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SP業(yè)務(wù)的三個(gè)春天

王雅楠 2010/09/02

　　自2000年11月10日中國移動(dòng)推出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”之后，眾多的互聯(lián)網(wǎng)公司將矛頭轉向了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一巨大的商機，而其中的重要原因之一就是當時(shí)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)缺少一種有效的贏(yíng)利機制，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)提供商難以尋求真正的贏(yíng)利點(diǎn)，從而限制其潛力的充分發(fā)揮。自移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)推出后，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)背景的公司還是純服務(wù)提供商都從中找到新的商機與贏(yíng)利點(diǎn)。

　　2001年隨著(zhù)WAP業(yè)務(wù)的發(fā)展與手機上網(wǎng)人數的增長(cháng)，SP公司如雨后春筍般涌入無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)。而由于利益的驅動(dòng)，大多數SP公司采用了“強捆”的辦法增加公司收入。而“強捆”時(shí)代也是SP發(fā)展的第一個(gè)春天。各公司從“強捆”中得到了豐厚了利潤。　但是“強捆”帶來(lái)了大量的用戶(hù)投訴。中國消費者協(xié)會(huì )統計數據顯示，2006年短信投訴高居榜首，占消費者總投訴來(lái)信的12%，比第二位的物業(yè)服務(wù)高出一個(gè)百分點(diǎn)。這使中國移動(dòng)承受了巨大的社會(huì )輿論壓力。自2006年底信息產(chǎn)業(yè)部開(kāi)始對移動(dòng)、聯(lián)通施壓，要求盡快實(shí)施“二次確認”降低用戶(hù)投訴。

　　2007年年初，中國聯(lián)通開(kāi)始執行“二次確認”，一部分SP的業(yè)務(wù)出現大幅度下降，有些公司的業(yè)務(wù)收入甚至下降了80%。同時(shí)，中移動(dòng)也在進(jìn)行小范圍內部試點(diǎn)，試點(diǎn)結果顯示，進(jìn)行“二次確認”后，SP新增用戶(hù)數和新增信息費收入平均下降70%~80%，總收入下降約20%左右。2006年7月，中國移動(dòng)也正式出臺“二次確認”。“二次確認”經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施，各大SP的無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)收入都受到了極大影響，導致上市SP股價(jià)大跌。同時(shí)各大SP公司大規模裁員事件也相繼發(fā)生。“二次確認”對SP造成了沉重的打擊。

　　隨著(zhù)終端的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的手機開(kāi)始支持無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，SP迎來(lái)了第二個(gè)春天。截止至2008年5月，中國手機上網(wǎng)人數已經(jīng)突破7300萬(wàn)。隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，SP的收入開(kāi)始了又一輪的增長(cháng)。伴隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增長(cháng)，SP業(yè)務(wù)開(kāi)始出現各種各樣的問(wèn)題，例如業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴重，SP公司運營(yíng)能力良莠不齊等。為了解決此類(lèi)問(wèn)題，中國移動(dòng)于2008年出臺了“分層分級”管理政策。根據SP的業(yè)務(wù)質(zhì)量與公司運營(yíng)能力分為ABC級SP和普通SP。對于不同級別的SP，中國移動(dòng)給予不同的位置資源，在SP內部實(shí)現了“二八原則”，即20％的SP公司得到了80％的代碼資源和位置資源等。部分大型SP在獲得了位置資源后，業(yè)務(wù)發(fā)展到了一個(gè)新的高度。但SP的級別每個(gè)季度重新評定一次，評審的維度有用戶(hù)量、下載量、增長(cháng)率等指標。因此，為了保級，SP開(kāi)始自消費，即“刷卡”。“刷卡”的出現，為SP行業(yè)帶來(lái)了第二個(gè)春天。SP刷的不亦樂(lè )乎，保級、套現全靠它。終于移動(dòng)加大了對刷卡的稽查力度。

　　2009年，手機涉黃鬧的沸沸揚揚。究其原因，各SP利用其計費代碼為各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)計費，例如各種網(wǎng)頁(yè)游戲和黃色網(wǎng)站。自2009年11月30日起，中國移動(dòng)對所有WAP線(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)行暫停計費。本次暫停計費的有WAP業(yè)務(wù)、手機游戲G+平臺的網(wǎng)游部分，對該兩項業(yè)務(wù)收入較高的SP有較大程度影響。但是對各SP的影響并不大。為什么呢？

　　隨便打開(kāi)市面上的一款“山寨機”，內部定制了各種各樣的內置服務(wù)。截止至去年12月統計，目前山寨機的產(chǎn)量已經(jīng)達到1.5億臺。山寨機的具大產(chǎn)銷(xiāo)量為SP的終端內置提供了肥沃的土壤，SP的第三個(gè)春天，悄悄的到來(lái)了。而中國移動(dòng)目前的工作重點(diǎn)，就是整治終端內置。而目前整頓的力度及政策現在都不明朗。而SP的這次春天，會(huì )不會(huì )在未來(lái)未知的政策中，悄悄的來(lái)，又悄悄的去了呢？

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