仁科挖走一個(gè)大客戶(hù) Siebel輸掉一輪CRM爭奪戰
2003/02/26
仁科公司（PeopleSoft）與CRM軟件市場(chǎng)龍頭Siebel公司以前的客戶(hù)簽訂了一筆交易，這至少可以使該公司獲得暫時(shí)夸耀的資本。
據仁科公司和哈利博頓（Halliburton）石油公司管理人員稱(chēng)，仁科新的許可證協(xié)議是與哈利博頓石油公司的子公司Landmark Graphics簽署的，在此之前，哈利博頓石油公司取消了與Siebel公司之間簽訂的價(jià)值數百萬(wàn)美元的CRM軟件合同。
哈利博頓石油公司在去年年底進(jìn)行企業(yè)重組時(shí)關(guān)閉了在哈利博頓能源服務(wù)分公司和Landmark分公司的Siebel公司頒發(fā)了2,000多個(gè)許可證用戶(hù)的軟件設施。由于金融困難和管理層出現了起訴哈利博頓公司的聚變，哈利博頓石油公司結束了與Siebel公司大約5年的合作，卸載了Siebel的軟件。
Siebel公司經(jīng)理人稱(chēng)，該公司提供給哈利博頓石油公司的軟件沒(méi)有什么大問(wèn)題。
Siebel公司副總裁David Schmaier表示，兩家公司合作的破裂并不是因為Siebel軟件有問(wèn)題，而是因為哈利博頓石油公司特殊的財政問(wèn)題。
哈利博頓石油公司的代表對這個(gè)決定沒(méi)有發(fā)表評論，只是證實(shí)說(shuō)，該公司不再使用Siebel公司的軟件，并計劃在Landmark分公司安裝使用仁科公司的CRM軟件。仁科公司和Landmark分公司都不愿意披露這個(gè)合同的價(jià)值。
據市場(chǎng)研究公司Gartner稱(chēng)，在全球價(jià)值30億美元的CRM軟件市場(chǎng)中，Siebel公司排名第一。隨后是SAP、甲骨文和仁科。Gartner分析師預測，今年CRM軟件銷(xiāo)售將持平。同時(shí)，CRM軟件銷(xiāo)售商將對市場(chǎng)上每一美元的利潤展開(kāi)激烈的爭奪。
PeopleSoft公司供稿 CTI論壇編輯
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