SAP搶占亞太地區CRM軟件市場(chǎng)份額
2002/07/04
據IT業(yè)研究公司Frost & Sullivan一份最新的研究報告稱(chēng)，德國軟件制造商SAP公司近來(lái)正在顯著(zhù)縮小與Siebel系統公司之間的差距，以便成為亞太地區最大的客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)軟件生產(chǎn)企業(yè)。報告顯示，SAP在亞太地區的市場(chǎng)份額已達到了18.6個(gè)百分點(diǎn)。
報告顯示，亞太地區客戶(hù)關(guān)系管理軟件這一市場(chǎng)價(jià)值2.54億美元，去年Siebel力拔頭籌，市場(chǎng)份額占到33.4%。Frost &
Sullivan公司的研究員塔赫表示，SAP之所以能夠大步追
趕Siebel主要是因為前者向現在的企業(yè)資源計劃用戶(hù)進(jìn)行交叉銷(xiāo)售方面非常成功。
SAP在亞太地區的主要客戶(hù)包括菲律賓的San Miguel和Unilever、中國的一汽大眾、澳大利亞的Jones Lang LaSalle以及韓國的Hankuk等公司。
對于上述報告，Siebel公司則顯得非常平靜，該公司南亞地區的總經(jīng)理表示：“我們并不認為受到了來(lái)自SAP的威脅，我們是這一市場(chǎng)上的領(lǐng)軍企業(yè)，我們已經(jīng)證明自己在這一領(lǐng)域中獲得了成功。”這位總經(jīng)理表示，Siebel是很多傳統SAP客戶(hù)的軟件提供商，這些客戶(hù)包括德國電信、澳大利亞國家銀行以及新加坡電信公司等。 在2001年，SAP的全球客戶(hù)關(guān)系管理軟件的銷(xiāo)售額為4.12億美元，Siebel則達到了20.5億美元。 (清晨）
新浪科技
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