美國開通旅游交互語音識別服務

2001/12/20

　　除了看電視或收聽電臺廣播，美國猶他州的旅客從現(xiàn)在起又多了一種渠道了解當?shù)氐慕煌ê吞鞖獾刃畔�。從這個星期二開始，猶他州的旅客可以使用手提電話撥打美國首次開通的具有語音識別功能的服務熱線511獲得多方面的信息。

　　"猶他州是美國最早開通語音識別服務熱線的州。" 位于加利福尼亞Mountain View的Tellme公司發(fā)言人Greg O'Connell說。該公司最近和猶他州政府交通部簽訂了一份為期三年，總值達一百八十萬美元的合同。

　　Tellme是為數(shù)不多的幾家研究語音識別驅(qū)動軟件制造商之一。他們的軟件可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲取和轉(zhuǎn)換有用的數(shù)據(jù)。

　　猶他州最先開通語音識別服務包括股市行情，星座運情，交通指南，球賽結果以及其他可以在電話上獲取的服務。

　　二零零零年七月，美國聯(lián)邦通信委員會正式指定511為全國旅游信息服務號碼，并挑選了六個州作為首先實施服務的試點。猶他州幸運地成為這六個州之一。與緊急求救號碼911一樣，511作為公共服務號碼同樣實行免費撥打。

　　猶他州的511語音識別服務系統(tǒng)最終趕在奧林匹克運動會之前出爐。鹽城奧運組織委員會將成為服務信息的提供者之一，他們將為旅客提供與運動會有關的所有信息，包括比賽地點，駕駛指南，以及如何最快到達比賽地點等信息。除此之外，511還提供其他方面的大量信息：即時交通情報，旅客將可獲得最新的關于交通事故，塞車，道路暫時關閉等情況；冬季公路情況，511將向你提供哪些道路結了冰，是否需要防雪輪胎才能安全行駛等等信息；公共交通工具指南，旅客將獲得公共汽車的開通時間，班次間隔時間，車費等信息。

　　猶他州的511服務在開通前大概籌備了近一年。奧運的迫近毫無疑問對加快開通511服務起了很大促進作用。

　　但要想順利地實現(xiàn)語音識別系統(tǒng)的服務，猶他州政府還必須與四十五個電話服務公司進行協(xié)調(diào)。

　　在以后，猶他州的511服務還將包括鹽城國際機場，美國灰狗長途汽車交通路線等多方面的信息。當然，對這些公司提供的服務將收取每年六十萬美元的費用。

網(wǎng)易科技頻道　2001/12/20