米酷網(wǎng)絡(luò )電話(huà)撒手收費用戶(hù) 網(wǎng)絡(luò )電話(huà)出路何在

2008/01/22

米酷官網(wǎng)的相關(guān)提示

　　“到底是網(wǎng)上購物騙了我還是米酷在騙我？”今日，市民王先生致電本網(wǎng)熱線(xiàn)80889233稱(chēng)，自己2007年在國內某大型購物網(wǎng)站上購買(mǎi)了400余元米酷網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)充值卡，在官網(wǎng)提示充值成功后確認了支付。然而在他使用時(shí)，卻發(fā)現帳號被凍結了。

　　哪里找8000以上的工作？ 春節我們結伴回家 青島小強新歌《拜年了》 IBM助陣小成本創(chuàng )業(yè) 王先生介紹說(shuō)，他于2007年10月至12月在國內某大型購物網(wǎng)站上連續購買(mǎi)了多次米酷網(wǎng)絡(luò )電話(huà)充值卡，均可正常使用。12月上旬王先生再次購買(mǎi)了400余元充值卡進(jìn)行了充值，網(wǎng)站提示已充值成功，但12月中旬卻發(fā)現帳號被凍結了，多次撥打官網(wǎng)咨詢(xún)電話(huà)卻始終無(wú)人接聽(tīng)。今日王先生再次撥打官網(wǎng)客服電話(huà)，卻被告知官網(wǎng)已發(fā)布充值提示，提示稱(chēng)：“最近，不法分子在淘寶、易趣等網(wǎng)站銷(xiāo)售虛假的meecall號碼和6元充值卡等商品，部分用戶(hù)購買(mǎi)后導致自己的帳號被凍結。meecall特此聲明，meecall號碼和6元充值卡等都是用戶(hù)免費注冊申請使用的，無(wú)需付費購買(mǎi)。請廣大用戶(hù)注意，以免上當受騙。如果您需要充值，請盡可能在meecall網(wǎng)站直接購買(mǎi)。”王先生說(shuō)“他們給我兩個(gè)處理意見(jiàn)，第一：這個(gè)帳號不要再用了，第二：帳號想繼續使用，帳戶(hù)內的余額必須清零！這也太離譜了吧，我們消費者的權益就這么容易被剝奪？”

　　記者了解到，該網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)商在2007年期間推出推薦用戶(hù)注冊獲積分，積分用于兌換通話(huà)時(shí)長(cháng)的活動(dòng)，部分網(wǎng)民使用各種手段進(jìn)行好友推薦，獲得的積分兌換出的通話(huà)時(shí)長(cháng)在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售。因此被米酷官網(wǎng)稱(chēng)為“不法分子銷(xiāo)售虛假的meecall號碼和6元充值卡等商品”。這個(gè)解釋也合乎公司的邏輯，但是讓人百思不得其解的是，為什么事隔兩個(gè)多月后官網(wǎng)才出面表態(tài)予以制止？而在事發(fā)前官網(wǎng)上也從未有相關(guān)提示。更讓記者不得其解的是官網(wǎng)對此事的處理態(tài)度，如果王先生所說(shuō)屬實(shí)，那米酷公司應該做檢討了，畢竟不能把責任全部轉嫁于消費者身上，而應該拿出相應處理態(tài)度以及措施來(lái)解決問(wèn)題。截至目前為止，記者在官網(wǎng)未發(fā)現該問(wèn)題的處理意見(jiàn)。

　　話(huà)回網(wǎng)絡(luò )電話(huà)事件，近幾年大大小小的公司推出了不少網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，每次的推出都會(huì )以免費或者部分時(shí)長(cháng)免費的形式吸引大批量的網(wǎng)民注冊使用，但最終能在這個(gè)市場(chǎng)站穩腳跟的服務(wù)提供商還沒(méi)有幾個(gè)，如何確保服務(wù)提供商在網(wǎng)民中樹(shù)立的誠信地位應該是值得思考的問(wèn)題。鑒于米酷公司的這種處事態(tài)度，記者建議有打算付費使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的網(wǎng)民三思而后行。

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