Dialogic® 網(wǎng)絡(luò )架構的DM/N和DM/T系列的數字電話(huà)接口板提供了一套功能強大的先進(jìn)呼叫處理過(guò)程以及電話(huà)網(wǎng)絡(luò )接口特性,開(kāi)發(fā)商可以利用這些先進(jìn)的特性為企業(yè)網(wǎng)以及公眾網(wǎng)提供大規模的交換解決方案。通過(guò)在板卡上配備單一的PCI插槽以及CompactPCI插槽,每個(gè)板卡都可以提供四個(gè)T-1(1.544Mb/s)或者E-1(2.048Mb/s)數字接口。
強大的數字信號處理器(DSP)提供了一套豐富的呼叫處理特性、音頻信令、配有本地回音消除的可靠的DTMF檢測以及配有語(yǔ)音檢測和應答設備檢測的自動(dòng)呼出處理分析。
特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)
CT系統中以ISDN PRI主速率連接的四個(gè)T-1或者E-1數字接口可為企業(yè)網(wǎng)以及公眾網(wǎng)提供大規模交換解決方案
T-1和E-1網(wǎng)絡(luò )數字接口均符合國際CAS以及ISDN主速率接入標準,對于這兩個(gè)接口的選擇可以使應用程序連接到各種信令網(wǎng),從而有利于全世界范圍內更快的市場(chǎng)拓展
可以選擇不同的音頻信號以及呼出過(guò)程分析
利用全球呼叫API可實(shí)現統一的呼叫接入控制,從而應用程序實(shí)現了世界范圍內的可移動(dòng)性,同時(shí)也可以利用其對于任何網(wǎng)絡(luò )協(xié)議都是采取相同的API來(lái)縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間。
通過(guò)提供的工業(yè)化標準的PCI或者CompactPCI插槽,使得開(kāi)發(fā)商可以開(kāi)發(fā)能夠適應每一種插槽的應用程序。
可下載的信號和呼叫處理固件使應用程序具有更高的靈活性,可以按照需求進(jìn)行改變。
由于構建在ECTF H.100/H.110 CT的工業(yè)標準總線(xiàn)之上,因此應用程序可以通過(guò)擴展來(lái)訪(fǎng)問(wèn)其他的通訊板,比如IP電話(huà)機、ATM、SS7以及DS3。
針對Window NT、Windows 2000,以及Linux操作系統而提供的軟件開(kāi)發(fā)包( SDKs)可以使軟件具有更快的面市時(shí)間。
DM/N和DM/T板卡都是基于DM3結構構建的,這種構建環(huán)境可以縮短軟件的開(kāi)發(fā)周期同時(shí)提供了供將來(lái)擴展而用的線(xiàn)路。這種板卡支持R4
AIP,這樣就能夠使該板卡利用CT總線(xiàn)以及SC總線(xiàn)與其他板卡進(jìn)行協(xié)同工作。
應用程序可以輕易地適應低密度平臺以及高密度平臺,同時(shí)也可以通過(guò)很少的修改就能夠擴展其功能,從而節約了硬件和軟件的投資。
表1列出了目前可用的DM/N和DM/T板卡。所有的DM/N和DM/T板卡都支持PCI和Compact PCI插槽、CT總線(xiàn)以及Window
NT、Windows 2000,以及Linux操作系統。
DM/N和DM/T板卡也許沒(méi)有音頻信號,也許有。帶有音頻信號的板卡通常需要E-1 R2MF以及采用信令協(xié)議(CAS)的T-1信道,從而能夠實(shí)現一些先進(jìn)的特性,比如呼叫處理分析、自動(dòng)數字識別/撥號數字識別服務(wù)(ANI/DNIS)信息修復等。利用ISDN協(xié)議,像這樣的信息通常是包含在SETUP消息中的,從而使系統可以利用沒(méi)有音頻信號的板卡,這樣就節省了一定的開(kāi)銷(xiāo)。
DM/N和DM/T板卡在所有信道中都提供了如下的實(shí)時(shí)的功能特性:
- 可以通過(guò)DSX-1或者CEPT E-1終端連接96 T-1或者120 E-1電話(huà)信道
- 可以利用任何國際標準的電話(huà)信令協(xié)議進(jìn)行自動(dòng)應答
- 檢測DTMF和MF音頻信號
- 安排外部呼叫并且自動(dòng)追蹤呼叫處理過(guò)程
■ 可下載的固件
DM/N和DM/T板卡包含了配有RISC處理器以及四個(gè)DS-1網(wǎng)絡(luò )數字接口的主板。(用于T-1和E-1的安排是不同的。)在子板上還有DSP陣列。當固件加電啟動(dòng)時(shí),電話(huà)信令協(xié)議和音頻信號處理的各種功能便下載到板卡上的不同處理器中。這樣便簡(jiǎn)化了系統升級以及擴容的步驟。像網(wǎng)絡(luò )接口協(xié)議或者錄音功能這樣獨立的固件組件都被看作一種資源。
◎ 網(wǎng)絡(luò )接口
支持T-1的DM/N和DM/T板卡支持所有的T-1 robbedbit 信令協(xié)議,并且能夠與所有可以使用,或者經(jīng)過(guò)設置之后可以使用1.544MHz時(shí)鐘以及u率PCM編碼的資源設備協(xié)調工作。支持E-1的DM/N和DM/T板卡支持所有的CEPT
CAS協(xié)議,同時(shí)也能夠和使用,或者經(jīng)過(guò)設置之后使用2.048MHz時(shí)鐘和A率PCM編碼(ITU-T G.703/704/711)的接口設備協(xié)調工作。E-1板卡支持空信道特性,可以提供多達124個(gè)承載信道。
DM/N和DM/T板卡對于T-1和E-1均支持ISDN PRI接入。T-1協(xié)議的實(shí)現遵循了北美的ISDN PRI標準以及日本的INS-1500標準。在北美和日本,ISDN主速率包括了23個(gè)語(yǔ)音/數據信道(B信道)以及一個(gè)信令信道(D信道)。E-1協(xié)議實(shí)現遵循了E-1
ISDN PRI協(xié)議。E-1 ISDN的主速率包括了30個(gè)語(yǔ)音/數據信道(B信道)以及兩個(gè)附加信道:一個(gè)信令信道(D信道)和一個(gè)幀同步信道。ISDN
PRI關(guān)鍵的特性包括:
- 直接呼入(DDI)服務(wù),也被稱(chēng)作DNIS,可以利用程序通過(guò)自動(dòng)識別被叫號碼路由呼入。
- 逐個(gè)呼叫選擇服務(wù)允許程序選擇效率最高的承載信道,比如以逐個(gè)呼叫為基礎的800線(xiàn)或者WATS線(xiàn)。
- 端對端信息服務(wù)允許程序在呼叫建立時(shí)將呼叫方的信息發(fā)送到遠程系統中。
- LAP-D 2層訪(fǎng)問(wèn)方式允許開(kāi)發(fā)商為用戶(hù)定制第3層協(xié)議。
- 設備無(wú)關(guān)信令(NFAS)允許單一的D信道控制多路PRI,這樣就可以極大的節省ISDN的服務(wù)成本。
- 方便的、具有通知作用的并且是可供選擇的信息單元(IE),可以使程序與網(wǎng)絡(luò )指定的附加服務(wù)一起協(xié)同工作。
- 協(xié)議計時(shí)器可以根據配置文件的設定動(dòng)態(tài)置位。
- 可屏蔽的2層控制可以使處于2層之間的應用程序按照要求在上下層之間移動(dòng)。
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◎ Global Call API
主要呼叫API為網(wǎng)絡(luò )應用程序提供了通用的信令接口,而沒(méi)有考慮連入本地電話(huà)網(wǎng)所需要的信令協(xié)議。由主要呼叫API所提供的信令接口為在電話(huà)網(wǎng)和任何網(wǎng)絡(luò )應用程序之間交換呼叫控制信息提供了極大方便。開(kāi)發(fā)者利用主要呼叫API可以開(kāi)發(fā)能與全世界的信令系統一起工作的程序,而不用考慮這些程序要連入的網(wǎng)絡(luò )的具體情況。
對于那些高密度的、網(wǎng)絡(luò )化的語(yǔ)音解決方案以及數據解決方案或者視頻解決方案,由于承載這些數據的網(wǎng)絡(luò )硬件設備和信令技術(shù)是大不相同的,因此主要呼叫API就成為了最理想的選擇。主要呼叫API為用戶(hù)提供了一種持續的、高層次的接口,而并不是需要程序去處理那些低層次的操作,如此以來(lái),主要呼叫API就可以針對每個(gè)國家來(lái)處理各自不同的協(xié)議了,而這些處理方法對于程序來(lái)說(shuō)是透明的。
■ 軟件支持
Windows NT, Windows 2000, 以及Linux操作系統上的系統軟件和SDKs都支持DM/N和DM/T板卡。這些軟件包中包含了用來(lái)開(kāi)發(fā)復雜的多媒體通信程序的工具包。
◎ 音頻信令
除了DTMF信令之外,DM/N和DM/T板卡還包含了一組健壯的、用于網(wǎng)絡(luò )音頻信令及其控制的特性。主要音頻檢測(GTD)以及主要音頻生成(GTG)能夠檢測和生成用戶(hù)自定義的專(zhuān)門(mén)用于處理特定情況的音頻信號,例如專(zhuān)用交換機(PBX)或者處理特殊的音頻信號。
無(wú)故障呼叫處理對呼出呼叫進(jìn)行精確的分析、當這些呼叫被應答時(shí),對其進(jìn)行檢測,同時(shí)鑒別:
- 沒(méi)有應答的線(xiàn)路振鈴
- 繁忙線(xiàn)路
- 事故處理完成呼叫(例如操作中斷)
- 被人工或者應答機所應答的呼叫
- 被傳真機或者調制解調起所應答的呼叫
無(wú)故障呼叫能夠容忍在中央辦公室以及各個(gè)PBXx的呼叫處理中大范圍變化的信號。已經(jīng)申報專(zhuān)利的基于DSP的算法通常被用來(lái)將人的語(yǔ)音信號從錄制的語(yǔ)音信號以及網(wǎng)絡(luò )噪聲中區別出來(lái)。
◎ 具有高可用性的CompactPCI
配有CompactPCI插槽的DM/N和DM/T板卡為用戶(hù)提供了很大范圍內的可用性。
◎ 熱切換(PICMG 手冊)
系統的熱切換特性包括了當系統正在運行時(shí)所應當具備的相似備份板卡。
◎ 系統管理
現在為用戶(hù)提供了三種類(lèi)型的管理系統。
- 配置管理-包括了即插即用、單獨板卡確認、自動(dòng)尋址以及自動(dòng)配置板卡等特性,如此可以減少該系統被不熟練的用戶(hù)操作時(shí)引起錯誤的可能性。
- 性能管理-對端口、DSP以及板卡層次詳細的監控,使得管理員可以平衡整個(gè)系統的能力并為將來(lái)的擴容作準備。
- SNMP-支持SNMP的計算機電話(huà)(CT)組件可以減少用戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)。SNMP可以被集成到已經(jīng)存在的架構中,或者可以應用一個(gè)標準的、現成的SNMP管理平臺。遠端監控和配置在這種板卡、網(wǎng)絡(luò )或者端口層次上是可能實(shí)現的。
◎ 時(shí)鐘備份
在一個(gè)獨立的板卡上提供備份時(shí)鐘以防時(shí)鐘出現任何故障。一旦主時(shí)鐘發(fā)生故障,備份時(shí)鐘就會(huì )開(kāi)始工作,以防數據的丟失。同時(shí)在系統日志中會(huì )記錄報警信息,而不會(huì )產(chǎn)生任何服務(wù)中斷。
◎ 堅韌和持久的設計
CompactPCI采用了Eurocard 6U格式,尤其適用于大規模的PSTN系統的設計,這些系統往往需要很高的可用性和可靠性。
◎ 對CT總線(xiàn)的兼容性
在CompactPCI上基于ECTF H.110標準實(shí)現的CT總線(xiàn),提供了4096個(gè)時(shí)隙用來(lái)交換語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò )接口、語(yǔ)音識別或者其他的媒體資源。
DM/N和DM/T板卡可以用來(lái)為大規模的交換應用提供復雜的、多功能的系統。DM/N和DM/T板卡通常插在計算機中的一個(gè)插槽中,多個(gè)DM/N和DM/T板卡也可以裝在同一臺電腦中,這就必須提供每機箱多達1200+端口。
DM/N和DM/T板卡既可以進(jìn)行終端配置也可以進(jìn)行發(fā)針式的配置。在終端式配置中,系統可以處理數字視頻信號和電話(huà)信令。通過(guò)CT總線(xiàn),附加系統資源也能夠進(jìn)行呼叫。這種配置形式對于語(yǔ)音消息、統一消息以及交互式語(yǔ)音應答(IVR)是非常理想的配置。
在發(fā)針式配置中,板卡通過(guò)CT總線(xiàn)相互連接,并且彼此之間可以持續不斷的交互T-1/E-1時(shí)隙。這種配置可以在獨立的T-1和E-1線(xiàn)之間交換呼叫流量,或者可以放置在T-1/E-1公眾網(wǎng)和數字交換機之間。
在獨立信道上的呼叫可以終結于一個(gè)板卡上的呼叫處理資源,也可以從一個(gè)DM/N和DM/T板卡透明的穿過(guò)到達另外一塊板卡上。這種配置形式適合于呼叫中心,預付費電話(huà)卡,國際回調以及電信轉售應用。
圖1 模塊框圖
◎ 功能描述
DM/N和DM/T板卡是基于DM3架構的。可參照圖1的模塊框圖。該種架構包括了一套核心描述以及在具有多種處理器的板卡上實(shí)現的固件模塊,包括:
- RISC處理器,用于中央控制
- 媒體信號的數字信號處理器
- TDM總線(xiàn)接口(SC bus/CT bus)
- 數字電話(huà)網(wǎng)絡(luò )接口
- PCI總線(xiàn)接口
通過(guò)一個(gè)DSP以及四個(gè)E-1或者T-1數字接口組電路(DTI),DM/N和DM/T板卡可以支持多達96個(gè)T-1或者120個(gè)E-1呼叫處理信道。
DTI電路組包含了信令服務(wù)( ISDN, CAS, 和CCS),報警處理以及對已有網(wǎng)絡(luò )的線(xiàn)路維護服務(wù)。每一個(gè)DTI包括了可交換時(shí)鐘電路軟件,它可以用來(lái)設置成如下模式:
- 循環(huán)性-傳送時(shí)鐘從屬于外部網(wǎng)絡(luò )
- 獨立性-傳送時(shí)鐘是從板卡上的振蕩器產(chǎn)生的
- 擴展性或者系統-傳送時(shí)鐘從屬于SC bus/CT 總線(xiàn);接收時(shí)鐘從屬于中繼接口
控制處理器采用的是通用目的的Dialogic® i960® 微處理器。它可以用于系統的初始化、配置、控制組成DM/N和DM/T板卡的各個(gè)組件、控制TDM總線(xiàn)接口,也可以用來(lái)控制裝有DTI的平臺的信令協(xié)議。
DM/N和DM/T板卡也可以支持配有呼叫處理分析功能的DSP子板卡,該板卡是可選的。
DSP可以利用下載的資源固件處理數字化的語(yǔ)音數據。每一個(gè)DSP都可以執行如下信號分析操作:
對于呼入數據,每一個(gè)DSP執行如下操作:
- 檢測音頻信號的存在-DTMF, MF, 或者具體應用所定義的信號或者雙重音頻信號
- 靜音檢測以決定線(xiàn)路空閑還是被呼叫方無(wú)應答
對于呼出數據,每個(gè)DSP執行如下操作:
- 產(chǎn)生音頻信號-DTMF, MF, 或者具體應用所定義的通用音頻信號
- 撥號呼出(執行呼出操作)
- 進(jìn)行監控并且匯報結果
-線(xiàn)路繁忙或者擁擠
-呼叫方放棄操作
-振鈴,無(wú)應答
-或者如果呼叫被應答,應答方是人、應答機、傳真機或者是調制解調器
在DM/N和DM/T板卡上共享的RAM使主機可以和1960處理器進(jìn)行通信。一組存儲器也可以為控制器和各種DSP之間的通信提供方便條件。除了在處理器之間提供一條數據通路之外,存儲器也可以用作數據庫,其中的數據是要被其他處理器所共享的,或者是那些在和處理器所關(guān)聯(lián)的本地存儲器上無(wú)法存儲的數據。
■ 硬件技術(shù)說(shuō)明
■ 技術(shù)資源說(shuō)明
■ 附加組件(同時(shí)標明市場(chǎng)上的名稱(chēng))
- 多路CT總線(xiàn)電纜(CBLCTB68C2DROP, CBLCTB68C4DROP, CBLCTB68C8DROP,
CBLCTB68C12DROP, CBLCTB68C16DRIP)
- CT總線(xiàn)/SC總線(xiàn)適配器 (CTBUSTOSCBUSADP)
- SC總線(xiàn)終端組(1SCBUS1TERMKIT, 2SCBUS1TERMKIT, 3SCBUS1TERMKIT)
- 用于CompactPCI板卡的后部I/O模塊
-未嵌入的(所有機箱)-CPCIREARRJ48, CPCIREARE1120, REARIOV19E175
-嵌入的/指導的(只用于嵌入的/指導的機箱)-CPCIREARRJ48KYD, CPCIREARE1120KY,
REARIOV19E175KY
- 120Ohm到75Ohm轉換器(由第三方提供)
[全文英文版]
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