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VOIP新突破 Headcall提供911等公共緊急服務(wù)

2005/07/19

　　美國聯(lián)邦通信委員會(huì )(FCC)規定網(wǎng)絡(luò )電話(huà)（VOIP）服務(wù)提供商必須提供公共緊急服務(wù)如 911 、110 等，否則將被禁止運營(yíng)。但是美國 VoIP 大戶(hù) Vonage、歐洲IM 大戶(hù) Skype 都宣稱(chēng), 自己僅僅是 VoIP 或者 IM, 不能擔此重任。

　　Skype公司將其業(yè)務(wù)定位于現有電話(huà)業(yè)務(wù)的增強，而不是替代。Skype科技公司在美國的發(fā)言人表示，Skype提供的服務(wù)只是類(lèi)似于傳真這樣的增強業(yè)務(wù)，為此不應該提供911報警接入。

　　Skype的發(fā)言人甚至說(shuō)：如果家中有盜賊的話(huà)，可能我會(huì )發(fā)送email或文本信息給警察局而不是打電話(huà)。

　　針對這個(gè)問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了同樣是運營(yíng) VoIP 網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的Headcall公司。

　　Headcall發(fā)言人說(shuō)：首先我們要區別即時(shí)通訊 IM 和網(wǎng)絡(luò )電話(huà) VoIP. 它們是兩類(lèi)不同的系統和軟件. 雖然表面看起來(lái)有點(diǎn)類(lèi)似。 Skype 不能提供 911 服務(wù)是可以理解的，因為它僅僅是一個(gè) IM 軟件。如它的發(fā)言人所說(shuō), Skype 并不是電話(huà)系統, 也未賦予取代現有電話(huà)系統的使命。既然沒(méi)有要求 QQ、MSN 提供911服務(wù), 同樣不能要求 Skype 提供911服務(wù)。但象 Vonage 這樣的 VoIP 不能提供 911 服務(wù), 它的未來(lái)就值得擔心了。 VoIP 要取代現有的電話(huà)系統, 新的系統必須提供象 911、 110等這樣的公共緊急服務(wù)機制；美國 FCC 對于 VoIP 業(yè)者的要求是很必須的，也是很正當的。

　　試想一下，如果在不久的將來(lái)，人們身邊只有VOIP電話(huà)，而沒(méi)有傳統的電話(huà)，很難想象當事故發(fā)生時(shí)，VOIP不提供類(lèi)似911那樣的報警服務(wù)，后果是怎樣的嚴重？總不能希望人們在使用新技術(shù)帶來(lái)很多便利的時(shí)候，還要保留一部幾乎除了打911而無(wú)其它任何作用的傳統電話(huà)吧？所以Headcall認為，無(wú)論是傳統電話(huà)系統還是創(chuàng )新的代表未來(lái)發(fā)展方向VOIP電話(huà)系統，只要你是電話(huà)系統，提供類(lèi)似911、110等公共特別服務(wù)是最基本、也是必須的要求.

　　至于Vonage和Skype這樣的公司宣稱(chēng)自己不能擔此重任，那是因為他們都不是人們期望的新一代 VoIP, 這些系統并不是完整的電話(huà)服務(wù)系統. 他們從根本上無(wú)法撼動(dòng)和取代傳統電話(huà)系統.

　　記者還了解到Headcall一開(kāi)始就能夠提供類(lèi)似911、110 這樣的緊急服務(wù)機制。headcall 發(fā)言人介紹說(shuō), 目前唯一能夠提供公共緊急服務(wù)機制的就只有Headcall. 這才是新一代互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)系統. 在 VoIP 在與傳統電話(huà)系統的這場(chǎng)技術(shù)革命的較量中, Headcall 可能是唯一的贏(yíng)家.

　　headcall 發(fā)言人同時(shí)還說(shuō)：由于Headcall采用了創(chuàng )新的技術(shù), 完全不同于傳統 VoIP 的技術(shù), 它能夠低成本的運營(yíng)和提供免費通話(huà)；免費通話(huà)并不是臨時(shí)推銷(xiāo)策略, 而是 Headcall 的根本目標, 讓免費電話(huà)遍布全球.

　　Headcall 是免費通訊系統, 具備提供911、110等公共特服的經(jīng)濟基礎(免費通訊，不需要有人為此買(mǎi)單). 另一方面Headcall 又是完整的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)系統, 技術(shù)方面更沒(méi)有問(wèn)題。特服機構只要安裝有 Headcall軟交換機(純軟件), 再配合一些 Headcall 的硬件設備（如網(wǎng)關(guān)，電話(huà)機等）, 可以超低成本地建立起 Headcall公共特服系統。Headcall 是純數碼通訊系統, 跟特服系統的其它資訊系統集成是相當容易的.

　　Headcall發(fā)言人表示，將向所有公共特服機構免費提供軟交換機軟件.

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