中國企業(yè)通信市場(chǎng)發(fā)展現狀趨勢分析
2009/04/08
1、概述：
作為企業(yè)內部溝通和外部聯(lián)系的主要渠道，企業(yè)通信解決方案一直是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )基礎設施投資的重要組成部分，隨著(zhù)VoIP及企業(yè)通信應用的迅速發(fā)展，企業(yè)通信也從傳統的以PBX為核心的電路交換逐步轉向以IP-PBX為核心的IP通信。在國內，各大主流廠(chǎng)商已紛紛推出基于IP架構的企業(yè)通信解決方案，企業(yè)在升級其通信網(wǎng)絡(luò )時(shí)，也面臨著(zhù)更多的選擇。
根據目前國內企業(yè)通信市場(chǎng)的現狀，Frost & Sullivan將企業(yè)通信市場(chǎng)劃分為 KTS（按鍵式電話(huà)系統），PBX（專(zhuān)用分組交換機），IP PBX，WPBX（無(wú)線(xiàn)專(zhuān)用分組交換機）等四個(gè)不同的產(chǎn)品市場(chǎng)。
2、企業(yè)通信市場(chǎng)現狀
2007年國內企業(yè)通信總體的市場(chǎng)規模為3.23億美元，同比增長(cháng)18%，Avaya仍然是這一市場(chǎng)的領(lǐng)導者。其中，IP通信占據整個(gè)企業(yè)通信50%以上的市場(chǎng)份額，達1.71億美元，同比增長(cháng)17.1%，Avaya、Cisco及Alcatel-Lucent是該市場(chǎng)的領(lǐng)導者，共占據60%以上的市場(chǎng)份額。而由于價(jià)格優(yōu)勢，本土廠(chǎng)商在中小企業(yè)市場(chǎng)上有比較好的表現，部分廠(chǎng)商也開(kāi)始提供IP通信解決方案。
從行業(yè)應用情況來(lái)看，IP通信在酒店、制造業(yè)、金融服務(wù)業(yè)得到了比較好的應用。
3、 企業(yè)IP通信發(fā)展的影響因素
在企業(yè)通信從傳統的電路交換轉向IP通信的發(fā)展過(guò)程中，成本和效率成為推動(dòng)IP通信發(fā)展的的重要因素。
采用IP通信解決方案，加快了企業(yè)數據通信網(wǎng)絡(luò )和語(yǔ)音通信網(wǎng)的融合，有利于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )設備投入和IT管理人員費用上節省開(kāi)支。
IP通信平臺支持統一消息、呈現業(yè)務(wù)等豐富的應用，為企業(yè)員工提供了方便，并提高了企業(yè)員工的溝通效率。
企業(yè)通信對于移動(dòng)性的需求越來(lái)越高，在IP通信平臺上可以快速部署移動(dòng)解決方案。
通信和業(yè)務(wù)的融合成為企業(yè)通信的發(fā)展趨勢，IP通信能幫助企業(yè)夠更好實(shí)現地實(shí)現這種融合。
當然，IP通信市場(chǎng)的發(fā)展也并非一帆風(fēng)順過(guò)程，他仍然會(huì )受到多種因素的制約。
基于對原有投資的保護，同時(shí)考慮到企業(yè)通信平臺的升級對整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響，企業(yè)往往更愿意采用一些過(guò)渡的方案實(shí)現企業(yè)通信的升級，而不是一步到位，直接從傳統的電路交換轉向IP通信系統。
網(wǎng)絡(luò )基礎設施不夠完善及IP語(yǔ)音質(zhì)量等問(wèn)題的存在將影響企業(yè)部署IP通信的決策，從而延緩IP通信的發(fā)展速度。
IP Centrex，托管式IP PBX服務(wù)及P2P等其他替代解決方案為用戶(hù)提供了更多的選擇，也會(huì )影響到IP 通信市場(chǎng)的發(fā)展。
4、 國內企業(yè)通信未來(lái)發(fā)展趨勢
圖1：企業(yè)通信產(chǎn)品市場(chǎng)份額預測（2007-2014）
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)通信市場(chǎng)也將保持一定的發(fā)展速度。Frost & Sullivan數據顯示，從2007年到2014年，國內企業(yè)通信市場(chǎng)年均復合增長(cháng)率為5.9%，到2014年市場(chǎng)規模約為4.82億美元。其中，企業(yè)IP通信市場(chǎng)將保持高速發(fā)展態(tài)勢，年均復合增長(cháng)率將達到13.7%，市場(chǎng)規模將從2007年的1.71億美元增長(cháng)到2014年的4.19億美元。屆時(shí)，IP通信將擁有整個(gè)企業(yè)通信市場(chǎng)86.9%的市場(chǎng)份額。傳統的PBX及KTS市場(chǎng)將持續萎縮。
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