OCS實(shí)時(shí)在線(xiàn)計費之道
2007/04/29
伴隨3GPP等組織在3G規范中明確定義并提出OCS的相關(guān)概念和要求，席卷全球電信業(yè)的OCS熱潮已經(jīng)來(lái)臨。為更好地指導3G環(huán)境下計費支撐體系的建設，3GPP組織提出了在線(xiàn)計費系統（OCS）的參考結構，給出了具有開(kāi)放性和通用性的實(shí)時(shí)計費系統框架，支持基于承載、會(huì )話(huà)和內容事件的統一計費。這一框架將設備的話(huà)務(wù)控制功能與計費功能相分離，并建立了計費體制與會(huì )話(huà)/服務(wù)控制的直接交互，使計費完全參與到服務(wù)的使用過(guò)程中。在這樣的體系下，既可以利用獨立計費系統的強大能力以提供接近于準實(shí)時(shí)計費系統的靈活性，又可以利用參與使用過(guò)程的實(shí)時(shí)特性，將欠費成本降到最低。
實(shí)時(shí)在線(xiàn)計費現狀
不管是對運營(yíng)商還是用戶(hù)來(lái)說(shuō)，實(shí)時(shí)控制和實(shí)時(shí)計費都是非常重要的，而且必要的。對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，不管是需要提供預付費業(yè)務(wù)，還是需要對后付費用戶(hù)進(jìn)行信用控制，都需要具有實(shí)時(shí)控制和實(shí)時(shí)計費的手段。比如說(shuō)預付費業(yè)務(wù)，如果沒(méi)有很好的實(shí)時(shí)控制手段，那就可能造成比較可觀(guān)的收入流失。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，尤其是對那些對費用比較敏感的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們也希望能夠對自己使用服務(wù)的費用進(jìn)行控制。例如，在現實(shí)生活中很多用戶(hù)發(fā)現自己雖然并沒(méi)有使用任何特殊服務(wù)卻收到一份巨額賬單，最后一查多半是家里孩子因為各種各樣的誘惑使用一些價(jià)格比較高的無(wú)聊服務(wù)，最終導致賬單猛漲。因此從某種意義上說(shuō)，實(shí)時(shí)控制和實(shí)時(shí)計費這種核心需求實(shí)際上是一個(gè)老問(wèn)題。而且我們過(guò)去也曾經(jīng)采用過(guò)很多方法來(lái)實(shí)現在線(xiàn)計費，盡可能地滿(mǎn)足實(shí)時(shí)控制和實(shí)時(shí)計費的需求。
以中國移動(dòng)為例，在實(shí)時(shí)控制和實(shí)時(shí)計費方面經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展：
第一階段，通過(guò)智能網(wǎng)平臺提供預付費業(yè)務(wù)。智能網(wǎng)實(shí)際上是一個(gè)業(yè)務(wù)提供平臺，并不應該將其看做一個(gè)計費系統，但是由于智能網(wǎng)定義了預付費業(yè)務(wù)，所以智能網(wǎng)也被認為是一種在線(xiàn)計費的實(shí)現方法。智能網(wǎng)的標準主要是針對傳統話(huà)音業(yè)務(wù)的需求發(fā)展起來(lái)的，所以其應用主要是集中在話(huà)音業(yè)務(wù)域，雖然新的智能網(wǎng)規范也希望將其他業(yè)務(wù)域納入其范疇之內，尤其是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )中，但是其進(jìn)展并沒(méi)有想像的那么快。智能網(wǎng)能夠提供非常好的實(shí)時(shí)控制，而且具有比較完善的國際標準，在傳統話(huà)音領(lǐng)域發(fā)展得非常好。預付費業(yè)務(wù)也成為運營(yíng)商比較認可的一種業(yè)務(wù)形式，尤其是在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )中。但是，由于智能網(wǎng)將預付費作為一種業(yè)務(wù)而不是一種業(yè)務(wù)支撐手段來(lái)定義，所以其業(yè)務(wù)模式的靈活性受到極大的限制，難以滿(mǎn)足當今激烈市場(chǎng)競爭的要求。同時(shí)由于智能網(wǎng)主要應用在話(huà)音業(yè)務(wù)域，所以其對融合計費的支持能力也不容樂(lè )觀(guān)。同時(shí)其投資較高也成為運營(yíng)商比較頭痛的問(wèn)題。
第二階段，通過(guò)業(yè)務(wù)支撐系統實(shí)現準實(shí)時(shí)計費和控制。這種方式實(shí)際上是由于智能網(wǎng)方式本身的不足，運營(yíng)商采用了一個(gè)折中的方式來(lái)解決熱點(diǎn)需求和現狀問(wèn)題之間的矛盾。它是通過(guò)業(yè)務(wù)支撐系統采集話(huà)單后，實(shí)時(shí)批價(jià)、計帳和開(kāi)停機控制來(lái)提供業(yè)務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)是可以建立統一的客戶(hù)模型，對客戶(hù)進(jìn)行統一管理，同時(shí)可以支持非常靈活的業(yè)務(wù)模式，在統一的離線(xiàn)計費模式下，融合計費也可以得到很好的支持。但是由于不具備實(shí)時(shí)控制機制，存在用戶(hù)透支的可能性，容易產(chǎn)生欠費問(wèn)題，導致收入流失。
第三階段，通過(guò)欠費風(fēng)險控制系統實(shí)現低信譽(yù)度用戶(hù)的實(shí)時(shí)欠費風(fēng)險控制。實(shí)時(shí)欠費風(fēng)險控制系統提供被監控用戶(hù)的實(shí)時(shí)計費，并可通過(guò)SCP向網(wǎng)絡(luò )發(fā)送實(shí)時(shí)控制指令。其定位是一個(gè)欠費風(fēng)險控制系統，主要用于監控運營(yíng)商認為的低信譽(yù)度用戶(hù)，幫助運營(yíng)商降低欠費風(fēng)險，而這些用戶(hù)真正的計費（收費依據）還是通過(guò)話(huà)單由業(yè)務(wù)支撐系統實(shí)現。實(shí)時(shí)欠費風(fēng)險控制系統從系統核心設計上已經(jīng)具備OCS的雛形，但其還不能真正被稱(chēng)為OCS系統，除了技術(shù)方面的原因，運營(yíng)商對于計費精確性和用戶(hù)接受度的顧慮也是很重要的原因。
亞信OCS四大特點(diǎn)
OCS應該是在對以前的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行總結的基礎上提出來(lái)的，它定義了一個(gè)比較完美的在線(xiàn)計費架構，在這個(gè)架構之下，可以對服務(wù)網(wǎng)元的實(shí)時(shí)控制能力，也就是CTF，進(jìn)行標準規范，同時(shí)對在線(xiàn)計費功能，也就是OCF，進(jìn)行標準規范。更為重要的是，OCF需要支持不同的業(yè)務(wù)域，在與不同的業(yè)務(wù)域服務(wù)網(wǎng)元進(jìn)行實(shí)時(shí)交互時(shí)需要統一而開(kāi)放的接口標準，同時(shí)OCF在與批價(jià)功能（RF）和賬戶(hù)余額管理功能（ABMF）進(jìn)行實(shí)時(shí)交互時(shí)同樣也需要統一而開(kāi)放的接口標準。
亞信OCS計費系統是順應中國電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，根據3GPP標準中定義的參考性架構，結合國內外電信業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設計開(kāi)發(fā)的新一代兼顧實(shí)時(shí)性、靈活性（用戶(hù)付費屬性靈活切換，資費靈活，多業(yè)務(wù)捆綁，融合計費）的在線(xiàn)計費系統，能很好的滿(mǎn)足運營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉型的需要，能夠保證在系統功能、性能方面符合中國運營(yíng)商的實(shí)際生產(chǎn)需要。
亞信OCS計費產(chǎn)品的特點(diǎn)主要包括：
網(wǎng)元接口適配器具備負載均衡功能。一個(gè)網(wǎng)元接口適配器同時(shí)和多個(gè)網(wǎng)元以及批價(jià)反算服務(wù)器相連接，翻譯并轉發(fā)相關(guān)接口請求和應答。其可通過(guò)統計當前各個(gè)批價(jià)反算服務(wù)器的負載情況，將最新的SCP傳遞的消息請求轉發(fā)給當前最空閑的批價(jià)反算服務(wù)器，使各個(gè)批價(jià)反算服務(wù)器達到負載均衡，縮短鑒權接續時(shí)間，提高系統整理的處理效率。
網(wǎng)元接口適配器具備對批價(jià)反算服務(wù)器異常的處理機制。在批價(jià)及反算服務(wù)器異常的情況下，網(wǎng)元接口適配器具備自動(dòng)應答網(wǎng)元請求的能力。同時(shí)網(wǎng)元接口適配器能夠將網(wǎng)元請求生成完整的日志文件記錄，在批價(jià)及反算服務(wù)器恢復正常的時(shí)候，能夠自動(dòng)處理異常日志記錄，完成扣費處理。
批價(jià)和反算服務(wù)器具備完整的資費支撐能力。亞信的批價(jià)和反算服務(wù)器是一個(gè)真正的后付費和預付費融合產(chǎn)品。批價(jià)功能和目前亞信廣泛應用的OpenBilling產(chǎn)品的功能完全一致。同時(shí)，批價(jià)支持的所有優(yōu)惠，反算同樣支持，保證了后付費和預付費的完全融合。
計費和反算服務(wù)器支持帳單級優(yōu)惠。對于預付費的用戶(hù)，同樣支持帳單級別的優(yōu)惠，并提供實(shí)時(shí)優(yōu)惠的功能。
亞信優(yōu)勢
亞信公司在前不久，通過(guò)軟件領(lǐng)域最高級別的國際CMMI5評估，則充分證明了亞信為客戶(hù)提供世界一流的軟件方案和服務(wù)的實(shí)力。亞信與四大運營(yíng)商在融合計費、CRM以及BI等方面均進(jìn)行了深度合作，取得了顯著(zhù)的業(yè)績(jì)。亞信為中國移動(dòng)提供了30%的業(yè)務(wù)支撐系統，承建了中國移動(dòng)近50%的BI工程，系統支撐用戶(hù)量總數超過(guò)1.5億，支撐的數據容量超過(guò)500TB；作為中國聯(lián)通新一代BSS項目試點(diǎn)的承建者，亞信為福建聯(lián)通成功搭建了新一代BSS系統；同時(shí)，亞信作為惟一軟件企業(yè)，與西門(mén)子、中興等硬件廠(chǎng)商共同入圍中國電信3G計費。亞信在網(wǎng)通寬帶市場(chǎng)已占有主要份額。
資源決策網(wǎng)
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