Arc Solutions成為思科的Unified Attendant
Console的唯一選擇
2009/05/07
美國商業(yè)資訊悉尼消息——Arc Solutions現在是思科統一通信平臺的全球標準話(huà)務(wù)臺解決方案。上周思科產(chǎn)品組合和網(wǎng)站移除了 Cisco Unified Attendant Console軟件，以便進(jìn)行所有新的思科統一通信部署。
自2008年10月最初發(fā)布公告詳細說(shuō)明Unified Attendant Console相關(guān)的產(chǎn)品終止程序起，思科的Unified Attendant Console就不再可用于部署Cisco Unified Communications Manager平臺的客戶(hù)。取而代之的是一系列由Arc開(kāi)發(fā)的解決方案。Arc解決方案將在所有市場(chǎng)領(lǐng)域的各組織中提高內部生產(chǎn)力，改善客戶(hù)滿(mǎn)意度。現在有各種不同的產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同的需要，從單點(diǎn)部門(mén)回答到復雜的整個(gè)企業(yè)的話(huà)務(wù)中心。
與思科和微軟存在系統（presence systems）以及其他協(xié)作工具（例如SMS文本消息發(fā)送）強大整合并集成到思科IP電話(huà)，Arc Enterprise Premium只是Arc產(chǎn)品的示例之一，這些產(chǎn)品為使用思科Unified Communications Manager系統的組織提供功能豐富的統一呼叫應答解決方案。
Arc Solutions亞太區總經(jīng)理Patrick Gallagher說(shuō)：“我們與思科有著(zhù)長(cháng)期的關(guān)系，我們與區域中領(lǐng)先的思科統一通信經(jīng)銷(xiāo)商密切合作，以便為現有的Unified Attendant Console客戶(hù)和正在部署思科IP電話(huà)的客戶(hù)提供創(chuàng )新性產(chǎn)品。我們只為思科開(kāi)發(fā)軟件，這保證我們把100%的精力專(zhuān)門(mén)用于開(kāi)發(fā)與思科領(lǐng)先的統一通信技術(shù)相輔相成的穩固、高度集成的產(chǎn)品。”
Arc Solutions首席技術(shù)官Alex Black補充說(shuō)：“Arc一系列的解決方案滿(mǎn)足需要專(zhuān)業(yè)的前線(xiàn)呼叫應答軟件和精確的管理報告系統的客戶(hù)需求。Arc產(chǎn)品保證公司可盡可能提供最好的客戶(hù)服務(wù)，有信心充分利用他們對思科IP技術(shù)的投資。”
關(guān)于A(yíng)rc Solutions
Arc Solutions與精挑細選的思科合作伙伴網(wǎng)絡(luò )合作，幫助提供與思科IP電話(huà)解決方案相輔相成的同類(lèi)最佳的應用程序。公司在中東、北美、歐洲和亞太區設有運營(yíng)機構。由于擁有內部研發(fā)、培訓和支持能力，Arc的主張在思科統一通信應用程序市場(chǎng)中是無(wú)與匹敵的。
財訊
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