即時(shí)通訊:'三國演義'還是'兵吞六國'?

阿祥 2001/12/10

　　兩年以前，許多軟件開(kāi)發(fā)商可能都沒(méi)有預料到，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，即時(shí)通訊竟然成為網(wǎng)絡(luò )軟件競爭的一大焦點(diǎn)。進(jìn)入2001年，隨著(zhù)國外巨頭的大舉入侵，國內即時(shí)通訊市場(chǎng)火拼在即，是繼續上演'三國演義'，還是像秦始皇'兵吞六國'那樣，實(shí)現江山一統？如果及時(shí)通訊市場(chǎng)被一家搞定，那么，這個(gè)'始皇帝'又是誰(shuí)？
　　
　　戰國風(fēng)云蔓延中國大陸
　　
　　當ICQ風(fēng)行全球的時(shí)候，在我國，首先看中這種即時(shí)通訊工具潛在商業(yè)價(jià)值的，是臺灣的資訊人公司，不失時(shí)機的開(kāi)發(fā)出中文ICQ，先以繁體中文CICQ主打海外市場(chǎng)，繼而以簡(jiǎn)體中文PICQ進(jìn)軍內地市場(chǎng)。隨后，騰訊公司在深圳成立，經(jīng)過(guò)反復論證，準確地將公司發(fā)展方向定位于及時(shí)通訊市場(chǎng)，并以迅雷不及掩之勢開(kāi)發(fā)出QQ，一鳴驚人。
　　
　　在美國，由于A(yíng)OL率先收購ICQ并實(shí)現贏(yíng)利，一向無(wú)孔不入的微軟豈肯善罷甘休？于是，適時(shí)出開(kāi)發(fā)出自己的即時(shí)通訊軟件MSN，欲與AOL旗下的ICQ一決高低。
　　
　　正當微軟與AOL－時(shí)代華納在即時(shí)通訊市場(chǎng)上打得難解難分之際，雅虎悄然殺入，于11月5日悄然推出新款及時(shí)信息傳遞軟件Messenger 5.0版，并供用戶(hù)從網(wǎng)上下載。使用雅虎的這一新款軟件，兩位YIM 5.0的用戶(hù)可以在互動(dòng)而且背景豐富的視窗下交換和傳遞信息，還增加了快速文件發(fā)送以及啟動(dòng)視頻和音頻聊天的功能。作為結構和業(yè)務(wù)重組項目之一，雅虎意在通過(guò)Messenger 5.0拉攏更多網(wǎng)友，向ICQ和MSN的領(lǐng)先地位發(fā)起挑戰。
　　
　　微軟、AOL、雅虎、騰訊等紛紛把寶押在即時(shí)通訊市場(chǎng)，并且大打出手，一言以蔽之，都是為了攫取這一市場(chǎng)的潛在利潤。說(shuō)到這兒，就涉及到了收費問(wèn)題。
　　
　　ICQ早就推出了收費項目，目前也是贏(yíng)利的。QQ也推出一種付費的會(huì )員服務(wù)，每年會(huì )費約為120元。QQ的最終目標是：花大約一年的時(shí)間，讓目前所有免費用戶(hù)中的至少60％轉變?yōu)楦顿M會(huì )員，每個(gè)會(huì )員每年付費用大約在60－80元之間，實(shí)現年盈利至少3億元。
　　
　　也許是財大氣粗，也許是為了市場(chǎng)推廣，在QQ利用手機或168注冊收費的時(shí)候，MSN依然免費提供給用戶(hù)使用。MSN所提供的呼叫地址，也是免費的郵件地址，并與MSN通訊軟件緊密捆綁。就憑這一免費的剎手锏，當MSN中文版在中國取得相當的市場(chǎng)份額時(shí)，就會(huì )讓QQ的收費陷于困境。
　　
　　總之，國內即時(shí)通訊市場(chǎng)這塊蛋糕就這么大，'三國演義'只是一個(gè)過(guò)渡，最后還是強者通吃。
　　
　　ICQ老大地位岌岌可危
　　
　　ICQ隸屬于A(yíng)OL－時(shí)代華納，目前注冊用戶(hù)已突破1億大關(guān)，是集團內部為數不多的盈利公司之一。
　　
　　ICQ的強大功能得到各國網(wǎng)友的公認，新朋老友無(wú)國界，既可即時(shí)傳送文字信息、語(yǔ)音信息，也可聊天和發(fā)送文件，每天有上千萬(wàn)人在線(xiàn)，其中85%的用戶(hù)年齡在35歲以下。ICQ作為網(wǎng)絡(luò )普遍使用的一項功能，在一些突發(fā)災難事件中發(fā)揮過(guò)意想不到的作用。遠的不說(shuō)，就說(shuō)最近的美國'9．11'事件，當時(shí)，電話(huà)、手機、呼機都不管用，在最危急的時(shí)候，許多人通過(guò)ICQ與外界取得了聯(lián)系。美國在線(xiàn)表示，僅11日一天，ICQ的用戶(hù)就傳出了數億份短信息，較之往常的日傳輸量高出10％。

　　ICQ用戶(hù)的增長(cháng)和該軟件旺盛的生命力，從一個(gè)側面證明了AOL多品牌戰略的成功，隨著(zhù)AOL－時(shí)代華納與聯(lián)想集團的合作，ICQ'入侵'中國指日可待。屆時(shí)，ICQ必將推出完美的中文本地化界面，再輔以足夠數量的服務(wù)器，那么，它一定能贏(yíng)得越來(lái)越多的中文用戶(hù)。
　　
　　但是，對于中國網(wǎng)友，ICQ在文化上的隔膜一時(shí)難以消除。而且，使用也有障礙，筆者近日裝上了ICQ的2000B，屢次使用都會(huì )遇到麻煩，不是死機，就是消息發(fā)不出去。詢(xún)問(wèn)其他使用同一軟件的網(wǎng)友，也有這等苦心。如此弊端，可能是與微軟操作系統的兼容有問(wèn)題。早在1999年，微軟和雅虎就與美國在線(xiàn)展開(kāi)了'即時(shí)通訊論戰'，要求與對方的即時(shí)通訊服務(wù)器進(jìn)行相互連接，結果遭到美國在線(xiàn)的嚴辭拒絕。后來(lái)，微軟與雅虎一直沒(méi)有放棄這方面的努力，并積極尋求美國政府的干預，以督促AOL開(kāi)放ICQ和AIM的接入，與MSN和雅虎通實(shí)現互聯(lián)互通，也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
　　
　　正是這個(gè)文化上的障礙，導致ICQ在大中國區的發(fā)展遇到麻煩。據臺灣11月中旬的統計數字顯示，ICQ近期下載率逐漸走下坡，從原本每周百萬(wàn)下載率，降到目前的約60多萬(wàn)次，排名也跌到第四位。為了重振雄風(fēng)，ICQ再次推出2001b 5.15Build #3638新版。不過(guò)，一些網(wǎng)友認為，ICQ雖然功能強大，但?容過(guò)于繁復，對于初入門(mén)的新手有一定的使用障礙。
　　
　　ICQ要在中國普及，首先必須消除文化上的障礙，簡(jiǎn)化運行中的繁復過(guò)程。
　　
　　OICQ突飛猛進(jìn)面臨圍剿
　　
　　相比較而言，對于中文用戶(hù)來(lái)說(shuō)，QQ使用起來(lái)更為便捷，而且已覆蓋國內1350多萬(wàn)BP機和GSM手機用戶(hù)，已具有很強的'一體化'通信功能，不僅是網(wǎng)上及時(shí)交流的首選工具，也可以將網(wǎng)里網(wǎng)外的尋呼機、手機、電子郵件等多種通信形式集于一身。
　　
　　QQ最大的優(yōu)勢就在于它的本土化，而中國又是世界上人口最多的國家，其注冊用戶(hù)已超過(guò)5000萬(wàn)，每月活躍用戶(hù)近1800萬(wàn)，早在今年初在線(xiàn)人數已達100萬(wàn)，不僅占中文即時(shí)通信市場(chǎng) 95% 以上的份額，也是目前亞洲最大、全球第三大即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò )，僅次于A(yíng)OL ICQ和AOL AIM。
　　
　　信息產(chǎn)業(yè)部副部長(cháng)張春江近日表示，5年后中文將成為全球互聯(lián)網(wǎng)使用最廣泛的語(yǔ)言之一。QQ很早就結合Media Talk推出了各種語(yǔ)音功能，故而得以在中國市場(chǎng)上所向披靡，并顯示出美好的發(fā)展前景，這種優(yōu)勢不是ICQ輕而易舉就可以剝奪的。
　　
　　自去年底開(kāi)始，騰訊就陸續開(kāi)發(fā)出增收項目，如手機移動(dòng)QQ、QQ俱樂(lè )部、QQ在線(xiàn)廣告等。今年7月，QQ與中國移動(dòng)和中國聯(lián)通結盟，共同推出移動(dòng)QQ，面世一個(gè)月，移動(dòng)QQ的短訊量就超過(guò)了4000萬(wàn)條，以每條0.1元計，就是400萬(wàn)人民幣。毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)QQ已成為各地移動(dòng)運營(yíng)商最具潛力的增值業(yè)務(wù)，同時(shí)也已成為騰訊公司贏(yíng)利的重要手段。
　　
　　在中文即時(shí)通訊市場(chǎng)上，QQ的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，也正是這種迅速增長(cháng)的態(tài)勢和潛在的利潤，誘惑著(zhù)微軟這些的巨頭。據說(shuō)，微軟早有予謀，要把QQ從上網(wǎng)用戶(hù)的電腦桌面上擠出去。剛剛發(fā)布的Windows XP就把原來(lái)的MSN整合在一起，即時(shí)通訊功能更加強大，并與國內的聯(lián)想、清華同方、TCL、長(cháng)城四大電腦公司簽署了捆綁銷(xiāo)售的協(xié)議。整合后的Windows XP，msn messenger把電子郵件、IP電話(huà)、傳統尋呼、PDA等諸多傳統的、非傳統的通信手段整合在一起，使用將更加方便、快捷，利用這一新增功能，全球范圍內的用戶(hù)可以直接交流信息，用戶(hù)隨時(shí)可與親友互通消息，或通過(guò)麥克風(fēng)進(jìn)行對話(huà)，并可通過(guò)攝像頭看到彼此的影像，聞其聲，見(jiàn)其人，雖相距萬(wàn)里也近在尺咫，真正把地球變成了一個(gè)小小的村落。
　　
　　強大的功能，再加上捆綁銷(xiāo)售在PC上預裝Windows XP，微軟的即時(shí)通訊msn messenger對QQ構成了相當大的威脅。這個(gè)趨勢，業(yè)內人士早在年初就已預測到，微軟一旦夢(mèng)想成真，那么，騰訊的QQ如果不能實(shí)現更大的突破，最終的命運可能會(huì )很慘。

　　MSN后來(lái)居上野心勃勃
　　
　　微軟的MSN Messenger（以下簡(jiǎn)稱(chēng)MSN）雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭十分強勁，今年9月用戶(hù)總數已經(jīng)增長(cháng)為690萬(wàn)人，有80%的新用戶(hù)是由其它網(wǎng)絡(luò )服務(wù)供應商轉向MSN的，其中近半數是AOL原本的用戶(hù)。
　　
　　目前，AOL時(shí)代華納在即時(shí)通訊市場(chǎng)仍占據第一的位置，微軟的用心了也很明顯，就是希望通過(guò)推出'MSN Messenger'，先從AOL手中搶奪市場(chǎng)份額，然后等待時(shí)機成熟，再一舉'吞并六國'。無(wú)論是技術(shù)還是經(jīng)濟實(shí)力，微軟都是AOL的強大敵人，AOL雖然在及時(shí)通訊市場(chǎng)搶先一步，并且積累了豐富的經(jīng)驗，但是隨著(zhù)微軟網(wǎng)絡(luò )事業(yè)的發(fā)展，MSN的力量越來(lái)越不可小視，尤其是微軟對部分產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售后，對AOL造成的沖擊就更加猛烈。
　　
　　為推銷(xiāo)MSN，微軟在過(guò)去的1年半已投入2.5億美元，近期將再投入1億美元作為全球行銷(xiāo)預算，其中1000萬(wàn)美元將投放在亞洲市場(chǎng)。目前，我國香港有100萬(wàn)MSN用戶(hù)，印度則有300萬(wàn)，是MSN在亞洲增長(cháng)最快的市場(chǎng)區域。
　　
　　目前，MSN提供免費下載，這對QQ構成了嚴重的威脅。不妨預測一下，國內即時(shí)通訊市場(chǎng)競爭到一定時(shí)候，微軟會(huì )不會(huì )像AOL收購ICQ那樣，一口吃掉QQ？目前，誰(shuí)也不能排除這種可能，如果是利好消息，沒(méi)準騰訊還會(huì )渴望這一'可能'盡快到來(lái)呢。如果微軟要先下手為強，搶在A(yíng)OL－時(shí)代華納之前，壟斷中文及時(shí)通訊市場(chǎng)，那么，吞并騰訊便是最好的一步妙棋。但市場(chǎng)經(jīng)濟沒(méi)有免費的午餐，微軟也不是慈善機構，MSN最終是要在中國用戶(hù)的口袋里掏銀子的，MSN已表示要在一些服務(wù)項目上采取收費模式。
　　
　　眼下，微軟以免費戰略，打壓著(zhù)四方伸手要錢(qián)的QQ，無(wú)疑是致命的一擊。中國用戶(hù)享用慣了免費午餐，MSN不但免費，而且服務(wù)更佳，更有著(zhù)操作系統的天然保護，對國內用戶(hù)的吸引力必將越來(lái)越大。
　　
　　也許，不用一年，國內即時(shí)通訊市場(chǎng)上的'底牌'就會(huì )揭開(kāi)了。

硅谷動(dòng)力