公司名稱(chēng)

客戶(hù)中心外包, 客戶(hù)忠誠度俱樂(lè )部等商業(yè)服務(wù)

。。貝塔斯曼是德國的一家年銷(xiāo)售額近250億歐元的世界500強企業(yè)，由BMG、藍登書(shū)屋、TTL、直銷(xiāo)集團（貝塔斯曼書(shū)友會(huì )屬于該集團的一項業(yè)務(wù)）、Arvato服務(wù)集團等七個(gè)直屬集團組成。

。。作為全球最大的商業(yè)服務(wù)公司，歐洲最大的客服中心服務(wù)提供商（全球有近萬(wàn)個(gè)坐席），歐維特中國總部在上海，目前上海我們有近200個(gè)坐席在運行，在北京有70個(gè)坐席...。

我們提供的服務(wù)主要包括：

。。客戶(hù)服務(wù)：呼叫中心運營(yíng)服務(wù)外包，Outbound(客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，會(huì )議邀約等等）,DM，積分系統，獎勵系統等；

。。咨詢(xún)：CRM的戰略咨詢(xún)，商業(yè)計劃的開(kāi)發(fā)，流程咨詢(xún)，俱樂(lè )部咨詢(xún)，客戶(hù)忠誠度計劃，客戶(hù)互動(dòng)中心系統建設咨詢(xún)及監理\運營(yíng)管理咨詢(xún)等；

。。數據管理:地址庫管理，數據化處理，清除和更新工具，數據倉庫和挖掘，基于內容/知識的管理等；

。。生產(chǎn)制作/信件中心：個(gè)性化信件制作，會(huì )員卡制作，CD制作，配送和采購，按需打印等；

。。物流管理：訂單管理，倉儲，包裝，配送，運輸優(yōu)化，維修服務(wù)
服務(wù)等；

。。希望能夠有機會(huì )與各位同仁交流探討，合作。

聯(lián) 系 人： 楊先生
聯(lián)系電話(huà)： 021-54630606-558
電子郵件： taq1818@sina.com