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VoIP質(zhì)量仍不如傳統電話(huà) 不同品牌存在差距

2005/08/05

　　最近，一家專(zhuān)業(yè)的評估公司對美國6家VoIP提供商進(jìn)行了測試，結果顯示，VoIP電話(huà)系統在可靠性和質(zhì)量方面仍落后于傳統電話(huà)，而且不同品牌的VoIP服務(wù)之間存在巨大差異。

　　Keynote Systems公司在5月和6月間通過(guò)撥打從VoIP到PSTN的國內長(cháng)途和本地電話(huà)(這是VoIP用戶(hù)撥打的最常見(jiàn)的呼叫)，測試了這些服務(wù)的可靠性和質(zhì)量。據該公司高級產(chǎn)品經(jīng)理Dharmesh Thakker說(shuō)，呼叫質(zhì)量由軟件進(jìn)行評估并采用了收聽(tīng)質(zhì)量行業(yè)標準。

　　熟悉研究結果的IDC分析師Will Stofega說(shuō)，這項研究為這種日漸流行的新應用提供了寶貴的新數據。IDC預測今年年底將有300萬(wàn)美國消費者使用VoIP，到2009年這個(gè)數字將增加到2800萬(wàn)。

　　評測結果顯示，Vonage的服務(wù)在可靠性方面排名第一。可靠性指標包括服務(wù)可供使用的時(shí)間、故障長(cháng)度、呼叫接通前撥號的次數以及掉線(xiàn)的數量。Vonage在最高為100分的測試中得到了80分。在可靠性上，Vonage比其他提供商明顯高一截。

　　AT&T CallVantage在聲音清晰度上排名第一。聲音清晰度包括音頻延時(shí)、收聽(tīng)質(zhì)量以及這兩個(gè)因素在呼叫時(shí)間和距離上的一致性。AT&T CallVantage在總分為100分的測試中得到了78分，而且CallVantage的質(zhì)量得分明顯好于其他提供商的質(zhì)量得分。收聽(tīng)質(zhì)量評分基于國際電信聯(lián)盟的ITU-T P.862標準，是利用軟件而不是人為主觀(guān)評估決定的。

　　雖然Vonage和CallVantage得分高于其他服務(wù)商，但它們仍有改進(jìn)的空間。Thakker說(shuō)，總體上看，VoIP呼叫在使用ITU公認的收聽(tīng)質(zhì)量標準(包括靜電噪音、交流聲和雜音等要素)的評估上落后于PSTN和蜂窩電話(huà)。

　　Keynote指出，影響VoIP服務(wù)質(zhì)量的一些因素是服務(wù)提供商無(wú)法控制的。這項研究顯示，一個(gè)地點(diǎn)與另一個(gè)地點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和可靠性可能不同，有時(shí)是由于本地DSL或電纜網(wǎng)絡(luò )之間的差別造成的。長(cháng)途骨干網(wǎng)的質(zhì)量也會(huì )影響到服務(wù)。Thakker說(shuō)，技術(shù)合作可以在提高質(zhì)量上發(fā)揮關(guān)鍵作用。世界各地的VoIP服務(wù)必須與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商合作來(lái)提供更有效的服務(wù)水平協(xié)議。

　　IDC的Stofega表示，VoIP服務(wù)提供商正在進(jìn)行漸進(jìn)式的技術(shù)變化，這些變化會(huì )隨著(zhù)時(shí)間發(fā)展而逐漸提高服務(wù)質(zhì)量，但是就消費者而言，這些變化一般是不被看到的。影響人們體驗的因素是一些與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題。但需要提醒用戶(hù)的是，你必須再試試它，看看它是否達到了你的標準。

計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)

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