VoIP沖擊波會(huì )擊垮電信運營(yíng)商嗎
2005/01/10
對于中國的電信運營(yíng)商們來(lái)說(shuō)，VoIP(寬帶電話(huà)，或網(wǎng)絡(luò )電話(huà))就像是從魔瓶中鉆出來(lái)的魔鬼，它似乎一直在覬覦著(zhù)他們的飯碗。
熟悉電信發(fā)展的人知道，VoIP服務(wù)在剛剛誕生之時(shí)，只是少數科技癡迷者擺弄的小玩意。但是短短數年的時(shí)間，它就憑借著(zhù)極其低廉的費用、服務(wù)方式靈活的特點(diǎn)迅速吸引來(lái)大量用戶(hù)，一步步蠶食著(zhù)傳統固話(huà)運營(yíng)商的領(lǐng)地。
VoIP的可怕發(fā)展速度，不但讓國內的運營(yíng)商愁眉不展，而且也讓國外眾多的傳統固話(huà)運營(yíng)商將其視為肉中刺、眼中釘，被稱(chēng)為"destructive service"，即摧毀性的服務(wù)。
VoIP為什么有這么大的魔力，讓運營(yíng)商們如此恐懼？
面對這種即將到來(lái)的沖擊，電信市場(chǎng)會(huì )呈現出什么樣的態(tài)勢，運營(yíng)商有何應對之法？
VoIP電話(huà)如洪水猛獸？
低廉的價(jià)格、靈活的服務(wù)方式讓VoIP的發(fā)展迅速擴張。
《IT時(shí)代周刊》記者在采訪(fǎng)中獲悉，VoIP電話(huà)最為火爆的兩個(gè)市場(chǎng)歸屬于美國和日本。此外，在英、法、德、澳大利亞等國家以及中國內地和香港等亞太市場(chǎng)上都呈現出發(fā)展漸盛的態(tài)勢。
在VoIP進(jìn)入這些國家地區時(shí)，會(huì )看到一個(gè)很讓人深思的現象。只要該服務(wù)在市場(chǎng)上出現，就會(huì )立刻引起市場(chǎng)波動(dòng)，對傳統運營(yíng)商造成很大沖擊。而且隨著(zhù)電腦的日趨普及，這種沖擊越來(lái)越明顯。
市場(chǎng)調研公司Analysys發(fā)表調查報告稱(chēng)，到2008年，具有寬帶連接的5千多萬(wàn)西歐消費者的家庭可能借助電話(huà)軟件和特制的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)使用VoIP服務(wù)。屆時(shí)，傳統電話(huà)運營(yíng)商的收入遭受的損失將達到64億美元，這個(gè)數字表明固定電話(huà)將只剩下13%的市場(chǎng)份額。美國咨詢(xún)公司揚基集團預測，到2007年年底，依賴(lài)VoIP服務(wù)的美國家庭數量將從2004年的80萬(wàn)升至1000萬(wàn)。
巨大的市場(chǎng)反應吸引了服務(wù)商的加盟。在美國，目前就有大量的服務(wù)商在提供VoIP服務(wù)。其中，最大的服務(wù)商Vonage的勢力范圍已經(jīng)遍布全美約四分之三的市場(chǎng)，VoIP和傳統固話(huà)的較量已經(jīng)打進(jìn)了傳統運營(yíng)商的城內。Frost&&Sullivan咨詢(xún)公司中國區總裁王煜全在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，前幾年美國傳統電信業(yè)務(wù)中利潤最豐厚的要屬長(cháng)途電話(huà)服務(wù)，但VoIP的入侵使得AT&&T、MCI等巨頭在長(cháng)途業(yè)務(wù)領(lǐng)域的利潤空間迅速壓縮，如今，VoIP正在一步步蠶食貝爾公司的本地電話(huà)業(yè)務(wù)。在眾多傳統運營(yíng)商的眼中，看著(zhù)領(lǐng)土一點(diǎn)一滴被蠶食，VoIP無(wú)異于洪水猛獸。
Skype的創(chuàng )始人尼古拉斯·曾斯特姆曾在歐洲電信運營(yíng)公司Tele2任職，他在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)認為，"傳統電信運營(yíng)商的固有模式在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展中顯得愈加滯后，這種牢牢掌握在傳統電信運營(yíng)商手中，憑借對傳統銅芯雙絞線(xiàn)的絕對掌控建立起來(lái)的壟斷，應該通過(guò)一種全新的通話(huà)方式才能挑戰。"在他看來(lái)，即時(shí)通訊軟件正試圖擁有或許是已經(jīng)擁有打敗電信運營(yíng)商的力量。
運營(yíng)商四面楚歌，何以為策？
面對來(lái)勢洶洶的VoIP電話(huà)，特別是在國內政策禁錮的情況下，運營(yíng)商如何應對？一切看起來(lái)是那么兇險。
事實(shí)上，在信產(chǎn)部瞻前顧后舍不得發(fā)放牌照的時(shí)候，寬帶電話(huà)的市場(chǎng)已經(jīng)為多方所窺視，國內運營(yíng)商也在私下偷偷開(kāi)始運行。
《IT時(shí)代周刊》記者在采訪(fǎng)中獲悉一個(gè)很有意思的例子。Avaya是從美國朗訊公司分離出來(lái)的一家公司，如今早已依靠提供IP語(yǔ)音通信系統和服務(wù)打了翻身仗，擺脫了分拆初期的困頓局面。現在正雄心勃勃地擴大在全球以及中國的業(yè)務(wù)，以摩根士丹利、美林證券、東芝等為代表的眾多公司現在均已成為其"融合通信"解決方案的追隨者--除了撥打固定和移動(dòng)電話(huà)等基本功能外，Avaya的產(chǎn)品中還實(shí)現了向企業(yè)用戶(hù)提供手機分機聯(lián)動(dòng)及無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)/GSM漫游功能。
Skype公司的創(chuàng )始人尼古拉斯·曾斯特姆在他的中國之行中，帶給運營(yíng)商的另一個(gè)恐懼，還在于他們正著(zhù)手制作的移動(dòng)電話(huà)版的Skype軟件。尼古拉斯·曾斯特姆向本刊記者介紹說(shuō)，他們正在測試以手機版Skype軟件搭配使用內置第3代(3G)無(wú)線(xiàn)寬帶設備的歐洲移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，因為3G網(wǎng)絡(luò )的數據下載速度將可媲美ADSL寬帶。
"上周，我們已經(jīng)和西門(mén)子推出了一種連接固話(huà)網(wǎng)的無(wú)繩電話(huà)，用戶(hù)不用在電腦前就可以與Skype直接通話(huà)。"尼古拉斯·曾斯特姆說(shuō)。
其實(shí)，VoIP電話(huà)的星火燎原，運營(yíng)商早有察覺(jué)。據《IT時(shí)代周刊》記者了解，2004年初開(kāi)始，國內大運營(yíng)商就紛紛私下進(jìn)行寬帶電話(huà)試點(diǎn)，良好的市場(chǎng)反應增加了他們對這項新業(yè)務(wù)的信心，其中有些運營(yíng)商甚至已經(jīng)將寬帶電話(huà)半公開(kāi)化地推向了市場(chǎng)。2004年8月底，北京電信和長(cháng)城寬帶宣布將攜手推出每分鐘0.03元的寬帶電話(huà)，一時(shí)間寬帶電話(huà)在業(yè)界炙手可熱，但隨著(zhù)監管部門(mén)的緊急叫停，事態(tài)發(fā)生急劇變化，更增添了運營(yíng)商的苦惱。
但上有政策，下有對策。《IT時(shí)代周刊》記者從知情人士口中獲悉，兩大運營(yíng)商鐵通和網(wǎng)通已經(jīng)在私下推出基于下一代寬帶網(wǎng)絡(luò )(NGN)展開(kāi)的電話(huà)業(yè)務(wù)，但目前只能提供基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)和部分增值業(yè)務(wù)。
但這樣的辦法也不是個(gè)事，在VoIP全面取代傳統電話(huà)服務(wù)之前，還有沒(méi)有更好的辦法來(lái)應付這一段艱難的歷程呢？中國電信股份有限公司北京研究院的陳仕俊博士在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪(fǎng)認為，對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，解決之道就在于大力發(fā)展數據業(yè)務(wù)，使數據業(yè)務(wù)在收入中的比重大大提高，這樣VoIP對話(huà)音業(yè)務(wù)的沖擊才能減小。目前，國外許多傳統運營(yíng)商已經(jīng)在這方面進(jìn)行了有益的嘗試，比如英國電信向綜合的信息通信服務(wù)提供商轉型以及AT&&T積極拓展信息安全領(lǐng)域等。
VoIP具有強大的沖擊力，運營(yíng)商在演進(jìn)的過(guò)程中稍有不慎就可能傷及自身。對于存在并發(fā)展了百年的電話(huà)服務(wù)而言，無(wú)論VoIP帶來(lái)的是顛覆還是更高的發(fā)展境界，運營(yíng)商都該早作打算。而結果究竟如何，只有時(shí)間才能驗證。
未來(lái)的通信方式
VoIP帶來(lái)的沖擊，對于存在并發(fā)展了百年的電話(huà)服務(wù)而言，是顛覆還是更高的發(fā)展前景，運營(yíng)商都應該早作打算。但有一點(diǎn)可以明確的是，作為一種新興的通信工具，VoIP將是未來(lái)最佳的通訊工具之一。
這一趨勢得到了國內運營(yíng)商的響應。2004年6月，上海網(wǎng)通進(jìn)行了寬帶電話(huà)的商用試驗，在推廣中已經(jīng)出現了用電視機加裝機頂盒實(shí)現視頻通話(huà)的業(yè)務(wù)。現在，思科、北電、華為、中興、港灣、大唐在內的設備廠(chǎng)商都已經(jīng)在開(kāi)始生產(chǎn)寬帶電話(huà)相關(guān)設備，國內已經(jīng)有近20家寬帶電話(huà)機廠(chǎng)商。此外，還可以通過(guò)配置一個(gè)IAD設備將傳統電話(huà)機"變"成寬帶電話(huà)。《IT時(shí)代周刊》記者還從中國電信獲悉，他們目前正在進(jìn)行下一代網(wǎng)絡(luò )(NGN)試驗，在其發(fā)展戰略中已將寬帶電話(huà)作為重要增值業(yè)務(wù)，發(fā)展方向則是融數據、語(yǔ)音、圖像通信于一體的全新通訊方式。
在國外，寬帶電話(huà)也正在獲得越來(lái)越多的支持。2001年底，日本政府公布了IP網(wǎng)絡(luò )技術(shù)相關(guān)報告書(shū)，確認運營(yíng)商在滿(mǎn)足了"場(chǎng)所固定、確保品質(zhì)、由本公司提供線(xiàn)路、實(shí)現緊急呼叫"等要求后可以經(jīng)營(yíng)寬帶電話(huà)。截止到2003年底，日本總務(wù)省已經(jīng)分配出900萬(wàn)個(gè)寬帶電話(huà)號碼。2003年12月，美國聯(lián)邦通信委員會(huì )(FCC)成立專(zhuān)門(mén)小組討論寬帶電話(huà)的管制問(wèn)題，2004年2月，FCC以4比1的投票正式?jīng)Q定寬帶電話(huà)是一種不受制于傳統電信法規的"信息服務(wù)"。AT&&T、時(shí)代華納、雅虎等公司紛紛推出寬帶電話(huà)，AT&&T更宣布將于2004年內在美國100個(gè)城市推出價(jià)格大大低于傳統固定電話(huà)的寬帶電話(huà)。
北京郵電大學(xué)教授闞凱力在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)認為，寬帶電話(huà)使用的VoIP技術(shù)已經(jīng)被證明是未來(lái)的發(fā)展方向。隨著(zhù)下一代網(wǎng)絡(luò )(NGN)的逼近，寬帶電話(huà)必然得到前所未有的廣泛應用；同時(shí)，三網(wǎng)融合也給寬帶電話(huà)提供了光明的未來(lái)，未來(lái)的通信將是數據、語(yǔ)音和視頻的三者結合，而寬帶電話(huà)在技術(shù)上最有可能以較低的成本和平穩的過(guò)渡來(lái)實(shí)現這一目標。在市場(chǎng)前景方面，寬帶電話(huà)明顯的成本優(yōu)勢必然使它得到消費者的極力擁護和運營(yíng)商的重視，因此監管部門(mén)也不會(huì )完全禁止寬帶電話(huà)的發(fā)展。
IT時(shí)代周刊
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