eMEX07：融e通NTX融合通信總機新樂(lè )章
記珠海佳和通信下一代企業(yè)總機： 融e通NTX 融合通信總機
2007/10/19
商業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，如何降低運營(yíng)成本、提高生產(chǎn)力、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，是企業(yè)面臨的重要挑戰。固定電話(huà)、移動(dòng)手機、電子郵件、即時(shí)消息提供的眾多通信手段，極大地方便人與人之間的溝通。但依然有：
50% 的電話(huà)不能第一次即與對方建立通話(huà)。
70% 的辦公室不滿(mǎn)意是由電話(huà)找不到人引起的。
56% 的員工希望有單一號碼，以方便客戶(hù)找到自己。
65% 的客戶(hù)電話(huà)等待不會(huì )超過(guò)30秒。
這些問(wèn)題怎樣解決？珠海市佳和通信技術(shù)有限公司的“融e通NTX 融合通信總機”幫您解決后顧之憂(yōu)。
融e通NTX 融合通信總機架構于企業(yè)內部互聯(lián)網(wǎng)Intranet和因特網(wǎng)Internet基礎之上，從基礎上實(shí)現數據網(wǎng)和通信網(wǎng)（固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)和即時(shí)消息）融合；不僅傳輸有質(zhì)量保障的語(yǔ)音信息，而且緊密結合企業(yè)辦公軟件和業(yè)務(wù)流程，使通信就像空氣一樣無(wú)處不在：
電話(huà)通信融入OA 點(diǎn)擊撥號，信息來(lái)顯
傳真留言融入電話(huà) 傳真電郵，留言電郵，錄音電郵
異地辦公融入本地通信 遠程接入，同一號碼
分機手機融為一體 無(wú)線(xiàn)分機，同時(shí)呼叫
呼叫中心融入企業(yè)通信 交互式語(yǔ)音，排隊系統
電話(huà)通信融入網(wǎng)絡(luò )管理 分布式IP架構
融e通NTX 融合通信總機：
組成：
（1）NTX通信服務(wù)器：（優(yōu)勢：基于IP技術(shù)、電子傳真、留言與錄音、系統通訊錄、遠程組網(wǎng)）
（2）NTX-T600智能終端：（優(yōu)勢：大屏幕IP電話(huà)機、4線(xiàn)路多方通話(huà)、6多功能鍵、48鍵直選臺）
（3）NTX-IPA個(gè)人助理：（優(yōu)勢：通信信息中心、電話(huà)操控中心、來(lái)電信息顯示）
融e通NTX 融合通信強大的應用領(lǐng)域，讓您工作生活倍感輕松：
（1）一號通
【呼叫規則、外線(xiàn)轉接、語(yǔ)音信箱】
我們都有多種通信工具、多個(gè)電話(huà)號碼，客戶(hù)經(jīng)常需要撥打多個(gè)號碼才能聯(lián)系上我們，滿(mǎn)意度降低了。對外只公布一個(gè)分機號碼，當您在辦公室時(shí)，電話(huà)被發(fā)送到您的桌面電話(huà)；當您不方便接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，電話(huà)被轉接到語(yǔ)音信箱；當您在外出途中，電話(huà)被自動(dòng)轉接到手機。
（2）通訊錄
【系統通訊錄、點(diǎn)擊撥號】
查手機號碼本，在固話(huà)上撥出，被叫忙，再查名片簿，撥號后仍不能接通，時(shí)間浪費了。
系統級通訊錄，分級權限管理，可直接調用Outlook和OA 、ERP、CRM聯(lián)系人，模糊搜索，點(diǎn)擊撥號。
（3）電子傳真
【傳真服務(wù)器、傳真分機】
使用普通傳真機，等待時(shí)間長(cháng)、耗材成本高、無(wú)法電子存檔……
傳真服務(wù)器為員工分配傳真分機號碼，接收傳真并將其轉換為電子文檔保存。通過(guò)電子郵件或IPA個(gè)人助理隨時(shí)隨地獲取。您可方便地像打印文件一樣給客戶(hù)發(fā)送傳真。
（4）業(yè)務(wù)流程融合
【業(yè)務(wù)軟件接口】
OA、ERP、CRM軟件的客戶(hù)資料不能直接點(diǎn)擊撥號，來(lái)電時(shí)不能顯示客戶(hù)信息。通過(guò)OA、ERP、CRM軟件查找客戶(hù)，直接點(diǎn)擊電話(huà)號碼進(jìn)行撥號通話(huà)。來(lái)電時(shí)桌面彈出窗口，顯示來(lái)電號碼、客戶(hù)資料，迅速接聽(tīng)和應答。
（5）遠程組網(wǎng)
【遠程接入、軟電話(huà)、個(gè)人助理、SIP中繼】
出差在外、分支機構之間通話(huà)，既不方便，費用也高。有因特網(wǎng)接入的地方，都可遠程登陸到公司通信服務(wù)器，用軟電話(huà)、IP電話(huà)機與同事免費通話(huà)。SIP中繼組建集團專(zhuān)網(wǎng)，全網(wǎng)電話(huà)統一編號，實(shí)現異地辦公通信暢通。
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