視頻會(huì )議系統的應用、需求與趨勢分析

梁建軍 2002/01/11

視頻會(huì )議系統是支持人們遠距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流、開(kāi)展協(xié)同工作的應用系統。視頻會(huì )議系統實(shí)時(shí)傳輸視頻與音頻信息，使協(xié)作成員可以遠距離進(jìn)行直觀(guān)、真實(shí)的視音頻交流。另一方面，利用多媒體技術(shù)的支持，視頻會(huì )議系統可以幫助使用者對工作中各種信息進(jìn)行處理，如共享數據、共享應用程序等，從而構造出一個(gè)多人共享的工作空間。

應用狀況――教育、醫療領(lǐng)域大有可為

視頻會(huì )議系統在我國開(kāi)始發(fā)展的初期，政府部門(mén)的應用就占據了重要位置，覆蓋中央到直轄市和各省會(huì )城市的國家公眾視頻會(huì )議骨干網(wǎng)已經(jīng)完工。自1994年9月投入使用以來(lái)，國務(wù)院等機關(guān)先后利用該網(wǎng)召開(kāi)了三百多次全國范圍的可視通訊會(huì )議。整個(gè)系統運行情況良好，得到了國家領(lǐng)導人和各部委領(lǐng)導的高度贊揚。近年來(lái)隨著(zhù)電子政務(wù)工程的逐步推進(jìn)，政府部門(mén)更加關(guān)注視頻會(huì )議系統建設。在經(jīng)濟發(fā)達地區（例如浙江、山東、廣東），視頻會(huì )議網(wǎng)已覆蓋到地市級城市，有的甚至覆蓋到縣一級。除各級政府之外，其它諸如檢察院、法院、公安和和水利等職能部門(mén)也是視頻會(huì )議系統的重要用戶(hù)。如圖1所示，政府辦公已占全部市場(chǎng)份額的46.6%。

圖1 中國視頻會(huì )議應用現狀

為了改善運營(yíng)模式、提高工作效率，電信、金融、鐵路、電力等行業(yè)也在大力發(fā)展電視會(huì )議系統，他們占據了33.2%的市場(chǎng)份額。

與以上領(lǐng)域相比，我國的遠程教育和遠程醫療尚處于發(fā)展初期，所占份額分別是8.7%和7.9%。這反映視頻會(huì )議系統在遠程教育、遠程醫療等方面建設力度還不夠大。不過(guò)，據我們研究表明，這兩個(gè)領(lǐng)域的應用近年來(lái)呈現出蓬勃發(fā)展的勢頭，相信很快就會(huì )有良好的表現。

終端類(lèi)型――桌面會(huì )議終端增長(cháng)迅速

視頻會(huì )議系統的終端常見(jiàn)的有集團會(huì )議終端和桌面會(huì )議終端兩種：前者經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)設計，功能完善，安裝在特定的會(huì )議室中，不能隨意移動(dòng)，能夠實(shí)現復雜的電視會(huì )議應用。桌面會(huì )議終端一般是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)設計的個(gè)人計算機，它既可以作為普通計算機使用，又可以作為會(huì )議終端，是實(shí)現會(huì )議、數據等綜合應用的平臺。除了上述兩種終端，為了適應移動(dòng)、靈活、方便的需求，便攜會(huì )議終端最近也應運而生。

如圖2所示，集團會(huì )議終端所占份額為56.5%，桌面會(huì )議終端為34.7%。桌面會(huì )議終端盡管發(fā)展時(shí)間不長(cháng)，但由于其較好地集成了會(huì )議、數據等應用，其市場(chǎng)份額也頗為可觀(guān)。與集團會(huì )議終端相比，近年來(lái)增長(cháng)較為迅速。

圖2 終端類(lèi)型分布

至于終端的品牌，賽迪顧問(wèn)在對用戶(hù)、渠道經(jīng)銷(xiāo)商的調查中，發(fā)現有一半以上的被調查者知道VTEL和PictureTel，另外一個(gè)比較知名的品牌是VCON，如圖3所示。

圖3 終端認知廠(chǎng)商品牌分布

需求特征――高質(zhì)量、要可靠、要易用

對于視頻會(huì )議系統需求特征，我們調查發(fā)現，視頻音頻質(zhì)量、可靠性、易用性排在前三位，數據共享、靈活性、易管理性也得到應有的關(guān)注和重視，如圖4所示。

圖4 視頻會(huì )議需求特征分布

視頻質(zhì)量的局限性會(huì )損害運動(dòng)圖象的質(zhì)量，導致視頻不自然。音頻質(zhì)量的局限性容易導致用戶(hù)產(chǎn)生“音頻疲勞”。所以用戶(hù)普遍關(guān)注視頻音頻質(zhì)量，希望得到盡可能真實(shí)的效果。從視頻音頻質(zhì)量角度來(lái)說(shuō)，目前表現較好的廠(chǎng)家有PictureTel、Polycom和VTEL。

由于視頻會(huì )議系統提供的是實(shí)時(shí)視音頻交互通訊，系統的任何不穩定都會(huì )在圖像和聲音上表現出來(lái)，因此可靠性對視頻會(huì )議系統來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。在各視頻會(huì )議系統廠(chǎng)商中，VTEL在可靠性方面表現出色，這也是國家公眾視頻會(huì )議骨干網(wǎng)及其完善工程以及中國人民銀行清算中心等系統采用VTEL系統的重要原因。

用戶(hù)對易用性的關(guān)注說(shuō)明視頻會(huì )議系統尚需進(jìn)一步簡(jiǎn)化操作：目前的視頻會(huì )議系統大多采用分層菜單的方式進(jìn)行控制，操作還是較為復雜。數據共享是指通過(guò)視頻會(huì )議系統使身處異地的合作者相互了解情況并共享應用（例如電子白板、共享Windows應用等）。隨著(zhù)視頻、音頻、數據綜合網(wǎng)的發(fā)展，尤其是在遠程教學(xué)和遠程醫療領(lǐng)域，用戶(hù)將更加重視數據及應用共享。

靈活性對于用戶(hù)也是非常重要的，在視頻通訊領(lǐng)域，會(huì )議應用只是其中的一個(gè)部分：越來(lái)越多的用戶(hù)希望視頻會(huì )議系統具有遠程教學(xué)功能并且能夠和辦公自動(dòng)化系統結合起來(lái)提高管理質(zhì)量。視頻會(huì )議系統作為一個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò )系統，系統的可管理性和可維護性是十分重要的。能夠很方便地裝卸的高質(zhì)量系統對需要移動(dòng)和經(jīng)常出差的用戶(hù)而言非常重要，在不降低系統性能的前提下，提高系統的便攜性極有必要。

發(fā)展趨勢――應用H.323標準成為主流

H.320視頻會(huì )議系統經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，產(chǎn)品性能逐步完善。大量用戶(hù)已安裝使用了此類(lèi)設備，并且確立了有服務(wù)質(zhì)量保證的網(wǎng)絡(luò )基礎。新技術(shù)很少會(huì )直接取代舊技術(shù)，反而會(huì )在很長(cháng)時(shí)間內促進(jìn)舊技術(shù)的發(fā)展。

H.323這一標準的先進(jìn)性已經(jīng)為實(shí)踐所證明并將繼續得到各視頻會(huì )議系統廠(chǎng)商的普遍支持，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)供應商寬帶業(yè)務(wù)的拓展以及在保證網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量情況下對核心寬帶骨干網(wǎng)技術(shù)的應用，我們可以預見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸能力會(huì )得到迅速提高，從而促進(jìn)H.323視頻會(huì )議系統的快速發(fā)展。

如圖5所示，目前僅僅存在少量單一H.320產(chǎn)品，雙模式產(chǎn)品在市場(chǎng)中占據著(zhù)主導地位，單一的H.323模式主要由桌面會(huì )議系統占據，市場(chǎng)份額穩步增長(cháng)。

圖5 視頻會(huì )議系統協(xié)議模式分布

隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，眾多廠(chǎng)商不斷推出新的產(chǎn)品和解決方案，擴大用戶(hù)已有視頻會(huì )議系統的應用范圍。他們將為用戶(hù)提供更經(jīng)濟的視頻協(xié)作方案，為跨地域的交流合作提供更加豐富的手段，降低經(jīng)營(yíng)費用、提高運作效率、改變工作方式，實(shí)實(shí)在在地為用戶(hù)服務(wù)。

中國計算機用戶(hù) 2002/01/11