亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

2001—2002年中國CRM（客戶關(guān)系管理）市場(chǎng)的調(diào)研問卷

中國CRM市場(chǎng)問卷

	姓名：
	部門：	職務(wù)：
	單位：
	公司規(guī)模: 人
	所在城市：北京上海廣州成都深圳沈陽武漢　　　　　西安南京大連重慶其他（請(qǐng)注明）
	電話 (只做問卷核實(shí)之用)：	E-mail:

公司簡介

1. 請(qǐng)說明貴公司所提供的CRM應(yīng)用軟件和工具.

市場(chǎng)趨勢(shì)

2. 中國CRM市場(chǎng)的主要趨勢(shì)是什么？用戶所采用的商業(yè)智能解決方案是什么？影響中國 CRM市場(chǎng)發(fā)展的因素是什么？

3. 公司采用伙伴管理系統(tǒng)（PRM）和雇員關(guān)系管理 (ERM)解決方案的原因是什么？

分銷渠道

4. 您的分銷商有那些？（全部列舉）。他們是否有特定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)？他們的特色是什么？　

5. 他們?cè)谑酆笾С趾途S護(hù)的責(zé)任是什么？　

6. 您認(rèn)為分銷模式在中國CRM市場(chǎng)上的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

用戶方面

7. 2001年，那些有代表性的客戶使用了貴公司的CRM應(yīng)用軟件

8. 行業(yè)用戶的比例情況如何！以后發(fā)展的情況如何？您認(rèn)為今年那幾個(gè)行業(yè)是最重要的？您是否提供模塊以外的附加服務(wù)來滿足客戶的要求？

公司情況

9. 2000年和2001年的銷售情況?

	2000	2001	sites
銷售自動(dòng)化SFA (客戶管理.)
銷售自動(dòng)化SFA (客戶管理.)
銷售自動(dòng)化SFA (配置管理.)
營銷自動(dòng)化M A
服務(wù)Service (help desk)
服務(wù)Service (現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng))
商業(yè)智能

市場(chǎng)狀況和增長規(guī)模

10. 請(qǐng)估計(jì)以下各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)?

11. 您如何考慮由Application Service Providers提供的CRM服務(wù)?

市場(chǎng)競(jìng)爭情況

12. 誰在各細(xì)分市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)？優(yōu)勢(shì)是什么？

13. 中國CRM市場(chǎng)上，您估計(jì)有有多少家CRM廠商？他們采用的是什么樣的市場(chǎng)策略？主要的競(jìng)爭因素是什么？