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大唐電信構建融合業(yè)務(wù)支撐系統

2008/11/19

圖1 以J2EE為核心的層次化體系結構

　　在企業(yè)應用集成上，產(chǎn)品采用了面向服務(wù)的組件化設計，遵循SOA體系架構，既支持基于服務(wù)的企業(yè)IT系統在數據、服務(wù)、流程等各個(gè)層面有效協(xié)同，也支持對各種遺留系統采用各種傳統的接口方式進(jìn)行集成。

　　功能架構

　　產(chǎn)品的功能架構遵循NGOSS的eTOM業(yè)務(wù)過(guò)程框架，統一規劃，包含CRM子系統、服務(wù)開(kāi)通子系統、網(wǎng)絡(luò )激活子系統，以及支撐系統運行的公共模塊（如圖2所示）。

圖2 產(chǎn)品功能架構

　　公共支撐模塊包括報表與統計查詢(xún)、接口配置與監控、基礎支撐功能以及獨立的工作流引擎。

　　數據模型架構

　　產(chǎn)品的數據架構基于公司的整體數據架構規劃，遵循NGOSS的SID框架，從主題域逐層子域分解，構建形成支撐全業(yè)務(wù)運營(yíng)的產(chǎn)品數據模型。數據架構的一級視圖如圖3所示。

產(chǎn)品特點(diǎn)

　　獨立、松耦合的系統架構

　　產(chǎn)品各子系統、模塊采用面向服務(wù)的組件化思想設計和開(kāi)發(fā)；可確保各子系統模塊間的獨立性和低耦合，便于整體部署或者部分子系統模塊的獨立部署，靈活適應電信運營(yíng)商的不同系統建設需求。

圖3 數據架構一級視圖

　　強大的定制能力

　　產(chǎn)品提供強大的定制能力，包括以下三種：

　　產(chǎn)品屬性、關(guān)系、組合捆綁的配置能力，組件化的業(yè)務(wù)受理界面定制能力，靈活適應新業(yè)務(wù)的擴展；

　　圖形化業(yè)務(wù)流程建模、定單和工單模板及打印定制能力，支持全業(yè)務(wù)開(kāi)通及新業(yè)務(wù)開(kāi)通擴展；
　　
　　豐富的業(yè)務(wù)接口數據配置和激活網(wǎng)元指令配置能力，支持靈活的系統集成關(guān)系及綜合的網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)激活。

　　獨立的工作流引擎

　　產(chǎn)品中將工作流管理系統作為一個(gè)獨立系統設計，除了考慮其獨立性外，同時(shí)結合電信業(yè)務(wù)流程的特色，增強了流程協(xié)同、異常流程處理等方面的功能，增加隊列機制、分布式處理、狀態(tài)遷移可配置等功能。通過(guò)統一的工作流引擎支持各子系統流程，包括客戶(hù)訂單處理流程、業(yè)務(wù)開(kāi)通流程、業(yè)務(wù)管理流程等。

　　高可靠性、高處理性能的技術(shù)架構

　　軟件的運行硬件平臺做到冗余備份，單點(diǎn)的故障不會(huì )影響軟件的運行；引入當前表、歸檔表、歷史表級聯(lián)使用技術(shù)；在數據庫級別采用表分區機制；采用負載均衡、排隊調度、緩存刷新、多進(jìn)程多線(xiàn)程等技術(shù)，確保系統性能。

　　界面友好易用

　　在功能劃分合理的基礎上，采用了界面定制、界面整合、Ajax等技術(shù)，實(shí)現了人機界面的人性、美觀(guān)和易用。

　　大唐軟件融合業(yè)務(wù)支撐系統能夠對固網(wǎng)的接入型業(yè)務(wù)、帶寬型業(yè)務(wù)、轉型業(yè)務(wù)以及移動(dòng)的個(gè)人業(yè)務(wù)、集團業(yè)務(wù)提供全面的支持，提供從需求資源確認、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)開(kāi)通和激活到售后服務(wù)質(zhì)量管理等端到端的全業(yè)務(wù)解決方案，支持跨固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)的靈活的產(chǎn)品組合與捆綁，制定綜合的營(yíng)銷(xiāo)策略，滿(mǎn)足企業(yè)全業(yè)務(wù)運營(yíng)的要求。大唐軟件將繼續秉承“業(yè)務(wù)先導、合作共贏(yíng)”的服務(wù)理念，為運營(yíng)商在重組過(guò)程中高效率開(kāi)展融合業(yè)務(wù)提供有力支撐。

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