首頁 >
 | SamsungSDSC_Contact Center_sCRI.pdf | 點擊下載 |
CTI論壇編輯
三星SDS融合解決方案sCRi2.0
2010-09-25 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
呼叫中心-客戶管理-推廣的融合力量的解決方案。為您提供中國大型呼叫中心運營的最佳解決方案 : 三星SDS所提供的多媒體呼叫中心服務脫離單純的電話接入模式，采取多樣化顧客接觸點的窗口，顧客可以使用多種通信手段，包括電話、傳真、郵件、網(wǎng)站、MOBILE等。進行接入服務，實現(xiàn)統(tǒng)一接收處理。我們以CRM為基礎，按顧客的類型或者需求類型來分類連接咨詢員的多媒體呼叫中心服務。
相關閱讀：
推薦閱讀
專題
- 2/3的IT決策者認為...
- CTI論壇(ctiforum)6月8日消息（記者 劉煜）:阿爾卡...[詳細]
-
網(wǎng)站首頁
| 公司簡介
| 聯(lián)系方式
| 工作機會
| 廣告服務
| 會員服務
| 服務項目
| 專家團隊
| 版權聲明
Copyright(C) 2010-2011 cti論壇 京ICP證030771號
地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室（100088）電話：+86-10-82012787，+86-10-82079677 傳真：+86-10-62041062
 |
經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡110報警服務 |