助力開(kāi)發(fā)商將網(wǎng)絡(luò )電話(huà)置于任何應用，Ribbit新型技術(shù)平臺問(wèn)世
2008/01/24
美國硅谷初創(chuàng )公司Ribbit Corp日前發(fā)布了一種技術(shù)平臺，可以幫助開(kāi)發(fā)商把網(wǎng)絡(luò )電話(huà)置于任何應用之中，從商業(yè)軟件一直到Facebook之類(lèi)的熱門(mén)社交網(wǎng)站。
除了計劃在明年第一季度直接向消費者銷(xiāo)售其自己的服務(wù)以外，Ribbit還表示，正在與600多家外部開(kāi)發(fā)商合作。這些開(kāi)發(fā)商使用Ribbit的技術(shù)開(kāi)發(fā)自己的話(huà)音應用。
Ribbit的軟件可以充當從網(wǎng)站、電子郵件和即時(shí)信息到手機或者固定電話(huà)的任何應用之間的接口。開(kāi)發(fā)者不必是電話(huà)技術(shù)專(zhuān)家，也能利用多數電腦上都有的Adobe Flash軟件建立相關(guān)的服務(wù)。
Ribbit公司的策略與業(yè)務(wù)拓展副總裁Crick Waters表示：“開(kāi)發(fā)者可以把電話(huà)技術(shù)從我們的沙盒(sandbox)中拿出來(lái)，并把它帶到你生活的地方。”(注：沙盒是高級用戶(hù)在通常使用之前測試附加軟件預覽區。)
他舉例說(shuō)，約有四家開(kāi)發(fā)商在使用Ribbit建立服務(wù)，消費者可以把這些服務(wù)整合到Facebook上面的個(gè)人主頁(yè)之中。這些服務(wù)可以允許成員在不離開(kāi)Facebook的情況下，撥打電話(huà)或者記錄電話(huà)和檢查文本形式的語(yǔ)音郵件。
Ribbit已經(jīng)建立了一個(gè)應用，企業(yè)可以在Salesforce.com公司的客戶(hù)關(guān)系管理軟件中使用這個(gè)應用。這允許員工在該應用內部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)撥打客戶(hù)電話(huà)，并把客戶(hù)電話(huà)記錄和語(yǔ)音郵件文本與客戶(hù)的其它信息自動(dòng)存儲起來(lái)。
約有30家公司正在測試這項服務(wù)，每月每人需要為該服務(wù)支付25美元，明年第一季度Salesforce.com的用戶(hù)就可以使用該服務(wù)。Ribbit沒(méi)有披露與Salesforce.com之間協(xié)議的財務(wù)條款。
Ribbit沒(méi)有直接參與的其它應用，第三方開(kāi)發(fā)商也需要按照其服務(wù)的用戶(hù)數量向Rabbit支付訂閱費。
網(wǎng)絡(luò )電話(huà)技術(shù)的Android
eBay擁有的Vonage和Skype等服務(wù)，已經(jīng)在提供網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)。但Ovum的分析師Brett Azuma表示，Ribbit對外部開(kāi)發(fā)商開(kāi)放以及計劃提供新的服務(wù)類(lèi)型，可能幫助它脫穎而出。
Azuma表示，“我們談?wù)摰氖且粋�(gè)新型電話(huà)公司，Vonage等其它網(wǎng)絡(luò )電話(huà)公司在以不同的技術(shù)提供同樣的舊貨。”
但Azuma指出，消費者是否愿意為了能從Facebook之類(lèi)的場(chǎng)合撥打電話(huà)而支付額外的費用，情況還不太明朗。
“我認為企業(yè)應用將最有吸引力，”因為它可以節省用戶(hù)的時(shí)間，Azuma表示。“消費應用的情況則不太明朗。我還不知道什么樣的消費者愿意花錢(qián)使用這種應用。”
Ribbit宣布推出上述平臺之際，適逢向更廣泛的開(kāi)發(fā)商開(kāi)放電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的呼聲日漸高漲。長(cháng)期以來(lái)，美國電話(huà)網(wǎng)絡(luò )一直受到美國電話(huà)電報公司(AT&T)和Verizon Communications等網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的嚴密控制。
Verizon旗下移動(dòng)部門(mén)Verizon Wireless和英國運營(yíng)商沃達豐(Vodafone Group)計劃明年向在其網(wǎng)絡(luò )上工作的任何設備與軟件開(kāi)放其網(wǎng)絡(luò )。在多家公司的支持下，網(wǎng)絡(luò )搜索巨頭谷歌(Google)正在開(kāi)發(fā)一種開(kāi)源手機平臺“Android”。
Ribbit公司的首席執行官兼共同創(chuàng )始人Ted Griggs表示，他的公司就是“網(wǎng)絡(luò )電話(huà)技術(shù)的Android”。他預計Ribbit將在2009年第二季度實(shí)現正的現金流。
Ribbit籌集到1300萬(wàn)美元資金，投資者包括Alsop-Louie Partners、Allegis Capital和KPG Ventures。
Ribbit沒(méi)有透露其自己的零售服務(wù)的全部細節。它只是說(shuō)，可能包括話(huà)音記錄和“傻瓜”特點(diǎn)，例如在一幅世界圖像上建立電話(huà)連接，在呼叫的起始地點(diǎn)與目標地點(diǎn)之間用紅線(xiàn)連接起來(lái)。
Ribbit預計企業(yè)內部服務(wù)在初期將創(chuàng )造大部分的營(yíng)業(yè)收入，但營(yíng)銷(xiāo)高管Don Thorson表示，該公司預計將有足夠的外部開(kāi)發(fā)商使用這項服務(wù)，將超過(guò)Ribbit的品牌業(yè)務(wù)。
他說(shuō)：“我們認為，商業(yè)模式將逐漸改變，開(kāi)發(fā)商將超過(guò)我們。”
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