SAP緊追Siebel 爭CRM領(lǐng)域亞太頭名
2002/07/05
據一份研究報告顯示，軟件制造公司SAP正在縮短與Siebel Systems在爭奪亞太地區最大客戶(hù)關(guān)系管理方案(CRM)軟件廠(chǎng)商競爭中的差距。
據IT研究公司Frost & Sullivan的一份報告稱(chēng)，經(jīng)歷2000年的疲軟之后，這家德國公司已經(jīng)打敗了許多經(jīng)驗豐富的對手，包括Peoplesoft和Oracle，獲取了18.6%的市場(chǎng)分額。
據Frost & Sullivan負責企業(yè)通信的產(chǎn)業(yè)經(jīng)理Moaiyad Taher Hoosenally稱(chēng)，Siebel去年以占亞太2.54億美元CRM市場(chǎng)33.4%的成績(jì)領(lǐng)先于該領(lǐng)域的對手。而今年，SAP成績(jì)不俗。他將SAP獲取的成果歸結為向現有的企業(yè)資源規劃(ERP)的客戶(hù)進(jìn)行交叉銷(xiāo)售。SAP2001年的全球CRM軟件銷(xiāo)售額為4.12億美元，而Siebel是20.5億美元。
在亞太地區，SAP的主顧包括菲律賓的生力啤酒(San Miguel)和聯(lián)合利華(Unilever)，中國的一汽大眾，澳大利亞的Jones Lang LaSalle以及韓國的Hankuk玻璃工業(yè)公司。
Siebel對該報告并不重視。Siebel南亞區的常務(wù)董事Terence Chan稱(chēng)：“我并未感受到威脅。我們是領(lǐng)先者，我們已經(jīng)證明了我們的成功。”
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