星際(杭州)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司

合作內容

語(yǔ)音傳真系統尋求合作代理

　　 星際CTI系列產(chǎn)品介紹

一:語(yǔ)音查詢(xún)系統

系統概述

隨著(zhù)我國郵電通信事業(yè)的迅速發(fā)展，電話(huà)的普及率大大提高，為人們的工作、生活提供了極大的便利：時(shí)空在縮短，人與人的距離在拉近，生活的節奏在變快，我們的社會(huì )已進(jìn)入信息時(shí)代。而電話(huà)網(wǎng)成為人們時(shí)時(shí)依賴(lài)的服務(wù)性網(wǎng)絡(luò )，利用電話(huà)網(wǎng)為用戶(hù)提供各種服務(wù)，已成為必然。

Ebanswers電話(huà)查詢(xún)系統采用了計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、數字程控交換技術(shù)、數字信號處理技術(shù)以及多媒體技術(shù)，開(kāi)發(fā)出的綜合聲訊服務(wù)系統，為企業(yè)提供了有效全面的解決方案。應用電話(huà)查詢(xún)系統有助于樹(shù)立企業(yè)整體形象，提高管理水準，改進(jìn)服務(wù)，提高效率，擴大銷(xiāo)售，從而帶來(lái)顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。

Ebanswers電話(huà)查詢(xún)系統能24小時(shí)不間斷地向廣大客戶(hù)提供信息查詢(xún)的自動(dòng)語(yǔ)音/傳真服務(wù)系統。她將服務(wù)延伸到每位顧客或產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商的辦公室及家庭中，使他們足不出戶(hù)即可通過(guò)電話(huà)熱線(xiàn)查詢(xún)自己感興趣的信息。

系統特點(diǎn)

客戶(hù)通過(guò)任何一部雙音頻電話(huà)撥通本系統，根據語(yǔ)音提示進(jìn)行相應的操作， 即可聽(tīng)取需要的語(yǔ)音信息。

當客戶(hù)需要人工服務(wù)時(shí),撥0自動(dòng)轉接到人工服務(wù)。

24小時(shí)不間斷地提供語(yǔ)音查詢(xún)服務(wù)。

系統中每一個(gè)步驟均有語(yǔ)音提示引導用戶(hù)操作，親切友好。

可配置人工座席臺，當用戶(hù)需要時(shí)可轉接人工服務(wù)。

二:語(yǔ)音查詢(xún)/傳真回復系統

系統概述

語(yǔ)音查詢(xún)暨傳真回復系統，是個(gè)結合了智能型語(yǔ)音查詢(xún)所有功能的整合型系統。企業(yè)可透過(guò)此系統讓客戶(hù)透過(guò)語(yǔ)音查詢(xún)獲得需要的產(chǎn)品信息。企業(yè)也可以將文件存放于系統中， 讓客戶(hù)藉傳真機索取相關(guān)資料。因此此系統可說(shuō)是企業(yè)形象的一部份。

當使用者通過(guò)電話(huà)或傳真機，撥電話(huà)到系統中，便可以電話(huà)按鍵選擇需要索取的文件代號，系統根據代號便立即將文件在線(xiàn)回傳給來(lái)電者。相當快速方便。索取的資料如產(chǎn)品型錄、節目表 、技術(shù)資料等均能完整無(wú)誤的傳達給來(lái)電者。

語(yǔ)音查詢(xún)暨傳真回復系統能提供24小時(shí)信息服務(wù)的自助傳真系統。讓客戶(hù)、業(yè)務(wù)伙伴及員工隨時(shí)隨地獲取所需信息。改變了傳統的客戶(hù)服務(wù)方式。客戶(hù)要求獲得產(chǎn)品介紹時(shí)，便可撥通傳真回復熱線(xiàn)，并在親切友好的語(yǔ)音引導下選擇產(chǎn)品資料，即可得到所需的傳真資料。Ebanswers傳真回復系統不僅提高了通信的自動(dòng)化程度，而且它的高度便利性和低費用性，使它成為企業(yè)向客戶(hù)承諾更多服務(wù)的得力助手并將其作為一種新穎的的營(yíng)銷(xiāo)工具，使遠方的客戶(hù)每天24小時(shí)都可以得到企業(yè)的出色服務(wù)。

系統特點(diǎn)

傳真回復 客戶(hù)用傳真機撥通Ebanswers傳真回復系統熱線(xiàn)電話(huà)，在系統語(yǔ)音的引導

下輸入資料編號，加以確認，并按下傳真機上的開(kāi)始"Start"鍵，然后掛

機，這時(shí)Ebanswes傳真回復系統立即發(fā)送傳真。

指定回復 客戶(hù)用音頻按鍵電話(huà)撥通Ebanswers傳真回復系統熱線(xiàn)，在系統語(yǔ)音的引

導下輸入資料編號，加以確認，并輸入用戶(hù)號、用戶(hù)密碼及傳真機號碼，

然后掛機。這時(shí)Ebanswers傳真回復系統會(huì )向客戶(hù)留下的傳真機撥號并

發(fā)送傳真。

密碼提取 某些內部資料可用密碼加以保護，索取者需要掌握資料相應的密碼才能獲

取資料。

傳真接收 Ebanswers傳真回復系統可隨時(shí)接收傳真文件，并把它們存放在相應的

目錄中。

語(yǔ)音信箱 Ebanswers傳真回復系統可設立客戶(hù)留言信箱。采集客戶(hù)的建議及留言

遠程更新 可用傳真機在遠方撥打Ebanswers傳真回復系統熱線(xiàn)，輸入用戶(hù)

號、用戶(hù)密碼及資料代號及可更新相應的資料內容。

統計分析 統計分析系統訪(fǎng)問(wèn)情況。按時(shí)間段統計系統總訪(fǎng)問(wèn)數，分類(lèi)資料訪(fǎng)問(wèn)數，

單個(gè)資料訪(fǎng)問(wèn)數，為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析提供有利依據。

系統價(jià)值:

節省時(shí)間和費用

節省時(shí)間 撥通電話(huà)即可索取，比等待人工打印后發(fā)送傳真或郵寄資料更加方便快捷。

節省費用 節省通信費用，對方付費的傳真。節省打印費用，無(wú)須打印出來(lái)即可發(fā)送。

節省人工費用，無(wú)需人工打印，發(fā)送傳真。

改善服務(wù)質(zhì)量

無(wú)論什么時(shí)候 當客戶(hù)需要時(shí)，他可以在每天24小時(shí)，每周7天，全年365天的任

一時(shí)刻撥通Ebanswers傳真回復系統熱線(xiàn)獲取信息。

無(wú)論在哪里 當客戶(hù)需要時(shí)，無(wú)論在歐洲還是在香港，只要撥通Ebanswers傳真

回復系統熱線(xiàn)便可提取信息。

傳真更加清晰 通過(guò)Ebanswers發(fā)送的圖文質(zhì)量要比傳真機發(fā)送的圖文質(zhì)量高得

多。

傳真速度更快 同樣的資料，通過(guò)Ebanswers發(fā)送所需的時(shí)間比傳真機發(fā)送要快50%左右

代理價(jià): 8000元/套 (4線(xiàn)路)

三:傳真服務(wù)器系統

對于我國絕大多數公司而言，傳真至今仍舊是一種尚未被管理起來(lái)的資源，給企業(yè)帶來(lái)的時(shí)間和資金上的浪費不容忽視。我們通常使用各種型號的傳真機、安裝了傳真Modem的臺式機或筆記本來(lái)發(fā)送或接收傳真。安裝在不同部門(mén)的各種資源不能得到均衡地配置和使用，同時(shí)也帶來(lái)管理上的混亂。

Ebanswers傳真服務(wù)器系統為您提供了一種解決企業(yè)傳真問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)方案。它集快速、高效、安全、方便等特點(diǎn)于一身。實(shí)現局域網(wǎng)用戶(hù)共享傳真收發(fā)的功能，您在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)送傳真就象打印一樣簡(jiǎn)單，而接收到的傳真可自動(dòng)分發(fā)到您的傳真信箱或輸出到打印機上。全新的中文環(huán)境和友好的中文用戶(hù)界面，讓您一目了然。

系統特點(diǎn)

集中化管理

按計劃定時(shí)發(fā)送，解決時(shí)差問(wèn)題，節省通信費用

根據用戶(hù)和傳真級別自動(dòng)排隊發(fā)送傳真

傳真失敗自動(dòng)智能重發(fā)（只重發(fā)失敗頁(yè)）

可設置重發(fā)次數和重發(fā)時(shí)間間隔

自動(dòng)將接收到的傳真打印輸出到本地或網(wǎng)絡(luò )打印機

帳號密碼管理

可發(fā)送傳真到多個(gè)接收者

多個(gè)電話(huà)號碼簿可供個(gè)人或公司、部門(mén)使用

系統價(jià)值:

人力成本

成本 傳真機 Ebanswers傳真服務(wù)器系統

發(fā)送一頁(yè)傳真花費的時(shí)間 打印機到傳真機、排隊、撥號、等待發(fā)送,10分鐘 1分鐘

平均人工成本 12元/小時(shí) 12元/小時(shí)

每份傳真的平均人工成本 2元 0．2元

每天平均發(fā)送的傳真數量 50頁(yè) 50頁(yè)

平均每天的人工成本 100元 10元

全年的人工成本 25000元 2500元

耗材成本

成本 傳真機 Ebanswers傳真服務(wù)器系統

一頁(yè)傳真/打印紙費用 0．05元 0

一頁(yè)傳真/打印機費用 0．25元 0

每天平均發(fā)送的傳真數量 50頁(yè) 50頁(yè)

平均每天傳真的耗材成本 15元 0

全年的耗成本 3250元 0

通訊成本

成本 傳真機 Ebanswers傳真服務(wù)器系統

發(fā)送一頁(yè)傳真的時(shí)間 1分鐘 30秒

平均每天發(fā)送傳真成本(國內外) 100元 50元

全年的通訊成本 20000元 10000元

全年成本節省總帳: (25000元+3250元+20000元)-( 2500元+10000元)=35750元

三:價(jià)格一覽表:

語(yǔ)音查詢(xún)系統

代理價(jià): 3500元/套(4線(xiàn)路)

語(yǔ)音查詢(xún)/傳真回復系統

代理價(jià): 8000元/套 (4線(xiàn)路)

傳真服務(wù)器系統:

代理價(jià): 8000元/套 (4線(xiàn)路)

星際(杭州)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司

 

聯(lián)系方法

刊登日期

有效期