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專(zhuān)業(yè)的呼叫中心，IVR，彩鈴，彩話(huà)系統平臺提供商

。 。我們公司是專(zhuān)業(yè)做呼叫中心的公司，在上海有分公司，在業(yè)界已經(jīng)做了十幾年，有著(zhù)豐富的經(jīng)驗和深厚的技術(shù)實(shí)力，而且我們的平臺能用在現咱各種主流的交換機和語(yǔ)音板卡上，做過(guò)很多成功案例。
CallThink呼叫中心系統主要由：程控交換機（PBX）、自動(dòng)呼叫分配（ACD）、交互式語(yǔ)音應答（IVR）、計算機語(yǔ)音集成（CTI）、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、在線(xiàn)錄音系統（Call Logging）等組成。是一個(gè)以電話(huà)接入為主的信息咨詢(xún)中心，它將通信、數據、聲音、圖像等綜合為一體，快速了解來(lái)電用戶(hù)的背景，歷史交往記錄，幫助業(yè)務(wù)人員快速處理業(yè)務(wù)。

。 。CallThink對系統設計的宗旨是：功能全面、使用復雜、價(jià)格昂貴的系統不是最好的，能滿(mǎn)足您的需要、使用方便、以最小的投入獲取最大收益的系統才有競爭力。正是基于這種認識，我們針對不同行業(yè)、不同應用環(huán)境，提出了不同的解決方案。

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