佳和通信NTX融合通信系統應用于江門(mén)大長(cháng)江集團
2008/08/14
大長(cháng)江集團有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)“豪爵”和“SUZUKI”系列摩托車(chē)及其零部件的大型中外合資企業(yè)，公司集開(kāi)發(fā)、制造和銷(xiāo)售于一體，建有整車(chē)工廠(chǎng)、發(fā)動(dòng)機工廠(chǎng)及主要零部件工廠(chǎng)，現已具備年產(chǎn)300萬(wàn)臺發(fā)動(dòng)機、300萬(wàn)輛整車(chē)的生產(chǎn)能力，是中國最大規模的摩托車(chē)制造企業(yè)。
由于大長(cháng)江集團信息化要求高，需要一套先進(jìn)穩定的通信系統。珠海市佳和通信技術(shù)有限公司提供NTX融合通信系統作為大長(cháng)江集團電話(huà)總機，使用NTX融合通信系統后能夠有效節省成本，并提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
大長(cháng)江集團采用佳和融合通信系統設備，組建集團的電話(huà)通信網(wǎng)絡(luò )，并與合作伙伴“減震器廠(chǎng)”也實(shí)現了組網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò )拓撲圖如下：
未使用該系統以前，大長(cháng)江集團每年都需要印刷上千本企業(yè)通訊錄，遇到有人員變動(dòng)或電話(huà)號碼改時(shí)，通知大家非常困難。使用了NTX融合通信總機以后，只需要在系統輸入更改信息，大長(cháng)江集團所有員工都可以通過(guò)IPA個(gè)人助理或T600智能電話(huà)，查詢(xún)和拔打電話(huà)。
該電話(huà)系統，統一了集團對外號碼，并建立了自動(dòng)語(yǔ)音門(mén)戶(hù)，準確的把客戶(hù)電話(huà)轉接到適當分機，從而提升企業(yè)形象，增強客戶(hù)滿(mǎn)意度。
大長(cháng)江集團現有三個(gè)分廠(chǎng)，經(jīng)常需要召開(kāi)會(huì )議，傳統的會(huì )議方式不方便且成本高。使用NTX融合通信總機召開(kāi)會(huì )議，只需要在IPA個(gè)人助理點(diǎn)擊會(huì )議組即可召開(kāi)電話(huà)會(huì )議，并可以對會(huì )議進(jìn)行錄音，系統自動(dòng)生成語(yǔ)音文件，發(fā)送給會(huì )議成員，使召開(kāi)會(huì )議變得非常簡(jiǎn)單方便。
大長(cháng)江集團市場(chǎng)人員經(jīng)常出差在外，有時(shí)會(huì )碰到?jīng)]有接聽(tīng)到客戶(hù)的電話(huà)而錯失商機。NTX融合通信總機的商務(wù)一號通功能解決了這一問(wèn)題，市場(chǎng)人員只需要告訴客戶(hù)一個(gè)號碼，客戶(hù)在任何時(shí)間都可以聯(lián)系到我司市場(chǎng)人員。
NTX的電子傳真、留言信箱等先進(jìn)的增值應用功能，使集團的日常工作溝通、商務(wù)溝通，變得方便、高效。
特別是與合作伙伴“減震器廠(chǎng)”的組網(wǎng)，解決的一直困擾大長(cháng)江集團難題：溝通頻密、話(huà)費高居不下。現在，不但實(shí)現了兩廠(chǎng)的免費通話(huà)，還因為分機短號直撥（對比使用前：撥打總機，聽(tīng)語(yǔ)音提示，轉接分機），大大減少了撥號時(shí)間，提高溝通效率。
珠海佳和
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