VoIP開(kāi)始向統一通信進(jìn)化（1）
楊慶廣 2006/11/14
VoIP的出現給整個(gè)通信行業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)革命，在這場(chǎng)變革的前夕，從企業(yè)用戶(hù)、傳統運營(yíng)商、虛擬運營(yíng)商、設備及芯片廠(chǎng)商到系統集成商和代理商都面臨著(zhù)前所未有的挑戰和機遇。IP電話(huà)業(yè)務(wù)已經(jīng)在中國獲得了高速增長(cháng)，預計到2007年IP電話(huà)通話(huà)量將達到2101.1億分鐘，收入達到525.3億元人民幣。未來(lái)五年，中國企業(yè)級VOIP設備支出復合增長(cháng)率將達到48%，2009年設備支出預期為42億元人民幣。VoIP也正在向著(zhù)統一通信的方向進(jìn)化，用戶(hù)不受位置、時(shí)間或設備的影響按照喜好隨時(shí)進(jìn)行通信的夢(mèng)想正在逐步走向現實(shí)。當然，為了更好地贏(yíng)得市場(chǎng)，VoIP也要解決自己在安全性、緊急呼叫等方面存在的問(wèn)題。
VoIP正在走向主流
VoIP從誕生時(shí)開(kāi)始，就由于其低廉的資費水平，延伸價(jià)值鏈容易，能夠方便地開(kāi)展數據、視頻等多種增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn)而廣受歡迎，市場(chǎng)增長(cháng)曲線(xiàn)拉升得非常快。寬帶網(wǎng)絡(luò )發(fā)展和通信市場(chǎng)競爭的加劇共同驅動(dòng)了VoIP市場(chǎng)發(fā)展。運營(yíng)主體不斷增加，傳統運營(yíng)商和眾多新興運營(yíng)商都參與到了VoIP電話(huà)業(yè)務(wù)提供當中。VoIP的各種相關(guān)技術(shù)也正在趨向成熟，語(yǔ)音質(zhì)量有所改進(jìn)，商業(yè)模式經(jīng)過(guò)幾年的磨合逐漸成熟，業(yè)務(wù)開(kāi)始向多媒體即時(shí)通信方向過(guò)渡。
在中國長(cháng)途電話(huà)領(lǐng)域VoIP已經(jīng)占據了第一的位置，據最新數據顯示，2006年1-9月，固定傳統長(cháng)途、移動(dòng)長(cháng)途、IP電話(huà)通話(huà)比重分別為28.8%、27.6%和43.6%。“資費優(yōu)勢巨大是長(cháng)途IP電話(huà)增長(cháng)迅猛的直接原因。在今后幾年內，VoIP在長(cháng)途通話(huà)業(yè)務(wù)中所占的份額將逐漸等于甚至超過(guò)PSTN及移動(dòng)(GSM、CDMA)長(cháng)途業(yè)務(wù)的總和。”賽迪顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò )與通信咨詢(xún)事業(yè)部總經(jīng)理張濤做出了樂(lè )觀(guān)的預測。VoIP也帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展，從2001年開(kāi)始傳統PBX以每年12%的速度在下降而IP PBX則以每年30%的速度增長(cháng)，更為重要的一點(diǎn)是，傳統的PBX設備供應商已停止純PBX技術(shù)的研發(fā)或已向IP PBX技術(shù)遷移。目前IP PBX市場(chǎng)混合IP/TDM企業(yè)交換機是主流產(chǎn)品，純IP PBX增長(cháng)速度最快。
IP Phone也相應地在企業(yè)市場(chǎng)獲得廣泛應用。思科系統(中國)統一通信業(yè)務(wù)總監羅軍說(shuō)：“IP電話(huà)機替換傳統電話(huà)的速度非常快，現在每一天都有1.2萬(wàn)個(gè)傳統電話(huà)被思科的IP電話(huà)機替換，我們現在IP電話(huà)機發(fā)貨量已經(jīng)超過(guò)了900萬(wàn)。”
中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟常務(wù)副理事長(cháng)鄧壽鵬說(shuō)：“以VoIP為技術(shù)依托的融合通信系統已經(jīng)成了新興通信公司的戰略資產(chǎn)和核心競爭力。而且由于其強大的競爭力，在國外已經(jīng)有眾多的電信運營(yíng)商把VoIP當成了戰略性業(yè)務(wù)來(lái)對待。VoIP在許多情況下都是跨國傳送的，我國還應該積極參與到全球的相關(guān)技術(shù)標準的研發(fā)、制定當中。”
統一通信是未來(lái)方向
統一通信是VoIP進(jìn)化的主要方向，它能夠實(shí)現各類(lèi)通信的統一和簡(jiǎn)化，理想狀態(tài)下用戶(hù)可以不受位置、時(shí)間或設備的影響進(jìn)行通信。隨著(zhù)全球化和企業(yè)應用的復雜化，融合數據、語(yǔ)音、視頻等業(yè)務(wù)成為企業(yè)智能通訊市場(chǎng)的重點(diǎn)。在這種情況下，單獨維護語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )使得企業(yè)的成本大幅度提高，此外，企業(yè)內部的呼叫中心管理、統一消息系統等一系列新的應用，也必須在一個(gè)融合的網(wǎng)上來(lái)實(shí)現。統一通信的相關(guān)系統和設備正在逐步成熟起來(lái)。2010年，全球統一通信服務(wù)與設備市場(chǎng)將有望突破萬(wàn)億美元大關(guān)。
羅軍說(shuō)：“思科在統一通信領(lǐng)域擁有業(yè)界最為完整的產(chǎn)品線(xiàn)，已經(jīng)成為業(yè)界的領(lǐng)頭羊。思科的技術(shù)和方案可以采集相關(guān)的通信設備在網(wǎng)狀況，通過(guò)統一的界面在PC上或者其他終端設備上顯示出你想要聯(lián)系的人，可以實(shí)現自主通信。遠程或出差員工也能從任意地點(diǎn)使用這種服務(wù)。統一通信最大限度地滿(mǎn)足了協(xié)作性的需求，但人們對通信所需要的還遠不止此，過(guò)去一段時(shí)間內，網(wǎng)絡(luò )只能夠傳遞一部分的信息，比如數據、語(yǔ)音及可以察覺(jué)得到延遲的視頻圖像。為此，思科提出了網(wǎng)真技術(shù)平臺，它實(shí)現了透過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )再現真實(shí)，讓人們在溝通時(shí)能夠捕捉到對方的肢體動(dòng)作和面部表情，眼神交流等細節。網(wǎng)真的重要應用之—是網(wǎng)真會(huì )議解決方案，能夠讓會(huì )議參與的各方有一種親臨實(shí)境的面對面交流的感覺(jué)，讓‘虛擬會(huì )議’變的很‘真實(shí)’，增強客戶(hù)的溝通體驗。”
除了思科之外，很多其他的電信巨頭也提出了自己的統一通信解決方案，我國的華為也提出了基于IP的統一通信解決方案，產(chǎn)品集及時(shí)通信、視頻通信、個(gè)人信息管理等多種功能于一體。由于巨大的市場(chǎng)誘惑，微軟也準備跨行業(yè)進(jìn)入其中，準備在2007年推出相應產(chǎn)品。
統一通信是VoIP發(fā)展的方向，它還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，涉及到的諸多應用和理念需要隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步得到不斷完善。
安全性需要得到完善
擁有著(zhù)價(jià)格優(yōu)勢這一“終極殺手”和豐富的業(yè)務(wù)提供能力，VoIP強大的生命力是毋庸置疑的，現實(shí)的市場(chǎng)狀況也證明了這一點(diǎn)。但是VoIP是一種源自于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，它帶有了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，也不可避免地遺傳了互聯(lián)網(wǎng)的缺點(diǎn)，可管理性、安全性等都較差。
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院總工程師蔣林濤說(shuō)：“VoIP作為一種現在普遍應用的通信方式，未來(lái)想要獲得全面地發(fā)展，就應當和傳統語(yǔ)音通信一樣承擔一些基本的社會(huì )保障職能。比如能夠實(shí)現緊急呼叫(110、119等)功能、定位與溯源、執法監聽(tīng)、普遍服務(wù)等。而VoIP恰恰在滿(mǎn)足這些基本社會(huì )保障職能方面存在很多障礙。就目前來(lái)看VoIP不能實(shí)現緊急呼叫、安全監控，只能做到傳統語(yǔ)音電話(huà)的一部分。VoIP在未來(lái)必須通過(guò)技術(shù)和市場(chǎng)手段解決這些問(wèn)題。”他還強調未來(lái)VoIP一定要能夠實(shí)現溯源，否則不僅不能解決安全監控的問(wèn)題，也會(huì )給普通用戶(hù)的使用造成很多障礙，VoIP技術(shù)還應當把技術(shù)上的合理性和商業(yè)上的合理性結合起來(lái)。
鄧壽鵬也認為VoIP的安全性非常值得重視，未來(lái)一定要實(shí)現VoIP的可監控性，行業(yè)監管部門(mén)也應該把這一問(wèn)題重視起來(lái)。
除此之外，VoIP還存在著(zhù)多數終端需要單獨供電，不方便實(shí)用；語(yǔ)音質(zhì)量較差，服務(wù)質(zhì)量難以保障；VoIP協(xié)議還沒(méi)有統一，不同的VoIP運營(yíng)商之間需要解決協(xié)議轉移；在互聯(lián)的時(shí)候不同VoIP運營(yíng)商之間的結算怎么進(jìn)行；號碼統一和號碼可攜帶等問(wèn)題。VoIP想要獲得進(jìn)一步發(fā)展，必須要正視這些問(wèn)題，但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，相信陸續會(huì )有相應的解決方案出現。
賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)
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