統一消息的市場(chǎng)潛力

2001/08/09

　　統一消息系統的應用在國外始于1995年，近年來(lái)發(fā)展很快。美國的OVUM獨立研究機構預測：到2003年，全世界將有1.1億人使用統一消息，構成至少90億美元的市場(chǎng)潛力；到2006年，美國將有1/3的消費者和3/4的商業(yè)活動(dòng)使用統一消息這一信息交流手段。據統計，目前在北美4000億美元的電信市場(chǎng)份額中，有75％來(lái)自增值業(yè)務(wù)，許多發(fā)達國家的電信企業(yè)通過(guò)統一消息系統增加其ARPU值（單位通話(huà)時(shí)長(cháng)）。例如，瑞典的電信運營(yíng)公司由于使用了統一消息系統，客戶(hù)使用電話(huà)、手機的頻率明顯增加，通話(huà)的時(shí)間也大大加長(cháng)，電信運營(yíng)商的ARPU值上升了70％。

　　世界統一消息服務(wù)收入 　　統一消息的最終用戶(hù)市場(chǎng)包括住宅用戶(hù)、專(zhuān)業(yè)用戶(hù)和移動(dòng)用戶(hù)。該技術(shù)保證簡(jiǎn)化通信，提高企業(yè)員工生產(chǎn)效率，同時(shí)也為運營(yíng)商提供新的收入來(lái)源。尤其是對于運營(yíng)商而言，在今后幾年確實(shí)存在著(zhù)許多觸發(fā)新財源的機遇。Internet的增長(cháng)和分組基礎設施所固有的效率已經(jīng)在驅動(dòng)建立在IP基礎設施上的新型增強服務(wù)市場(chǎng)。統一消息服務(wù)一方面提供新穎而且穩定的收入源，另一方面也在刺激著(zhù)傳統服務(wù)產(chǎn)品的間接需求，如長(cháng)途話(huà)音和數據服務(wù)。對于服務(wù)提供商，通過(guò)創(chuàng )新IP計費平臺提供新型分層服務(wù)，讓Internet服務(wù)提供商最終打破14.95美元固定費用的商業(yè)模型成為可能。在企業(yè)環(huán)境，IP PBX將簡(jiǎn)化統一消息平臺的實(shí)現和操作，從而加速該業(yè)務(wù)的采納速率。諸如在分組基礎設施上的文本至話(huà)音識別和先進(jìn)的消息能力等最新的關(guān)鍵技術(shù)正在使真正的統一消息成為現實(shí)。

摘自中國計算機報 2001/08/09