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VoIP部署在增加 成本依然是一大障礙

2007/05/09

　　雖然部署VoIP的計劃在激增，但是企業(yè)仍難于向高管層說(shuō)明成本合理性。

　　據BT INS公司所做的調查，62%的受訪(fǎng)者或者已經(jīng)部署了VoIP，或者正在部署VoIP——2005年這一比例為44%。還有18%的受訪(fǎng)者正在規劃或者測試VoIP部署。

　　不過(guò)，調查發(fā)現，成本正在成為采用VoIP的一個(gè)比較明顯的障礙。

　　2005年，向高管層說(shuō)明成本合理性列在采用VoIP可能遇到的15個(gè)障礙的第五位。2006年，這個(gè)問(wèn)題上升到了第一位，有46%的受訪(fǎng)者表示這是一個(gè)大障礙。

　　成本合理性和技術(shù)整合問(wèn)題并列排在了第一位，同樣有46%的受訪(fǎng)者表示技術(shù)整合問(wèn)題也是一個(gè)大障礙。支持QoS的網(wǎng)絡(luò )升級成本排在VoIP采用障礙的第三位，41%的受訪(fǎng)者選了這項。對缺乏標準的擔心略有下降，2006年只有28%的受訪(fǎng)者選了這項。

　　調查還反映了企業(yè)計劃部署VoIP方式的變化。2005年，57%的受訪(fǎng)者表示會(huì )用VoIP設備逐漸替代傳統電話(huà)設備。2006年這個(gè)數字下降到了39%。現在有45%的受訪(fǎng)者表示他們將用IP PBX或其他VoIP產(chǎn)品替代傳統PBX。

　　BT INS要求受訪(fǎng)者按照從“不重要”到“非常重要”的順序列出選擇VoIP的標準。排在前五位的標準依次是網(wǎng)絡(luò )可靠性、語(yǔ)音質(zhì)量、安全、網(wǎng)絡(luò )管理性和服務(wù)保證。2005年也是這五項非常重要，2007年語(yǔ)音質(zhì)量可能會(huì )變得更重要。

　　此外，用VoIP服務(wù)代替傳統電話(huà)服務(wù)需要克服的最大障礙是證明成本節省；32%的受訪(fǎng)者選了這個(gè)問(wèn)題。大約22%的受訪(fǎng)者表示較低的語(yǔ)音質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò )可用性是需要克服的最大障礙。

網(wǎng)界網(wǎng)


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