網(wǎng)絡(luò )電話(huà)或成SNS網(wǎng)站新盈利增長(cháng)點(diǎn)
2009/07/29
網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和sns網(wǎng)站都是近年來(lái)很火爆的互聯(lián)網(wǎng)現象。網(wǎng)絡(luò )電話(huà)發(fā)展得較早，早在2003年起，做為一種“異于傳統電話(huà)服務(wù)的信息服務(wù)”就以其清晰的通話(huà)，低廉的資費，強大的網(wǎng)絡(luò )通訊功能，在世界各地對傳統通信運營(yíng)商發(fā)起了挑戰。經(jīng)過(guò)幾年的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)在我國所占國內整個(gè)通信市場(chǎng)份額的比重已經(jīng)越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)吞噬傳統電話(huà)通話(huà)時(shí)長(cháng)的跡象也已經(jīng)越來(lái)越明顯。
再看看sns，根據艾瑞咨詢(xún)統計，截至2008年6月，交友社區類(lèi)網(wǎng)站用戶(hù)覆蓋人數達到7503萬(wàn)人。其中，校內網(wǎng)和51.com分別以16.34%和14.21%的網(wǎng)民到達率排在第一和第二位，在交友社區網(wǎng)站中優(yōu)勢明顯。此前，校內網(wǎng)與51.com先后獲得重量級投資，這使得SNS行業(yè)整體受到極大的關(guān)注。事實(shí)上，就在近幾個(gè)月，開(kāi)心網(wǎng)的興起也掀起了SNS短時(shí)間內的又一次“井噴”，SNS已經(jīng)是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最受矚目的新興領(lǐng)域。
雖然這一切看起來(lái)很美，但事實(shí)上，作為最新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向之一的SNS也沒(méi)能避開(kāi)盈利模式的困擾，盡管業(yè)界普遍認為聚斂了龐大人氣的SNS有著(zhù)巨大的商業(yè)價(jià)值，但幾乎所有SNS 網(wǎng)站都依然處于“燒錢(qián)”階段，除了有限的廣告收入以外，幾乎沒(méi)有其他任何資金來(lái)源，而目前被普遍看好的游戲等模式的盈利能力也極其有限。
筆者認為，在本世紀初的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后，代表著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)大變革的Web2.0雖然經(jīng)歷了如火如荼的大發(fā)展，但在盈利模式上依然沒(méi)有實(shí)現本質(zhì)的突破。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展與探索，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者發(fā)現，惟有將傳統互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò )通信結合起來(lái)的形式，加之建立符合用戶(hù)需求的商務(wù)模式，才能夠搭建起較為有效的盈利平臺。而最適合sns的網(wǎng)絡(luò )通信合作模式，非網(wǎng)絡(luò )電話(huà)莫屬。
首先，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和sns網(wǎng)站的用戶(hù)群體非常接近，特別是使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的網(wǎng)民，絕大多數都是屬于能夠勇于嘗試和接受新事物并且有網(wǎng)絡(luò )消費習慣的年輕人。而這個(gè)即年輕又有消費能力的用戶(hù)群體，是任何網(wǎng)站的最?lèi)?ài)。
其次，通過(guò)各sns網(wǎng)站的虛擬貨幣充值，購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的通話(huà)時(shí)間用來(lái)打國內長(cháng)途，價(jià)格十分低廉，每分鐘僅1毛錢(qián)，對于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)非常實(shí)惠適用，既能增加sns會(huì )員的用戶(hù)體驗，又能增加sns網(wǎng)站本身的收入。
最后，也是最重要的一點(diǎn)，sns把網(wǎng)絡(luò )電話(huà)做為盈利模式與其他傳統互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的區別在于，傳統的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式比如廣告，廣告是現在sns主要的盈利模式，但是它只能體現網(wǎng)站當前的價(jià)值，靠網(wǎng)站現有的流量轉換來(lái)盈利。因為廣告本身，是不能額外給網(wǎng)站帶來(lái)流量的，更別說(shuō)提升網(wǎng)站的競爭力和品質(zhì)。而網(wǎng)絡(luò )電話(huà)卻能為網(wǎng)站開(kāi)拓一條新的盈利途徑，在給網(wǎng)站帶來(lái)豐厚收入的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)本身的強互動(dòng)性和粘性，能夠給用戶(hù)更好的服務(wù)品質(zhì)和提升用戶(hù)的在線(xiàn)時(shí)間也就是網(wǎng)站粘度，為網(wǎng)站帶來(lái)更多的活躍度和流量。
目前，中國移動(dòng)在其sns社區139.com上已經(jīng)率先推出了名為G3電話(huà)的移動(dòng)版web網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和web手機短信服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )通信應用的現身，把web網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和web手機短信做為一項增值服務(wù)提升139.com的競爭力，讓139.com和傳統SNS之間拉開(kāi)了一條巨大的鴻溝，這是中國移動(dòng)獨有的資源優(yōu)勢，并非幾個(gè)技術(shù)天才或是營(yíng)銷(xiāo)高手就能夠改變的。但這并不意味著(zhù)諸如開(kāi)心網(wǎng)，校內網(wǎng)等各大sns網(wǎng)站就不能在網(wǎng)絡(luò )電話(huà)這個(gè)新盈利模式中劃分一塊大蛋糕。光論網(wǎng)絡(luò )電話(huà)技術(shù)而言，移動(dòng)并不占優(yōu)勢，國內網(wǎng)絡(luò )電話(huà)市場(chǎng)份額最大的三大網(wǎng)絡(luò )電話(huà)運營(yíng)商skype、uucall和阿里通在網(wǎng)絡(luò )電話(huà)技術(shù)上都不比移動(dòng)差。而且移動(dòng)版web網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的致命傷在于，做為傳統通信行業(yè)里的老大哥，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和其本身的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)有沖突，而且按照以往的經(jīng)驗來(lái)看，中國移動(dòng)的產(chǎn)品和服務(wù)在自己網(wǎng)內搞得風(fēng)生水起但對聯(lián)通，小靈通等外網(wǎng)的用戶(hù)卻支持不夠。不管是飛信還是新推出的移動(dòng)版web網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，都僅支持本網(wǎng)內使用，也就是移動(dòng)版的web網(wǎng)絡(luò )電話(huà)只支持用戶(hù)撥打移動(dòng)手機，而用戶(hù)數量眾多的固定電話(huà)、聯(lián)通手機、小靈通卻通通不支持，這也是移動(dòng)版web網(wǎng)絡(luò )電話(huà)最大的局限性。一定程度上將很大限度的限制了139.com在這項增值服務(wù)上的盈利。
那么哪個(gè)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)更適合普通sns網(wǎng)站呢?其實(shí)國內的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)品牌雖然很多，但多為軟件版，能提供web網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的品牌很少。網(wǎng)絡(luò )電話(huà)三大運營(yíng)商中，擁有web版網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)的也僅有阿里通一家。阿里通早在08年初就開(kāi)始提供web版網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)，比移動(dòng)版網(wǎng)絡(luò )電話(huà)更早，技術(shù)也更為成熟。除支持撥打移動(dòng)手機外，固定電話(huà)、聯(lián)通手機、小靈通等全都支持。且話(huà)質(zhì)優(yōu)秀，資費非常低廉，國內長(cháng)途最低僅9厘/分。并且除了支持web撥打電話(huà)外，還支持web短信的收發(fā)，甚至還為手機用戶(hù)提供短信回撥和wap回撥服務(wù)，讓手機用戶(hù)通過(guò)手機就能享受到其低廉而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在其新推出的集成了web網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和web手機短信的百寶箱服務(wù)中，率先推出了discuz論壇插件，說(shuō)明做為國內網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的旗幟，阿里通也在朝網(wǎng)絡(luò )電話(huà)與論壇社區相結合的盈利模式進(jìn)行著(zhù)探索。
中國移動(dòng)飛信硬是在虎狼環(huán)視的即時(shí)通訊領(lǐng)域切下一塊大大的蛋糕，用戶(hù)數量?jì)H次于QQ，飛信提供的免費短信無(wú)疑是其核心競爭力之一。 現在139.COM祭起免費網(wǎng)絡(luò )電話(huà)大旗殺入SNS市場(chǎng)，由此吸引客戶(hù)并掌握通話(huà)記錄分析用戶(hù)的親疏關(guān)系，梳理用戶(hù)的人物關(guān)系鏈，并且提供網(wǎng)上網(wǎng)下，照片，文字，短信，聲音的全方位聯(lián)系手段，網(wǎng)絡(luò )、短信、電話(huà)一個(gè)都不能少，必將成為眾多SNS網(wǎng)站的標準配置。移動(dòng)已經(jīng)拿下第一只螃蟹，誰(shuí)將是下一個(gè)跟隨者，狹路相逢勇者勝，讓我們拭目以待即將到來(lái)的勇者!
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