----然 而， 由 于 我 國 計 算 機 普 及 率 和 計 算 機 聯(lián) 網(wǎng) 率 比 較 低， 在 實(shí) 際 工 作 和 生 活 中， 并 不 是 每 一 個(gè)E -mail 用 戶(hù) 都 有 條 件 隨 時(shí) 隨 地 接 入Internet， 有 的 用 戶(hù) 因 工 作 流 動(dòng) 性 比 較 強， 不 能 及 時(shí) 讀 取E-mail， 更 談 不 上 發(fā)E-mail 了， 這 在 一 定 程 度 上 影 響 了 E -mail 的 使 用 效 果。 這 個(gè) 問(wèn) 題 的 產(chǎn) 生 引 發(fā) 了 這 樣 的 需 求： 能 否 讓 每 一 個(gè)E -mail 用 戶(hù) 在 任 何 時(shí) 候、 任 何 地 點(diǎn) 都 能 方 便 地 收 發(fā) 電 子 郵 件 ？
----基 于 這 種 需 求 背 景，EVoice 有 聲 電 子 郵 件 系 統 應 運 而 生。 這 個(gè) 系 統 通 過(guò)Internet 和 電 話(huà) 網(wǎng) 的 互 連， 以 電 話(huà) 為 收 發(fā) 手 段， 使 用 戶(hù) 不 但 可 以 在 第 一 時(shí) 間 內 了 解 到 自 己 收 到 的 E mail 的 內 容， 而 且 還 可 以 通 過(guò) 電 話(huà) 在 任 何 地 點(diǎn) 發(fā) 送 語(yǔ) 音 郵 件。 這 就 很 好 地 解 決 了 廣 大E mail 用 戶(hù) 的 上 述 需 求 問(wèn) 題。 目 前， 該 系 統 已 經(jīng) 在 上 海 投 入 試 運 行， 上 海 熱 線(xiàn) 的 用 戶(hù) 都 可 以 很 方 便 地 申 請 使 用 有 聲 電 子 郵 件 的 各 項 功 能。
----EVoice 有 聲 電 子 郵 件 系 統 是 電 信 電 話(huà) 技 術(shù) 和 計 算 機 技 術(shù) 有 機 結 合 的 應 用 技 術(shù)， 它 適 應 了 通 信 技 術(shù) 與 計 算 機 技 術(shù) 融 合 的 趨 勢。 這 無(wú) 疑 是 一 項 具 有 廣 闊 市 場(chǎng) 的 新 業(yè) 務(wù)， 并 且 可 以 肯 定 的 是， 這 項 業(yè) 務(wù) 將 隨 著(zhù)Internet 的 迅 速 增 長(cháng) 而 同 步 擴 大。
----EVoice 系 統 通 過(guò) 標 準 的 網(wǎng) 絡(luò ) 協(xié) 議， 實(shí) 現 了 與Internet 上 的 所 有 電 子 郵 件 系 統 的 結 合。 也 就 是 說(shuō)， 無(wú) 論 是 擁 有 數 十 萬(wàn) 用 戶(hù) 的 著(zhù) 名 網(wǎng) 站， 還 是 只 有 數 十 名 員 工 的 企 業(yè) 的 小 規 模 郵 件 服 務(wù) 器， 都 可 以 通 過(guò)EVoice 系 統 向E-mail 用 戶(hù)（ 最 終 用 戶(hù)） 提 供 有 聲E-mail 服 務(wù)， 這 種 服 務(wù) 包 括 以 下 幾 個(gè) 方 面：
----以 在 上 海 熱 線(xiàn) 實(shí) 現 的EVoice 有 聲 電 子 郵 件 系 統 為 例， 用 戶(hù) 端 的 使 用 流 程 如 下：
----注 冊 申 請 用 戶(hù) 只 需 在 上 海 熱 線(xiàn) 的 主 頁(yè) 填 寫(xiě) 相 應 的 表 格， 提 交 后 系 統 自 動(dòng) 將 用 戶(hù) 加 入 用 戶(hù) 數 據 庫；
----郵 件 接 收 用 戶(hù) 可 以 選 擇 聽(tīng) 取 郵 件 標 題 或 郵 件 內 容， 可 以 對 郵 件 進(jìn) 行 管 理；
----郵 件 發(fā) 送 用 戶(hù) 只 需 在 電 話(huà) 機 上 輸 入 對 方 的 郵 箱 編 號， 然 后 用 電 話(huà) 進(jìn) 行 錄 音， 系 統 將 錄 制 完 成 的 語(yǔ) 音 壓 縮 打 包 成 郵 件 的 附 件， 通 過(guò)Internet 傳 送 到 對 方 的 郵 箱 中。
----利 用 獨 有 的 實(shí) 用 化 語(yǔ) 音 合 成 技 術(shù) 實(shí) 現 的EVoice 有 聲 電 子 郵 件 系 統， 比 用 傳 統“ 語(yǔ) 音 信 箱” 方 式 完 成 的 語(yǔ) 音E-mail 系 統 功 能 有 本 質(zhì) 的 提 高。 其 系 統 的 技 術(shù) 特 點(diǎn) 如 下：
----1 ． 開(kāi) 放 性
----系 統 的 對 外 接 口 全 部 采 用 標 準 協(xié) 議， 模 塊 獨 立 性 強， 不 依 賴(lài) 于 某 個(gè) 產(chǎn) 品 或 某 項 設 備， 可 以 集 成 到 企 業(yè) 現 有 的 硬 件 系 統 中， 以 最 大 限 度 地 保 護 用 戶(hù) 的 投 資， 即 使 在ISP 或 企 業(yè) 的 電 子 郵 件 系 統 更 新 換 代 后， 系 統 也 無(wú) 需 做 大 的 變 動(dòng)。
----2 ． 可 擴 充 性
----系 統 的 整 體 規 劃 立 足 長(cháng) 遠 發(fā) 展， 使 系 統 具 有 良 好 的 可 擴 充 性。 系 統 容 量 可 以 根 據 實(shí) 際 需 要 靈 活 變 化， 能 夠 方 便 地 進(jìn) 行 擴 容， 且 擴 容 時(shí) 系 統 的 軟 件 體 系 不 需 要 做 任 何 改 動(dòng)。
----3 ． 可 移 植 性
----由 于 網(wǎng) 絡(luò ) 設 備 與 產(chǎn) 品 的 復 雜 性， 其 上 運 行 的 操 作 系 統、 軟 件 平 臺 也 各 不 相 同， 所 用 的 數 據 庫 也 各 有 特 色， 因 此， 必 須 保 證 系 統 能 方 便 地 進(jìn) 行 移 植。
----4 ． 實(shí) 用 性
----充 分 利 用 現 有 的 成 熟 技 術(shù) 和 設 備， 在 設 備 選 型 與 系 統 實(shí) 施 上 選 用 性 能 價(jià) 格 比 高 的 產(chǎn) 品。
----5 ． 高 可 靠 性
----既 利 用 系 統 進(jìn) 程 間 的 獨 立 性 提 高 整 個(gè) 系 統 的 可 靠 性， 又 利 用 多 線(xiàn) 程 編 程 提 高 系 統 資 源 的 利 用 率。 在 系 統 中， 根 據 各 設 備 的 不 同 功 能 和 重 要 程 度， 分 別 采 用 冗 余 容 錯 等 技 術(shù)， 確 保 系 統 的 長(cháng) 期 穩 定 運 行。
----6 ． 保 密 性 和 安 全 性
----電 子 郵 件 可 能 含 有 對 用 戶(hù) 至 關(guān) 重 要 的 信 息， 因 此， 必 須 確 保 數 據 的 一 致 性、 完 整 性 和 安 全 性。 系 統 通 過(guò) 身 份 驗 證 機 制 保 證E mail 不 被 他 人 竊 取。
----在 中 國， 發(fā) 展 有 聲E mail 服 務(wù) 是 促 進(jìn) 普 通 百 姓 進(jìn) 入 信 息 時(shí) 代 的 一 種 現 實(shí) 的、 經(jīng) 濟 的 手 段。EVoice 有 聲 電 子 郵 件 與 單 純 的Internet E-mail 相 比 具 有 自 身 的 優(yōu) 越 性：
----1 ． 具 有 更 大 的 用 戶(hù) 群 體
----目 前， 我 國 的 電 話(huà) 網(wǎng) 絡(luò ) 用 戶(hù) 超 過(guò)1 億， 而 Internet 的 用 戶(hù) 為400 萬(wàn)， 這 意 味 著(zhù) 有 明 顯 不 同 的 市 場(chǎng) 潛 力。
----2 ． 對 用 戶(hù) 的 應 用 能 力 要 求 更 簡(jiǎn) 單
----Internet 的 應 用 要 求 用 戶(hù) 對 計 算 機 比 較 熟 悉， 具 有 較 高 的 操 作 能 力， 而 有 聲 電 子 郵 件 僅 要 求 用 戶(hù) 具 備 聽(tīng)、 說(shuō) 能 力 即 可。
----3 ． 帶 來(lái) 更 大 的 經(jīng) 濟 效 益
----有 聲 電 子 郵 件 服 務(wù) 的 提 供 商( 如ISP) 的 收 益 是 可 以 預 見(jiàn) 的， 企 業(yè) 有 聲 電 子 郵 件 服 務(wù) 能 夠 帶 來(lái) 更 為 高 速 有 效 的 工 作 方 式。
----對 于 企 業(yè) 來(lái) 說(shuō)， 目 前 許 多 公 司 都 有 自 己 的E mail 服 務(wù) 器， 但 是 對 于 一 些 人 員 流 動(dòng) 性 比 較 強 的 公 司， 員 工 往 往 無(wú) 法 及 時(shí) 收 到 客 戶(hù) 的 郵 件， 而 有 了 有 聲E mail 系 統， 無(wú) 論 員 工 身 在 何 處， 系 統 都 可 以 通 過(guò) 撥 叫 用 戶(hù) 的 移 動(dòng) 電 話(huà) 及 時(shí) 通 知 員 工 有 新 的 郵 件， 并 可 以 將 郵 件 的 詳 細 內 容“ 念” 給 員 工 聽(tīng)。 這 種 先 進(jìn) 的 手 段 將 大 大 提 高 企 業(yè) 運 作 效 率， 縮 短 客 戶(hù) 反 應 時(shí) 間， 幫 助 企 業(yè) 在 激 烈 的 競 爭 中 立 于 不 敗 之 地。
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