統一消息傳送服務(wù)市場(chǎng)前景喜人

衛東 2001/02/22

IDC公司和Ovum公司發(fā)表了有關(guān)UM（統一消息）的研究報告。兩家公司都預測UM技術(shù)將在未來(lái)幾年內被更廣泛地采用。IDC預測這一市場(chǎng)的規模將從1999年的1.32億美元上升到2004年的17億美元。

IDC公司的報告題為“大轉折：統一消息應用市場(chǎng)預測與分析2000-2004”。報告指出，最近主機UM應用程序的成功，基于IP的PBX的快速增長(cháng)，以及在可靠性和規模上的大幅改進(jìn)，都使得全球范圍內UM系統的普及勢頭更為看好。

UM系統能夠為企業(yè)員工提供這樣的服務(wù)，即一個(gè)“郵箱”滿(mǎn)足所有相關(guān)業(yè)務(wù)通信需求。UM系統之所以對企業(yè)有吸引力，是因為該技術(shù)承諾，可以通過(guò)更便利地管理、評估以及對語(yǔ)音、郵件、短訊息和傳真做出反應，從而增加工作效率，無(wú)論員工使用的是PC、電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)或者手持計算機，都可以達到上述提高效率的目的。

據IDC的研究報告，全球范圍內公司購買(mǎi)的UM郵箱數將從1999年的100萬(wàn)個(gè)增加到2004年的超過(guò)3800萬(wàn)個(gè)。Ovum公司的研究則估計美國用戶(hù)的免費UM服務(wù)目前達到2400萬(wàn)，到2002年預計增長(cháng)到3400萬(wàn)。不過(guò)Ovum公司的報告指出，全球訂戶(hù)中免費服務(wù)的訂戶(hù)比例預計會(huì )下降。

Ovum公司的報告題為“下一代消息發(fā)送系統：統一的通信和ASP策略”。報告指出，企業(yè)提供免費的UM服務(wù)的困難越來(lái)越多。此外，隨著(zhù)UM服務(wù)日益成為不可或缺的工具，免費服務(wù)在滿(mǎn)足需求方面也會(huì )越來(lái)越失去優(yōu)勢。

《計算機世界》2001/02/22