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VoIP發(fā)展漸盛 數據突圍之說(shuō)引發(fā)激辯

哥屋恩 2009/06/25

  VoIP,這個(gè)名詞對于熟悉電信發(fā)展的人們來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不陌生。時(shí)下,盡管有互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、IP電話(huà)等不盡相同的叫法,但它們都是基于VoIP產(chǎn)生的語(yǔ)音應用。這一領(lǐng)域目前被眾多廠(chǎng)商和服務(wù)提供商視為下一個(gè)可以掘金的領(lǐng)域。但在眾多國外的傳統固話(huà)運營(yíng)商口中,它卻被稱(chēng)為對傳統電話(huà)的“destructiveservice”,即摧毀性的服務(wù)。

  事實(shí)上,VoIP服務(wù)在剛剛誕生之時(shí),只是少數科技癡迷者擺弄的“小玩意兒”,但短短幾年,VoIP憑借極其低廉的費用、服務(wù)方式靈活等特點(diǎn)迅速吸引了大量用戶(hù),一步步蠶食著(zhù)傳統固話(huà)運營(yíng)商的領(lǐng)地。電信業(yè)界甚至惶惶地預計,持續百年的傳統電話(huà)服務(wù)模式可能被VoIP所顛覆。那么,這種史無(wú)前例的沖擊究竟會(huì )呈現什么樣的態(tài)勢?運營(yíng)商到底又有何應對之法?

  風(fēng)暴?洪水?VoIP發(fā)展漸盛

  目前,VoIP發(fā)展最為火爆的要屬美國和日本兩大市場(chǎng)。此外,該服務(wù)在英、法、德等西歐國家以及中國、澳大利亞、中國香港等亞太市場(chǎng)上都呈現出發(fā)展漸盛的態(tài)勢。無(wú)論VoIP在各國發(fā)展的情況如何,該服務(wù)在每個(gè)市場(chǎng)上面世之初都會(huì )立刻引起市場(chǎng)波動(dòng),對傳統運營(yíng)商造成很大沖擊。而且隨著(zhù)電腦的日趨普及,這種沖擊越來(lái)越明顯。

  市場(chǎng)調研公司Analysys近日發(fā)表調查報告稱(chēng),到2008年,具有寬帶連接的五千多萬(wàn)西歐消費者的家庭可能借助電話(huà)軟件和特制的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)使用VoIP服務(wù)。屆時(shí),傳統電話(huà)運營(yíng)商的收入遭受的損失將達到64億美元,這個(gè)數字表明固定電話(huà)將只剩下13%的市場(chǎng)份額。美國咨詢(xún)公司揚基集團預測,到2007年年底,依賴(lài)VoIP服務(wù)的美國家庭數量將從今年的80萬(wàn)升至1000萬(wàn)。

  如果說(shuō)眾多咨詢(xún)機構對于VoIP大好發(fā)展前景的預測離現實(shí)還較遠的話(huà),那么服務(wù)商的紛紛涌入則表明了VoIP的迅猛發(fā)展。

  在國外的許多市場(chǎng)上,對于VoIP服務(wù)更普通的稱(chēng)法是網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)電話(huà),這就意味著(zhù)有互聯(lián)網(wǎng)的地方就可能有VoIP。以美國為例,目前有大量服務(wù)商提供VoIP服務(wù)。其中,最大的服務(wù)商Vonage的勢力范圍已經(jīng)遍布全美約四分之三的市場(chǎng),VoIP和傳統固話(huà)的較量已經(jīng)打到了傳統運營(yíng)商的城內。Frost&Sullivan咨詢(xún)公司中國區總裁王煜全指出,前幾年美國傳統電信業(yè)務(wù)中利潤最豐厚的要屬長(cháng)途電話(huà)服務(wù),但VoIP的入侵使得AT&T、MCI等巨頭在長(cháng)途業(yè)務(wù)領(lǐng)域的利潤空間迅速壓縮,如今,VoIP正在一步步蠶食貝爾公司的本地電話(huà)業(yè)務(wù)。在眾多傳統運營(yíng)商的眼中,看著(zhù)領(lǐng)土一點(diǎn)一滴被蠶食,VoIP無(wú)異于洪水猛獸。

  面對沖擊,傳統固話(huà)運營(yíng)商固然擔心,同時(shí)認為與固話(huà)服務(wù)相比,VoIP最無(wú)法企及的是通話(huà)質(zhì)量。由于VoIP采用的是同互聯(lián)網(wǎng)上其他的數據共享帶寬的方式,因此該服務(wù)的通話(huà)質(zhì)量無(wú)法同傳統固話(huà)服務(wù)相比。但是,目前市場(chǎng)上已經(jīng)出現利用點(diǎn)對點(diǎn)技術(shù)提供的VoIP服務(wù),每個(gè)聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在通話(huà)的同時(shí)會(huì )自動(dòng)將本方設置成一個(gè)虛擬服務(wù)器,這使得同時(shí)在線(xiàn)的用戶(hù)帶寬總量大幅增加,因此這種VoIP服務(wù)的通話(huà)質(zhì)量已經(jīng)大幅改進(jìn)。這對傳統運營(yíng)商是一個(gè)極具挑戰性的消息。

  主動(dòng)?被動(dòng)?VoIP終是趨勢

  盡管VoIP對于傳統運營(yíng)商的沖擊之勢業(yè)已形成,并呈現出愈來(lái)愈猛的趨勢。但細觀(guān)各大市場(chǎng)的情況會(huì )發(fā)現,VoIP并非在每個(gè)市場(chǎng)上都被視為洪水猛獸。在許多市場(chǎng)上,傳統運營(yíng)商對VoIP的態(tài)度以及VoIP在不同市場(chǎng)上的發(fā)展進(jìn)程都不盡相同。

  美國是受VoIP猛烈沖擊的市場(chǎng)。該國雖然是被VoIP沖擊的重災區,但卻是一個(gè)最特殊的市場(chǎng)。業(yè)內專(zhuān)家指出,VoIP對美國電信業(yè)的沖擊表現得如此激化是因為眾多公司在前幾年的泡沫時(shí)期鋪設了大量光纖。泡沫破裂后,大量光纖被不同的運營(yíng)商從倒閉的廠(chǎng)家手中以極低的價(jià)格購得。因為投入資金較低,所以運營(yíng)商有可能推出低價(jià)的VoIP服務(wù),這事實(shí)上相當于將光纜的折價(jià)以低價(jià)服務(wù)的形式返還給了美國的消費者。

  而另一個(gè)VoIP的火熱市場(chǎng)日本同樣有著(zhù)獨特的市場(chǎng)背景。該國主管電信的總務(wù)省曾經(jīng)提出到2006年年底前實(shí)現日本固定電話(huà)的全IP化,主導性運營(yíng)商NTT將承擔這一任務(wù)。事實(shí)上,日本近年來(lái)一直由政府出面,規劃發(fā)展光纖通信,因此,可以說(shuō)將語(yǔ)音通信向IP化過(guò)渡的方案是在日本政府的規劃引導下有計劃地進(jìn)行的。

  同美國和日本相比,其他國家和地區VoIP的發(fā)展進(jìn)程相對緩慢。目前西歐、新加坡、澳大利亞等眾多地區的VoIP尚處于起步階段,在市場(chǎng)上還沒(méi)有大規模的應用。

  不過(guò),不管各地區的VoIP服務(wù)發(fā)展走到了什么樣的階段,無(wú)論各個(gè)地區的運營(yíng)商是主動(dòng)出擊,還是被動(dòng)應戰,有一種觀(guān)點(diǎn)已經(jīng)得到了公認,那就是語(yǔ)音的IP化將是未來(lái)發(fā)展的一大趨勢。

  易否?難否?數據突圍之說(shuō)引發(fā)激辯

  盡管VoIP被認為是發(fā)展的趨勢,但是對于傳統運營(yíng)商來(lái)說(shuō),VoIP沖擊的重點(diǎn)就是語(yǔ)音服務(wù),而語(yǔ)音服務(wù)目前在他們的收入中又占據著(zhù)絕對的主體位置。被動(dòng)應戰也好,自然過(guò)渡也罷,在VoIP全面取代傳統電話(huà)服務(wù)之前,運營(yíng)商必然要經(jīng)歷一段艱難的蛻變期。那么如何才能成功完成這段艱難的歷程呢?

  中國電信股份有限公司北京研究院的陳仕俊博士認為,對運營(yíng)商來(lái)說(shuō),解決之道就在于大力發(fā)展數據業(yè)務(wù),使數據業(yè)務(wù)在收入中的比重大大提高,這樣VoIP對話(huà)音業(yè)務(wù)的沖擊才能減小。目前,國外許多傳統運營(yíng)商已經(jīng)在這方面進(jìn)行了有益的嘗試,比如英國電信向綜合的信息通信服務(wù)提供商轉型以及AT&T積極拓展信息安全領(lǐng)域等。

  但是這條路并不像預想中的那么順利。目前數據和話(huà)音在業(yè)務(wù)收入中所占的比例相差懸殊,通過(guò)發(fā)展數據業(yè)務(wù)雖然有望提高收入,但是根本無(wú)法彌補話(huà)音收入的損失。目前全球多數地區對數據業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求還在開(kāi)發(fā)中,而隨著(zhù)數據業(yè)務(wù)在總收入中所占比重的增加,其增長(cháng)速度也會(huì )降低。因此可以說(shuō)在數據業(yè)務(wù)真正達到一定規模之前、而VoIP沖擊又日漸劇烈的時(shí)候,傳統運營(yíng)商要經(jīng)歷一個(gè)艱難的過(guò)程。

  不過(guò),正如剛才所說(shuō),美國市場(chǎng)上的VoIP競爭火爆的現象是特例。Analysys咨詢(xún)公司最近公布的一份報告稱(chēng),盡管VoIP服務(wù)近年來(lái)幾乎成為美國電信市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵轉折點(diǎn),不過(guò)該技術(shù)在10年內還不會(huì )取代PSTN網(wǎng)。因此對于多數地區的傳統運營(yíng)商來(lái)說(shuō),可能會(huì )有更長(cháng)的應戰籌備時(shí)間。

  VoIP到底是不是運營(yíng)商不能承受之重?至今尚沒(méi)有定論,業(yè)內許多人士將它稱(chēng)為一把雙刃劍。一方面,VoIP已經(jīng)被公認為是發(fā)展的趨勢所在,將把傳統運營(yíng)商帶入更高的發(fā)展階段;同時(shí),由于價(jià)格低廉以及通信方式靈活等特性,VoIP具有強大的沖擊力,運營(yíng)商在演進(jìn)的過(guò)程中稍有不慎就可能傷及自身。對于存在并發(fā)展了百年的電話(huà)服務(wù)而言,無(wú)論VoIP帶來(lái)的是顛覆還是更高的發(fā)展境界,運營(yíng)商都該早作打算。而結果究竟如何,只有時(shí)間才能驗證。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)


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