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VoIP沙龍:VoIP與電信業(yè)的未來(lái)——融合

2006/06/09

　　中國目前的VoIP還存在著(zhù)很多問(wèn)題，而國內市場(chǎng)又迫切需要發(fā)展VoIP這種更加廉價(jià)的通信方式。很顯然，發(fā)展VoIP對于傳統運營(yíng)商、新興電信運營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都帶來(lái)了巨大的挑戰和機遇，也將影響電信產(chǎn)業(yè)的格局。

　　主持人：In－Stat中國總經(jīng)理殷建松

　　嘉賓：VoIP中國運營(yíng)總裁楊平；中寬網(wǎng)信科技（北京）有限公司運營(yíng)總裁余輝；訊動(dòng)科技股份有限公司大陸區總裁羅宗文。

　　主持人殷建松：

　　謝謝各位嘉賓自我介紹。聽(tīng)完介紹之后及我有一些問(wèn)題。剛才余總有一個(gè)數字，你們VoIP用戶(hù)到今年年底會(huì )達到30萬(wàn)，這一些用戶(hù)是個(gè)人還是企業(yè)，是什么樣特征，你是怎么樣發(fā)展的呢？

　　余輝：

　　30萬(wàn)的數據是根據我們過(guò)去業(yè)務(wù)分析的數據所得來(lái)的。我們從去年下半年開(kāi)始，每一個(gè)月業(yè)務(wù)增長(cháng)量平均達到30％。現在我們客戶(hù)主要構成，企業(yè)用戶(hù)占到70、80％，個(gè)人用戶(hù)很少。還有一些其他我們渠道的一些代理商的合作伙伴等等這一些用戶(hù)。我說(shuō)30萬(wàn)用戶(hù)是有客戶(hù)資料可以查得到的用戶(hù)。

　　主持人殷建松：

　　您發(fā)展了很多企業(yè)用戶(hù)，在座有很多業(yè)界人士，對你們怎么樣發(fā)展他們感興趣，是什么樣的渠道或者什么樣手段比較好接近企業(yè)客戶(hù)？

　　余輝：

　　我們發(fā)展企業(yè)用戶(hù)主要有幾種方式：最主要是通過(guò)我們代理商和我們渠道的合作伙伴來(lái)發(fā)展，作為我們公司，我們自己是針對大客戶(hù)，我們直接發(fā)展。同時(shí)，我們的渠道合作伙伴有很多資源，不同的方面。我舉一個(gè)例子，最近我們和廣州非常著(zhù)名電子娛樂(lè )平臺合作，在他們平臺上集成了我們的業(yè)務(wù)，這一個(gè)平臺也是很厲害，每一天在線(xiàn)用戶(hù)數達到上百萬(wàn)，注冊用戶(hù)數是3千萬(wàn)，這是一個(gè)例子。類(lèi)似例子有很多。包括我們在座我們有很多我們合作伙伴，從設備供應商的角度，我們現在很多時(shí)候供應商著(zhù)重提供企業(yè)的VoIP服務(wù)提供IP PBX，給客戶(hù)提供除了企業(yè)內部免費的互通以外，還提供外撥的服務(wù)。

　　主持人殷建松：

　　請問(wèn)羅總，你在美國看到的情況是什么樣的，能夠講一下那里的心得嗎？

　　羅宗文：

　　目前的VoIP成長(cháng)環(huán)境已經(jīng)成熟了，包括寬帶網(wǎng)迅速擴大，另外，信息終端成長(cháng)非常好。所謂信息終端包括像PC，像BBA或者是說(shuō)像智能手機，信息終端成長(cháng)非常迅速。但是為什么VoIP在全世界很多地方包括中國成長(cháng)還是如此緩慢呢？我想有幾個(gè)原因。

　　最早很多跨國公司或者大型企業(yè)，他們內部建立自己VoIP的平臺，他們有自己的專(zhuān)屬設備像用SISCO或者其他硬件設備，但是這一些設備只有大公司能夠玩得起，但是沒(méi)有一家中小型企業(yè)能夠負擔得起龐大的金額建一個(gè)只能夠供自己公司內部通訊的平臺。

　　第二，現在很多中小型企業(yè)租用所謂電信的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)，我想在座很多人都用過(guò)，語(yǔ)音效果怎么樣，你每打出去，你還要付費，這一個(gè)對中小企業(yè)而言，不能做到真正的節省。

　　另外，我們在網(wǎng)絡(luò )上可以看到免費VoIP的軟件，這一些軟件屬于小眾市場(chǎng)，它沒(méi)有辦法形成經(jīng)濟規模。所以，我們針對VoIP提出了一個(gè)新的VoIP的標準，我們叫做“SEP”你要讓企業(yè)導入VoIP，必須要讓企業(yè)投資成本要夠低，第二個(gè)，你要讓員工很容易使用通話(huà)設備，這樣接受程度高。第三個(gè)，最重要，它要能夠為大家所廣知，這一個(gè)操作平臺如果只有你自己公司用，你永遠沒(méi)有辦法做到節費，因為你的客戶(hù)群不斷擴大，除非幫你客戶(hù)裝同樣設備，要不然永遠沒(méi)有辦法節省運營(yíng)成本。我們提供的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺，是基于SKYPE的平臺，Skype大家都知道，在座有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，如果沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，趕緊回去查一下。Skepe在過(guò)去兩年內，有兩家公司非常有名，把名詞變成了一個(gè)動(dòng)詞，一個(gè)叫GOOGLE，一個(gè)是Skype。VoIP在最近兩年迅速成長(cháng)，Skype功不可沒(méi)。現在同時(shí)在線(xiàn)超過(guò)650萬(wàn)，代表你今天在Skype網(wǎng)絡(luò )上隨時(shí)隨地可以找到你要找的人，這才是經(jīng)濟規模。Skype今天成功在個(gè)人通訊上面，企業(yè)如何利用這么好的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺，讓企業(yè)真正做到節費，就要看你怎么樣做。提供了非常好的設備，把Skype導入了企業(yè)內部，讓每一個(gè)企業(yè)內部傳統分機變成它的分機。所以我說(shuō)，我們今天在美國逐漸地成功，如果我今天進(jìn)入中國以后，我想剛才上一位演講先生的數據要改是這一個(gè)原因。我們在臺灣發(fā)布了之后，現在很多臺灣上市的公司已經(jīng)變成了我們的客戶(hù)，因為他們有緊迫的需求。

　　事實(shí)上，如果今天用了我們平臺之后，通過(guò)Skype可以聯(lián)系到他的客戶(hù)，甚至在總公司和工廠(chǎng)之間，只要用一般的ADSL可以達到非常好的通話(huà)效果，這是基于Skype極大的經(jīng)濟效益的群體。因為你真正做到節費，你要讓每一個(gè)人很容易加到這一個(gè)群里面來(lái)。這樣子，你的客戶(hù)，你自己本身都可以做到真正的節費，所以我希望說(shuō)，在現場(chǎng)能夠做實(shí)際的演示給各位看，今天訊動(dòng)科技產(chǎn)品怎么樣跟Skype結合，怎么樣直接進(jìn)入企業(yè)，怎么樣讓企業(yè)很容易簡(jiǎn)單提供網(wǎng)上客戶(hù)系統給客戶(hù)。我希望一會(huì )兒可以在線(xiàn)上演示。
主持人殷建松：

　　羅總跟我們問(wèn)的問(wèn)題有一點(diǎn)偏差，我聽(tīng)下來(lái)，好象是給Skype在企業(yè)里面提供一個(gè)目錄服務(wù)的東西，但是沒(méi)有看到你的演示我還不敢說(shuō)。能不能請教羅先生，這一套設備最大的缺陷是什么？

　　羅宗文：

　　如果今天講缺陷，目前還沒(méi)有看到。

　　主持人殷建松：

　　在業(yè)務(wù)上最大挑戰是什么？

　　羅宗文：

　　在中國來(lái)講，大家可能有一個(gè)疑慮，大家會(huì )質(zhì)疑，今天政府對Skype態(tài)度怎么樣。

　　主持人殷建松：

　　因為我最近在網(wǎng)上看到一篇文章也是很有意思，供各位同事思考一下，Skype10塊錢(qián)歐元的卡在北京街頭報刊可以賣(mài)得到，這一個(gè)事件是中國VoIP政策已經(jīng)被解禁了，現在Skype卡到處有，這值得業(yè)內思考。

　　羅宗文：

　　所以我們不做違法的事情，政府沒(méi)有開(kāi)通，我們不做。我們分機對分機可以互打，其他的功能我們保留，等待未來(lái)開(kāi)放。

　　主持人殷建松：

　　下一問(wèn)題，我問(wèn)一下楊總，VoIP中國也是一個(gè)很有趣的創(chuàng )業(yè)，一開(kāi)始做VoIP設備銷(xiāo)售，沒(méi)有掙錢(qián)，現在做媒體，為設備銷(xiāo)售商提供“水”，賣(mài)水的人比挖金子的人還掙錢(qián)，我想作為業(yè)內媒體平臺，這幾年，VoIP的發(fā)展動(dòng)向是什么樣的？

　　楊平：

　　前景大家都知道很大。我做傳媒,發(fā)現一個(gè)很怪的問(wèn)題：2002年，我自己都不知道什么叫VoIP，很可笑。可能在座的如果專(zhuān)門(mén)做VoIP產(chǎn)業(yè)的，對這一個(gè)比較了解。可能有一部分在2002年對VoIP一點(diǎn)都不了解的也有。從最近兩三年來(lái)看，現在VoIP從企業(yè)層面到個(gè)人用戶(hù)已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)這一個(gè)東西了，不知道這一個(gè)東西運營(yíng)起來(lái)會(huì )怎么樣，想去嘗試又不敢嘗試，畢竟是一個(gè)新的東西。根據我們平臺訪(fǎng)問(wèn)和在線(xiàn)需求的登記，速度非常地快，包括展會(huì )和研討會(huì )討論VoIP的話(huà)題也多了。從2006年來(lái)看，現在成為了一個(gè)非常火的產(chǎn)業(yè)。

　　主持人殷建松：

　　剛才說(shuō)你的網(wǎng)站定位在導購平臺，你怎么樣定義導購，導購的服務(wù)又哪一些構成呢？

　　楊平：

　　我以前賣(mài)過(guò)設備，我現在公司也是使用VoIP的網(wǎng)關(guān)打電話(huà)。我為什么定位在導購，因為很多人對VoIP的產(chǎn)品不了解，對這一個(gè)設備功能各方面需要我們多做推動(dòng)。企業(yè)投入這么大，到底有沒(méi)有價(jià)值，所以我想下一步，我們的平臺會(huì )更多地跟最終用戶(hù)去介紹、推薦這一種產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們全方位知道這一產(chǎn)品和服務(wù)。

　　羅宗文：

　　今天大家有一個(gè)概念。今天你為什么要用MSN，為什么用QQ，因為你的朋友在用。今天全球有超過(guò)1億人使用Skype，當要求跟你用Skype對話(huà)的時(shí)候你會(huì )用QQ嗎，不可能。我們看中Skype因為它是一個(gè)全球通訊網(wǎng)絡(luò )，另外一個(gè)，未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)模式，現在不斷在跟所有的信息終端供應商、硬件供應商還有一些通訊的服務(wù)供應商合作，他在擴大他的影響力。訊動(dòng)作為Skype全球戰略合作伙伴，我們幫他把Skype導入企業(yè)內，企業(yè)是目前含金量最高的地方，也是未來(lái)許多語(yǔ)音服務(wù)收入來(lái)源最大的地方。我們跟Skype捆綁得非常緊。就這樣，謝謝！

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)

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