思科助力朗廷揚子精品酒店構建智能化“互聯(lián)酒店”平臺
2009/07/30
摘要：基于對網(wǎng)絡(luò )先進(jìn)智能、安全靈活、易于管理和可擴展的前瞻性需求，朗廷揚子精品酒店部署了思科互聯(lián)酒店解決方案。思科的“互聯(lián)酒店”平臺通過(guò)在單個(gè)思科網(wǎng)絡(luò )上集成所有的系統，讓賓客在一個(gè)融合網(wǎng)絡(luò )上，能夠訪(fǎng)問(wèn)他們自己的內容或酒店提供的新型娛樂(lè )、通信和技術(shù)服務(wù)，同時(shí)賓客、員工和合作伙伴能夠隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)信息和服務(wù)并互相通信。
當前，酒店業(yè)市場(chǎng)日趨細分化，其中以提供個(gè)性化、人性化和小眾化的酒店環(huán)境和服務(wù)的”精品酒店”日益盛行，并不斷贏(yíng)得賓客的青睞。作為朗廷酒店集團旗下首家精品酒店，朗廷揚子精品酒店的前身就是久負盛名的上海揚子飯店，30年代的建筑風(fēng)格與新派裝飾藝術(shù)的獨特組合，使這家上海唯一以裝飾藝術(shù)為主題的五星級精品酒店盡展其不同凡響之處，予人眼前一亮之感。隨著(zhù)自身逐步向智能化、信息化方向發(fā)展，朗廷揚子精品酒店決定通過(guò)高效、安全、可擴展的全新智能化互聯(lián)酒店解決方案，與其高貴優(yōu)雅的設計、量身訂造的個(gè)性化服務(wù)相結合，為四方賓客帶來(lái)更穩定、更豐富、更便利的數字化和人性化服務(wù)體驗，同時(shí)以全新的面貌迎接世博會(huì )的到來(lái)。
如今，網(wǎng)絡(luò )作為第四種公用設施已在人們生活中廣泛應用，同時(shí)也進(jìn)一步促進(jìn)了酒店服務(wù)建設從“信息化管理”向“數字化服務(wù)”的轉型。據官方預測，2010年上海世博會(huì )期間將有550萬(wàn)外國游客在上海住宿，這使得上海的酒店正面臨難得的“世博機遇”，只有充分利用先進(jìn)的IT技術(shù)實(shí)現智能化網(wǎng)絡(luò )管理與應用服務(wù)，進(jìn)而提升員工的服務(wù)技能、溝通效率和賓客滿(mǎn)意度，才能在競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出。
基于對網(wǎng)絡(luò )先進(jìn)智能、安全靈活、易于管理和可擴展的前瞻性需求，朗廷揚子精品酒店部署了思科互聯(lián)酒店解決方案。思科的“互聯(lián)酒店”平臺通過(guò)在單個(gè)思科網(wǎng)絡(luò )上集成所有的系統，讓賓客在一個(gè)融合網(wǎng)絡(luò )上，能夠訪(fǎng)問(wèn)他們自己的內容或酒店提供的新型娛樂(lè )、通信和技術(shù)服務(wù)，同時(shí)賓客、員工和合作伙伴能夠隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)信息和服務(wù)并互相通信。此外，思科的融合網(wǎng)絡(luò )能提供高價(jià)值的服務(wù)，從而有助于開(kāi)拓新的收入流并提高利潤。
思科的解決方案涵蓋統一通信、IP電話(huà)及數據中心等領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及產(chǎn)品，能為朗廷揚子精品酒店實(shí)現復古建筑風(fēng)格、新派裝飾藝術(shù)與下一代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的全新糅合，進(jìn)而為賓客提供貼心的“數字化”服務(wù)體驗。如今，客人不但可以在藝術(shù)氣息與懷舊味道交織的酒店享用各項完善設施，還可以在餐廳或酒吧享受多國美食，感受一種精致、精細、精美且重點(diǎn)強調品味、品牌、品質(zhì)的奢華體驗，同時(shí)出色的會(huì )議設施也令其能夠從容應對主題晚宴或大型活動(dòng)。更為重要的是，新的網(wǎng)絡(luò )平臺為朗廷揚子精品酒店降低運營(yíng)成本，改善運營(yíng)管理效率，實(shí)現便捷的信息和業(yè)務(wù)的統一管理開(kāi)辟了新的捷徑，為精品酒店的高端經(jīng)營(yíng)管理理念作了進(jìn)一步詮釋。
據思科該項目負責人表示：“思科互聯(lián)酒店解決方案提供的IP 基礎設施能夠有效支持當前和下一代的酒店解決方案。對于酒店而言，思科的IP 網(wǎng)絡(luò )將變得象管道裝置、排水系統和布線(xiàn)一樣不可或缺。利用融合式的思科IP 網(wǎng)絡(luò )，酒店能夠在一個(gè)安全、靈活、可擴展的網(wǎng)絡(luò )上集成現有的通信、安防和樓宇自動(dòng)化管理系統，從而達到增加服務(wù)和降低成本的目標。這一網(wǎng)絡(luò )基礎不但能滿(mǎn)足當前的需求，還支持未來(lái)的發(fā)展要求。”
據郎廷揚子精品酒店相關(guān)負責人表示：“我們采用思科提供的網(wǎng)絡(luò )平臺，主要是看中其智能、安全、穩定及可擴展性強等優(yōu)勢。通過(guò)此次思科酒店網(wǎng)絡(luò )解決方案的部署，不僅提升了酒店員工的服務(wù)技能和溝通效率，還使賓客在領(lǐng)略老上海黃金年代永恒魅力的同時(shí)，獲得了全新的入住體驗。未來(lái)，我們還將充分考慮國際商務(wù)客人和游客的個(gè)性化需求，致力于為賓客提供更貼心的服務(wù)，賦予酒店更多家的感覺(jué)。”
如今，現代都市生活在節奏加快的同時(shí)也帶來(lái)了巨大的壓力，朗廷揚子精品酒店不僅為入住賓客提供了貴族式的服務(wù)和環(huán)境，更主要的是宣傳了一種生活態(tài)度，使得賓客能夠更深的體會(huì )到懷舊、復古、舒適愜意的人性化、數字化服務(wù)氛圍。未來(lái)，思科還將繼續與郎廷酒店集團攜手，在酒店內部進(jìn)行思科統一通信系統的推廣和應用，幫助酒店改善競爭模式，通過(guò)創(chuàng )新的核心競爭力推動(dòng)酒店整體利潤的提高。
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