化敵為友 共生共贏(yíng)——從德國電信參股VoIP服務(wù)商說(shuō)起
2007/06/15
德國電信最近參股了互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)（VoIP）的新興廠(chǎng)商Jajah，這是大型電信運營(yíng)商將新一代互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)商看作是朋友而非敵人的一個(gè)重要信號。從打壓、抵制互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)，到無(wú)奈地忍受話(huà)務(wù)量被這些后來(lái)者分流，到今天的主動(dòng)攜手，電信運營(yíng)商邁出了意義深遠的一步。
化敵為友
德國電信在VoIP服務(wù)上的起步較晚，其固定電話(huà)的話(huà)務(wù)量已經(jīng)大量被移動(dòng)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)分流。此次入股Jajah后，德國電信一方面能進(jìn)入這個(gè)全新的市場(chǎng)，另一方面也能在一定程度上彌補自己固定電話(huà)業(yè)務(wù)不斷下滑造成的虧空。Jajah公司目前在全球擁有200萬(wàn)客戶(hù)。德國電信參與的這次投資是由英特爾發(fā)起的，投資總額約2000萬(wàn)美元。這一交易的意義十分重大，它標志著(zhù)傳統電信公司對VoIP服務(wù)商看法的轉變。
此前，各大電信運營(yíng)商——尤其是在美國，都將Skype、Vonage等VoIP廠(chǎng)商看作是對他們傳統電信業(yè)務(wù)的威脅。Verizon通信公司甚至起訴了Vonage。
但這種狀況可能會(huì )很快改變。Jajah是首家獲得大型電信運營(yíng)商投資的新創(chuàng )VoIP廠(chǎng)商。分析師表示，歐洲電信運營(yíng)商首先向VoIP廠(chǎng)商示好并不令人感到驚奇，這是因為歐洲電信市場(chǎng)上的競爭十分激烈，而這些新創(chuàng )廠(chǎng)商有許多經(jīng)驗都值得電信公司學(xué)習。但他們懷疑美國的電信公司是否會(huì )跟風(fēng)。
IDC負責VoIP服務(wù)領(lǐng)域的研究經(jīng)理Will Stofega說(shuō)，這筆投資標志著(zhù)電信運營(yíng)商態(tài)度的重大變化，德國電信顯然看到了新一代VoIP廠(chǎng)商的價(jià)值。然而美國電信運營(yíng)商可能沒(méi)有這么開(kāi)明，雖然VoIP服務(wù)的市場(chǎng)份額相對電信服務(wù)而言非常小，但他們仍然將這些VoIP廠(chǎng)商看作是一種威脅。為了與有線(xiàn)電視公司競爭，Verizon和AT&T也都提供自己的VoIP服務(wù)，但在營(yíng)銷(xiāo)上并沒(méi)有投入大量資金。
尋找共贏(yíng)點(diǎn)
近年來(lái)，傳統電信運營(yíng)商一直在被迫擴展業(yè)務(wù)，他們投資了數十億美元用以建立支持高速互聯(lián)網(wǎng)接入、電視等新服務(wù)的下一代網(wǎng)絡(luò )。但盡管推出了新服務(wù)，電信運營(yíng)商的大部分收入仍然來(lái)自傳統的出租電話(huà)線(xiàn)路。在歐洲和美國，即使是不包括呼叫等待、三方通話(huà)、語(yǔ)音郵件等附加功能的最基本的電信服務(wù)，價(jià)格仍然高達每月20美元。運營(yíng)商只需提供撥號音，就能每月坐收每個(gè)客戶(hù)的20美元。
VoIP服務(wù)商的商業(yè)模式則是：消費者通過(guò)在個(gè)人電腦（PC）上安裝軟件并購買(mǎi)耳機和麥克風(fēng)，PC就會(huì )變?yōu)殡娫?huà)，從而繞過(guò)傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)寬帶連接上的路由器，Vonage的客戶(hù)能完全淘汰他們的傳統電話(huà)線(xiàn)。這是一種從PC到PC的通信。
但Jajah提供的服務(wù)與其他VoIP服務(wù)不同，它讓用戶(hù)能夠使用現有的電話(huà)設備（固定電話(huà)和手機均可）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)撥打廉價(jià)通話(huà)。用戶(hù)只要登錄Jajah的網(wǎng)站，輸入他們自己的電話(huà)號碼和欲撥打的電話(huà)號碼，Jajah會(huì )為其尋找最廉價(jià)、最可靠的IP線(xiàn)路連接這兩個(gè)電話(huà)。這一服務(wù)可以在55個(gè)國家使用，國際長(cháng)途的費用每分鐘約為3美分。與傳統電信服務(wù)相比，Jajah的服務(wù)能將國際長(cháng)途電話(huà)的費用降低約80%。
Jajah公司首席執行官Trevor Healy表示：“我們對電信運營(yíng)商是十分友好的。運營(yíng)商靠出租電話(huà)線(xiàn)路獲得收入，我們的服務(wù)不會(huì )蠶食它們這一業(yè)務(wù)。”
這種觀(guān)點(diǎn)足以說(shuō)服德國電信的投資機構T-Venture。T-Venture的首席執行官Georg Schwegler說(shuō)，Jajah不是威脅，因為用戶(hù)仍然要使用固話(huà)或手機服務(wù)。相比于被完全分流到互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )上的業(yè)務(wù)量，與Jajah合作還能保留一部分收入。
創(chuàng )新重點(diǎn)在軟件
其他公司已經(jīng)推出了融IP網(wǎng)絡(luò )與電信網(wǎng)絡(luò )于一體的類(lèi)似服務(wù)。一家名為Jangl的廠(chǎng)商使用戶(hù)能夠從手機或固定電話(huà)上撥打低價(jià)的VoIP電話(huà)。Jajah和Jangl的共同點(diǎn)是：消費者使用他們的服務(wù)時(shí)，無(wú)須購買(mǎi)其他設備，也用不著(zhù)下載任何軟件，就能夠撥打廉價(jià)的國際長(cháng)途電話(huà)。
但IDC的分析師Will Stofega指出，廉價(jià)的國際長(cháng)途電話(huà)不會(huì )永遠是“殺手級”應用。VoIP服務(wù)商必須更廣泛地利用軟件，連接通信網(wǎng)絡(luò )的其他部分。Trevor Healy也同意這種觀(guān)點(diǎn)，他表示：廉價(jià)的電話(huà)服務(wù)只是一種應用。“我們更長(cháng)遠的目標是將自己的軟件嵌入多種平臺中，使通信網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)互通。”
Will Stofega說(shuō)，Vonage的錯誤就在于它急于想取代普通電話(huà)。另外，它在最近兩三年內也沒(méi)有什么創(chuàng )新。而新一代VoIP廠(chǎng)商的真正價(jià)值就在于他們的軟件，這些軟件能夠被嵌入到桌面應用軟件或手持設備中。目前最需要的是統一通信的客戶(hù)端軟件，這一軟件將有足夠的“智能”，能夠知道用戶(hù)在哪里，而且與用戶(hù)使用什么樣的終端設備無(wú)關(guān)。
英特爾是此次Jajah最新一輪融資的領(lǐng)導者。該公司致力于利用芯片集成軟件，把所有類(lèi)型的消費電子產(chǎn)品連接到一個(gè)智能化的通信網(wǎng)絡(luò )上。
實(shí)際上，并不是只有新創(chuàng )公司期望推出新的VoIP應用。互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google和雅虎也在語(yǔ)音服務(wù)方面進(jìn)行了許多嘗試，例如語(yǔ)音搜索等。這些嘗試將為許多新應用奠定基礎。
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