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2005中國國際呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )調查問(wèn)卷

觀(guān)眾登記 (在線(xiàn)注冊,免費聽(tīng)會(huì )及參觀(guān)展廳)

廠(chǎng)商參展 (在線(xiàn)報名,成為大會(huì )贊助商或參展商)

。。為提高呼叫中心與CRM（ICC China）大會(huì )的品牌，使大會(huì )辦出特色，辦出成效，同時(shí)也為進(jìn)一步提高大會(huì )的服務(wù)質(zhì)量，更好的為業(yè)界人士服務(wù)，我們特意設計了這張調查問(wèn)卷，煩請您能在百忙之中抽出時(shí)間，留下寶貴建議和意見(jiàn)，我們將不勝感激。

如果您填寫(xiě)的問(wèn)卷真實(shí)有效，您將在大會(huì )現場(chǎng)得到組委會(huì )為您準備的禮品。

注：帶（*）號項為必填項

	姓　　名：	*
	職 　　務(wù)：	呼叫中心主管 呼叫中心項目經(jīng)理 客戶(hù)服務(wù)主管 其他職務(wù)，請說(shuō)明：
	企業(yè)名稱(chēng)：
	地 　　址：
	郵　　編：
	電　　話(huà)：	*
	傳　　真：
	Email:	*
1 您所在的企業(yè)屬于以下哪個(gè)行業(yè)？（只能選擇一項） 電信 銀行 保險 證券 電力 燃氣 社區 航空 郵政 郵購（電話(huà)/電視購物） 物流 運輸 醫藥/衛生/保健 救護 制造 商業(yè)服務(wù) 家電 電子商務(wù) 零售 政府 司法 工商 教育 媒體 娛樂(lè ) 旅游 交通 信息技術(shù)外包 其它行業(yè)，請說(shuō)明： 2 您參加展會(huì )的主要目的是： 購買(mǎi)設備 了解最新的呼叫中心及CRM技術(shù)解決方案 比較各參展公司解決方案的性能 聽(tīng)主、專(zhuān)題演講 現場(chǎng)觀(guān)看設備演示 呼叫中心現場(chǎng)參觀(guān) 國外專(zhuān)家專(zhuān)題講座 尋求新的客戶(hù)和合作伙伴 結交更多的業(yè)內人士 其他 3 您所從事的與呼叫中心及CRM有關(guān)的工作是： 企業(yè)自用呼叫中心 外包呼叫中心 呼叫中心設備商 系統集成商 應用軟件開(kāi)發(fā)商 CRM軟件廠(chǎng)商 咨詢(xún)服務(wù)商 其他 4 您的職務(wù)是： 呼叫中心高級管理人員 呼叫中心中級管理人員 呼叫中心一般管理人員 呼叫中心或CRM技術(shù)主管 CRM實(shí)施人員 企業(yè)客戶(hù)服務(wù)高層主管 市場(chǎng)、銷(xiāo)售人員 人力資源經(jīng)理 業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理 培訓/咨詢(xún)人員 其他 5 您知道本展會(huì )的途徑是： 組委會(huì )邀請 報刊廣告 同行 CTI論壇網(wǎng)站 同事朋友 其它途徑，請說(shuō)明：

 

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