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常州異同軟件有限公司

誠招呼叫中心，IPPBX各地代理分銷(xiāo)商

。。IP呼叫中心系統：呼叫中心交換機(硬件)：采用VoIP技術(shù)實(shí)現分布式呼叫中心方案，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現遠程座席服務(wù)，具備來(lái)電電腦自動(dòng)應答與引導、電話(huà)智能分配等等呼叫中心通信功能。屬于典型的第五代呼叫中心解決方案。
   呼叫中心CRM(軟件)：采用獨有的TCP/IP通信技術(shù)，實(shí)現了多臺電腦共享一臺數據庫的服務(wù)，連接數量不受數據庫最大連接數限制，座席電腦不需要購買(mǎi)和安裝任何數據庫軟件，具備來(lái)電自動(dòng)彈屏、客戶(hù)信息與反饋信息處理、點(diǎn)擊外呼、通話(huà)錄音等等先進(jìn)的呼叫中心客戶(hù)管理能力。軟件可以根據客戶(hù)需求量身定制。
    IP融合通信系統 (軟交換系統)：采用了目前國際上比較先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )通信控制協(xié)議，實(shí)現了控制流和媒體流的分離，可平滑過(guò)渡到下一代融合通信網(wǎng)。系統不僅具有一般集團電話(huà)的全部功能，還集成了語(yǔ)音信箱、電話(huà)會(huì )議、視頻會(huì )議及CTI呼叫中心等子系統。無(wú)論是普通的模擬電話(huà)、傳真機、無(wú)繩電話(huà)，還是各種新式的數字電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、可視電話(huà)、電腦電話(huà)等都可實(shí)現在同一個(gè)系統中自由通信，不受時(shí)間和地域的限制，實(shí)現真正的分布式融合通信。

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