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CNET科技資訊網(wǎng)：VoIP高速發(fā)展新技術(shù)襲擊運營(yíng)商

張嵐 2005/10/10

　　與VoIP高速發(fā)展的市場(chǎng)態(tài)勢形成鮮明對比的是，沒(méi)有人能夠為這項業(yè)務(wù)運營(yíng)放開(kāi)的時(shí)間表給出答案。由于涉及通信運營(yíng)商最基本的話(huà)音業(yè)務(wù)，國家主管部門(mén)對待VoIP的態(tài)度顯得慎之又慎。

　　9 月中旬，一份批文悄然到達兩大固網(wǎng)運營(yíng)商手中。文件主要內容是信息產(chǎn)業(yè)部批準了中國電信集團在廣東深圳和江西上饒，中國網(wǎng)通集團在吉林長(cháng)春和山東泰安，總共四地的本地網(wǎng)范圍內，試點(diǎn)性推廣電腦與電話(huà)（PC-Phone）方式的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)。據悉，整個(gè)試驗期間的資費方案將由中國電信、中國網(wǎng)通集團公司自行決定，只需報通信管理部門(mén)備案即可。

　　信息產(chǎn)業(yè)部同時(shí)提出，除試點(diǎn)外，基礎電信運營(yíng)企業(yè)已違規提供PC-Phone業(yè)務(wù)，或者為其他單位或個(gè)人提供PC-Phone業(yè)務(wù)落地服務(wù)的，應立即停止違規經(jīng)營(yíng)行為，并加以規范整改。

　　一方面是巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間和誘人的盈利前景，一方面是相關(guān)主管部門(mén)在政策上的嚴格限制，VoIP在中國的前景至今還不明確。但勿庸置疑的是VoIP這一新技術(shù)給整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊就象最近一波接一波的臺風(fēng)，已經(jīng)悄然向中國的電信運營(yíng)市場(chǎng)襲來(lái)。

26億美元收購“6000萬(wàn)年收入”

　　Skype 是一家總部位于盧森堡，成立僅兩年的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信公司。但這家公司卻吸引了全球科技廠(chǎng)商的關(guān)注。9 月12日，eBay公司以前期付款26億美元（13億美元的現金和13億美元的股票，如果Skype 能夠實(shí)現2008或2009年的財務(wù)目標，eBay還將再多支付15億美元。）的天價(jià)收購了這家去年總收入僅700 萬(wàn)美元，今年預計收入6000萬(wàn)美元的“小”公司。

　　eBay總裁兼首席執行官梅格。惠特曼表示：“通信在電子商務(wù)和社區中占有非常核心的地位。通過(guò)將兩個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)先公司eBay和PayPal ，與互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信界領(lǐng)導者的結合，我相信我們將為網(wǎng)上商務(wù)創(chuàng )造格外強大的環(huán)境。”

　　事實(shí)上，不光是eBay，無(wú)論國際還是國內，互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商都已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音通信工具在未來(lái)的巨大潛力，并開(kāi)始在這方面展開(kāi)積極布局。

　　今年6 月，雅虎公司收購了一家互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)廠(chǎng)商DialPad Communication.微軟則在8 月底收購了一家互聯(lián)網(wǎng)呼叫公司Teleo ，以擴展其MSN 功能。而在當月，Google也推出了具有語(yǔ)音聊天功能的即時(shí)消息服務(wù)軟件——Google Talk.其實(shí)TOM 在線(xiàn)早在去年11月就與Skype 建立了合作伙伴關(guān)系，并推出了專(zhuān)為中國市場(chǎng)打造的簡(jiǎn)體中文版。9 月5 日，TOM 在線(xiàn)又與Skype 簽署協(xié)議，宣布成立中國合資公司，兩家分別對這家合資公司持股51% 及49%.根據協(xié)議，這家合資公司將負責為中國大陸市場(chǎng)研發(fā)、定制簡(jiǎn)體中文版本的Skype 軟件與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并向中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)及服務(wù)供應商進(jìn)行分銷(xiāo)。據悉，到目前為止，這一聯(lián)合品牌的產(chǎn)品已經(jīng)在中國吸引了大約340 萬(wàn)注冊用戶(hù)，中國已經(jīng)成為Skype 在全球的三大市場(chǎng)之一。TOM 在線(xiàn)首席執行官王雷雷認為，在與Skype 不到一年的合作時(shí)間里，已經(jīng)能夠看到用戶(hù)對先進(jìn)的通信技術(shù)的熱切接受程度，用戶(hù)數量的巨大增長(cháng)就是最好的證明。

　　合資公司的成立反映出以TOM 在線(xiàn)為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，對Skype 所運營(yíng)的VoIP業(yè)務(wù)的極大興趣。國內其他幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪、網(wǎng)易以及騰訊也都早以推出具有語(yǔ)音聊天功能的即時(shí)通訊軟件。據一位熟悉技術(shù)的業(yè)內人士介紹，即時(shí)通訊軟件將通話(huà)方式由PC-PC 轉為PC-Phone ，并沒(méi)有太多的技術(shù)難度，這些即時(shí)通信軟件的運營(yíng)商也都在關(guān)注VoIP 業(yè)務(wù)的政策走向。

封殺非法經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

　　不過(guò)，對于VoIP，特別是業(yè)界最為看好的PC to Phone 業(yè)務(wù)，相關(guān)主管部門(mén)始終采取“嚴令禁止”的策略。據易觀(guān)國際分析師田曉東介紹，目前國內VoIP業(yè)務(wù)還是按照“多方通信”和“IP-VPN”業(yè)務(wù)管理。對于PC-PC 的VoIP業(yè)務(wù)，管制政策并沒(méi)有明確的限制。而對于涉及到電話(huà)的VoIP業(yè)務(wù)——PC-Phone、Phone-Phone 、Phone-PC等業(yè)務(wù)，信息產(chǎn)業(yè)部目前還是嚴格按照基礎電信業(yè)務(wù)來(lái)管理，只有運營(yíng)商可以經(jīng)營(yíng)，其他一切經(jīng)營(yíng)者皆屬非法經(jīng)營(yíng)。

　　信息產(chǎn)業(yè)部在今年7 月發(fā)布了一份通知。該通知明確規定“除中國電信和中國網(wǎng)通能夠在部分地區進(jìn)行PC-Phone方式IP電話(huà)商用試驗外，任何單位和個(gè)人都不得從事這項業(yè)務(wù)。”但因為缺乏具體的執行辦法，這項規定并沒(méi)能對各地進(jìn)行VoIP業(yè)務(wù)的運營(yíng)和試點(diǎn)的服務(wù)提供商產(chǎn)生太大影響。

　　不過(guò)，在此次試驗開(kāi)展之前，信息產(chǎn)業(yè)部又一次明確提出，“要停止違規經(jīng)營(yíng)行為，并加以規范整改。”而在一些地方也可以看到，通信管理局和一些電信運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始了“圍剿”行動(dòng)。信產(chǎn)部電信管理局一位不愿透露姓名的人士表示，對涉及VoIP屬“違規經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)” 性質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人，通信管理局有權利組織查處并予以取締。

　　有消息稱(chēng)，在國內最具影響力的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)軟件Skype ，將成為首當其沖被“封殺”的對象。而早些時(shí)候也有媒體報道，電信有關(guān)方面徹底封殺以Skype 為代表的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音聊天工具已經(jīng)進(jìn)入具體實(shí)施階段，相關(guān)機構擬通過(guò)封殺Skype 服務(wù)器在內的一系列措施，達到限制用戶(hù)使用的目的。

　　作為信息產(chǎn)業(yè)部選擇的四個(gè)試點(diǎn)地區之一，深圳電信已經(jīng)推出了資費為0.2 元/ 分鐘的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)，即用戶(hù)只需交納120 元的開(kāi)戶(hù)費，就可獲得一個(gè)本地電話(huà)號碼，通過(guò)下載相關(guān)軟件，就可使用該網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)。但在推出該項服務(wù)的同時(shí)，深圳電信的用戶(hù)也發(fā)現，以前可以使用的Skype 等聊天軟件突然不能用了。

　　對此，電信的一位負責人表示，電信絕對不會(huì )對個(gè)人用戶(hù)采取封堵的行為，如果寬帶用戶(hù)發(fā)現某些功能不能正常使用，并非電信針對個(gè)人用戶(hù)采取了措施，而是提供非法服務(wù)的運營(yíng)商出現了問(wèn)題。

　　針對有關(guān)中國電信采購相關(guān)設備加強監控的問(wèn)題，該負責人表示，作為電信運營(yíng)商，中國電信采購有關(guān)設備加強監控是配合監管部門(mén)的規范市場(chǎng)行動(dòng)，而巧立名目向電信申請中繼線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路，非法經(jīng)營(yíng)VoIP業(yè)務(wù)的公司一旦出現問(wèn)題就人去樓空，消費者權利完全無(wú)法保障。因此，必須從源頭上予以打擊。

VoIP實(shí)際用戶(hù)數量驚人

　　雖然對于傳統固網(wǎng)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，VoIP的出現將使其核心業(yè)務(wù)——語(yǔ)音通話(huà)受到重創(chuàng )，也是因此，政府主管部門(mén)一直對VoIP采取謹慎態(tài)度。但即便如此，在沒(méi)有明確政策壁壘的PC to PC領(lǐng)域，用戶(hù)市場(chǎng)已經(jīng)達到了相當的規模。

　　據艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)公司的數據，2004年使用PC to PC方式進(jìn)行VoIP應用的國內用戶(hù)已經(jīng)達到1900萬(wàn)。而電信運營(yíng)商運營(yíng)的Phone to Phone的 IP電話(huà)業(yè)務(wù)用戶(hù)規模在去年已經(jīng)達到了2900萬(wàn)，收入則達到320 億元人民幣。

　　即便是早些時(shí)候仍有嚴格禁止令的PC-Phone、Phone-PC業(yè)務(wù)也并不是一片凈土。來(lái)自iResearch 的數據顯示，2004年國內PC to Phone 的 VoIP用戶(hù)已經(jīng)達到60萬(wàn)，總收入約200 萬(wàn)元。廣東省電信有限公司研究院兩位專(zhuān)家在名為《中國固網(wǎng)運營(yíng)商收入增長(cháng)的困境與3G牌照》的報告中寫(xiě)道，“廣東某些地方，一個(gè)城市就至少有幾十家VoIP非法經(jīng)營(yíng)者，預計2005年非法經(jīng)營(yíng)VoIP的企業(yè)更多。”

　　博通智信咨詢(xún)公司研究經(jīng)理郭發(fā)明認為，VoIP的發(fā)展不存在技術(shù)瓶頸，一旦政策放開(kāi)，就可能出現大規模的市場(chǎng)空間。首先，VoIP業(yè)務(wù)在費用上對用戶(hù)的吸引力很大，價(jià)格至少會(huì )降低30％以上。其次，中國寬帶在近兩年發(fā)展勢頭很強，每年增長(cháng)率超過(guò)100 ％，2500多萬(wàn)的用戶(hù)群讓VoIP發(fā)展擁有強大的用戶(hù)基礎。

太遲放開(kāi)對運營(yíng)商未必有利

　　事實(shí)上，對于VoIP這種能在全球掀起新一輪浪潮的新技術(shù)，任何阻擋都是暫時(shí)的。正如信息產(chǎn)業(yè)部副部長(cháng)奚國華早些時(shí)候在“2005年NGN 全球峰會(huì )”所說(shuō)，“新技術(shù)的出現對原有技術(shù)的影響和沖擊很可能是顛覆性的，但這也是技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內在規律，是不以人的意志為轉移的。只要有市場(chǎng)、只要有用戶(hù)，它就會(huì )發(fā)展。你不發(fā)展別人也會(huì )發(fā)展，誰(shuí)也阻撓不了。對于新技術(shù)的出現，如果應對得當，對整個(gè)行業(yè)就是新的發(fā)展機遇；如果不能應對得當，整個(gè)行業(yè)發(fā)展的路子就會(huì )越走越窄。”

　　而根據中國加入WTO 的協(xié)議，2007年基礎電信業(yè)務(wù)要完全放開(kāi)，到時(shí)候無(wú)論愿意與否，VoIP臺風(fēng)都將大規模席卷而來(lái)。早些時(shí)候，市場(chǎng)研究公司易觀(guān)國際發(fā)布報告預言，VoIP市場(chǎng)管制政策將于2007年被打破，未來(lái)可能性比較大的管制政策發(fā)展方向是按照增值業(yè)務(wù)定義VoIP業(yè)務(wù)，但是實(shí)行嚴格的牌照準入制度，市場(chǎng)限制在有限寡頭競爭的局面。

　　Gartner 分析師付宏星認為，雖然VoIP技術(shù)對70％以上收入都來(lái)自話(huà)音業(yè)務(wù)的固網(wǎng)運營(yíng)商——中國電信和中國網(wǎng)通負面影響似乎很大，但是VoIP的太遲開(kāi)放對本土運營(yíng)商絕非益事。

　　他告訴記者，“對國外運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，VoIP技術(shù)可以保證其不需要建全程網(wǎng)，就可以進(jìn)入語(yǔ)音通話(huà)市場(chǎng)。這樣造成進(jìn)入國內的競爭門(mén)檻顯著(zhù)降低。如果到2007年之前，中國的VoIP市場(chǎng)仍未完全放開(kāi)，對國內固網(wǎng)運營(yíng)商反而是一個(gè)很大的挑戰。越早放開(kāi)，國內的固網(wǎng)運營(yíng)商可以早做準備，當它已經(jīng)充分占有了市場(chǎng)，國外的后進(jìn)入者遇到的競爭壓力和障礙就會(huì )越大。”

　　對于電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，現在要做的是仔細掂量VoIP這場(chǎng)臺風(fēng)可能帶來(lái)的各種影響，臺風(fēng)的負面后果不言而喻，但是會(huì )不會(huì )在其中也潛藏著(zhù)某種利益和機會(huì )呢？

相關(guān)鏈接

　　VoIP（Voice Over Internet Protocol）是一種以IP電話(huà)為主，并推出相應的增值業(yè)務(wù)的技術(shù)，是通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行語(yǔ)音傳輸的一種全新通信方式。基本原理是：通過(guò)語(yǔ)音壓縮算法對話(huà)音進(jìn)行壓縮編碼處理，然后把這些語(yǔ)音數據按IP等相關(guān)協(xié)議進(jìn)行打包，經(jīng)過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )把數據包傳輸到目的地，再把這些語(yǔ)音數據包串起來(lái)，經(jīng)過(guò)解碼解壓處理后，恢復成原來(lái)的語(yǔ)音信號，從而達到由IP網(wǎng)絡(luò )傳送話(huà)音的目的。

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