USSD成就增值新業(yè)務(wù)
2003/05/05
短信業(yè)務(wù)是近兩年才興起的手機增值業(yè)務(wù)，但在全世界的發(fā)展驚人。這表明，人際文本信息傳送已經(jīng)成為一些細分市場(chǎng)的主要通信媒體。據相關(guān)機構預測，今年全國手機短信發(fā)送量將突破560萬(wàn)億條，創(chuàng )造超過(guò)60億元的營(yíng)業(yè)收入。所有這一切，讓運營(yíng)商們看到了手機增值業(yè)務(wù)的無(wú)限潛力，并在保持傳統業(yè)務(wù)的同時(shí)，開(kāi)始向新的技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域尋求發(fā)展。正是在這種背景下，今年3月，由北京華勝天成公司與短信產(chǎn)品提供商Logica公司共同完成的USSD（非結構化補充數據業(yè)務(wù)）率先在浙江聯(lián)通開(kāi)通，邁出了手機增值業(yè)務(wù)拓展的又一步。
彌補傳統短信不足
USSD是一種基于GSM網(wǎng)絡(luò )的新型交互式數據業(yè)務(wù)，它是在GSM的短消息系統技術(shù)基礎上推出的新業(yè)務(wù)，可以在彌補傳統短信息技術(shù)不足的同時(shí)，幫助運營(yíng)商在小投入下獲得新的增值業(yè)務(wù)收入。
同傳統的SMS服務(wù)相比，USSD在實(shí)時(shí)和交互性上都要更加出色。首先，在非語(yǔ)音呼叫期間，USSD和SMS使用相同的信令通道即SDCCH，USSD的數據傳輸速率大約為600bps；在語(yǔ)音呼叫期間，USSD切換到FACCH信令信道，數據傳輸速率大約為1000bps，而SMS最高只能達到600bps。同近兩年推出的WAP和GPRS技術(shù)相比，USSD解決了用戶(hù)只能在非語(yǔ)音呼叫下使用業(yè)務(wù)的問(wèn)題，為手機交互提供了堅實(shí)的基礎。
其次，USSD在會(huì )話(huà)過(guò)程中一直保持無(wú)線(xiàn)連接，提供透明管道，不進(jìn)行存儲轉發(fā)；而SMS在物理承載層沒(méi)有會(huì )話(huà)通道，只有一個(gè)存儲轉發(fā)系統，用戶(hù)完成一次查詢(xún)需要進(jìn)行多次會(huì )話(huà)過(guò)程。以傳統的SMS為例，如果用戶(hù)要參加一個(gè)短信互動(dòng)活動(dòng)，通常要發(fā)一條短信得到進(jìn)一步的信息后才能進(jìn)行下一步的操作。這樣反復的操作不但增加了用戶(hù)的話(huà)費，也延長(cháng)了用戶(hù)參與的時(shí)間，影響了用戶(hù)的參與度。而USSD因為每次發(fā)消息不需要重新建立信道，就免除了這一問(wèn)題，大大提高了信息響應率。
第三，USSD可以在服務(wù)器端對服務(wù)內容進(jìn)行調整，可以使運營(yíng)商迅速針對市場(chǎng)需求的變化做出反應。相比SMS點(diǎn)到點(diǎn)的通信方式，USSD這種端到系統間的聯(lián)絡(luò )無(wú)疑具有更強的交互性。一旦系統做出修改，用戶(hù)就可以獲得最新的信息，無(wú)需自己特別操作，尤其是對于需要股市行情、手機短信服務(wù)的用戶(hù)，在使用時(shí)避免了SMS一定要通過(guò)服務(wù)器端中轉的過(guò)程，加快了速度，也可以自由地獲得“隨性所需”。
業(yè)務(wù)更加豐富
基于USSD以上這些特點(diǎn)，其可開(kāi)展的業(yè)務(wù)也體現了更加豐富的內容。首先，可以利用USSD鏈路的保持特性和菜單交互功能，建立類(lèi)似WAP門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或開(kāi)展手機炒股、在線(xiàn)游戲等要求實(shí)效性特別高的增值業(yè)務(wù)，讓用戶(hù)實(shí)時(shí)享受到這些增值業(yè)務(wù)帶來(lái)的樂(lè )趣。其次，利用USSD極強的交互性特點(diǎn)，可以開(kāi)展有獎競猜、廣告發(fā)布、市場(chǎng)調查等活動(dòng)，提高用戶(hù)對移動(dòng)公司的認知度。再次，還可以充分利用已開(kāi)發(fā)完成的短信資源，擴大短信的信息點(diǎn)播使用量。除此之外，運營(yíng)商還可以根據用戶(hù)的不同需求建立諸如企業(yè)信息管理、手機預付費卡充值、話(huà)費查詢(xún)等業(yè)務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足不同層面用戶(hù)的需求。
盡管USSD的最終前途還有待時(shí)間來(lái)驗證，但從SMS、“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”、“聯(lián)通在信”等手機增值業(yè)務(wù)在國內發(fā)展的趨勢來(lái)看，USSD憑借在技術(shù)上的優(yōu)勢和服務(wù)上的多元化，必將擁有廣闊的市場(chǎng)潛力。相關(guān)人士也表示，USSD業(yè)務(wù)的出現，無(wú)疑給運營(yíng)商帶來(lái)了更多的收益方式，滿(mǎn)足了用戶(hù)多樣化的需求，也給集成商帶來(lái)了隨需應用的新突破。
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