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大唐融合省級廣電集中式客服系統閃耀CCBN2010

2010/03/24

圖：大唐融合通信技術(shù)有限公司展區

　　作為廣電行業(yè)呼叫中心及融合通信領(lǐng)域的知名軟件及解決方案提供商，大唐融合一直以來(lái)致力于自身產(chǎn)品及業(yè)務(wù)水平的提高。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗積累，大唐融合已積累有吉林、新疆、陜西、黑龍江、江西、湖北、內蒙古、青海、甘肅等多個(gè)省級廣電呼叫中心成功案例，并形成一套自有的運營(yíng)管理解決方案。這套適應廣電行業(yè)的解決方案以其部署靈活、易實(shí)施、成本低廉、功能強大、配置靈活的諸多功能，在展會(huì )第一天吸引多個(gè)省級、地市級廣電總局局長(cháng)的親自參觀(guān)和駐足咨詢(xún)。

圖：大唐融合通信技術(shù)有限公司產(chǎn)品展示

圖：大唐融合通信技術(shù)有限公司工作人員向詢(xún)問(wèn)人員進(jìn)行講解

　　作為公司新產(chǎn)品的“統一支付平臺”、“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”和“廣電增值業(yè)務(wù)平臺”，在現今國務(wù)院大力推動(dòng)“三網(wǎng)融合”的背景下，憑借其對各種業(yè)務(wù)不同繳費方式和渠道的整合功能、擴充廣電盈利模式的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，理所當然的成為展臺上的又一個(gè)亮點(diǎn)。

圖：大唐融合通信技術(shù)有限公司工作人員與客戶(hù)交換資料

　　本次參展的另一個(gè)主要產(chǎn)品——CCOne系列產(chǎn)品——是大唐融合歷經(jīng)三年多時(shí)間，投入大量研發(fā)人員，依據公司多年來(lái)在呼叫中心系統以及下一代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)（NGN）上的積累，以大唐融合CCOne融合通信服務(wù)器和CCOne Dynamic中間件為基礎，推出的全新一代IP呼叫中心平臺系列產(chǎn)品，能夠實(shí)現各種通信方式的融合和統一控制。產(chǎn)品可以實(shí)現3G視頻呼叫中心的租用服務(wù)，提供排隊、路由、IVVR、呼叫控制、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、受理、查詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)等多種功能，并提供實(shí)體呼叫中心或托管呼叫中心的服務(wù)新模式，具備低成本、高靈活性的特點(diǎn)，更融合了現階段熱門(mén)的3G技術(shù)。產(chǎn)品問(wèn)世后，相繼中標中廣傳播（CMMB）、中國移動(dòng)400、河南高速、唯美度美容連鎖、張家口廣電、紹興廣電、婁底廣電、張掖廣電等多個(gè)呼叫中心建設項目，深受各行業(yè)呼叫中心運營(yíng)商們的青睞，其取代傳統呼叫中心解決方案已成為必然趨勢。

圖：駐足

　　3月24日下午14：00-14：30，公司市場(chǎng)總監徐軍先生將代表大唐融合發(fā)表題為《三網(wǎng)融合背景下全省集中式客服系統的意義》的專(zhuān)題演講，屆時(shí)將更加詳細的介紹“三網(wǎng)融合”背景下大唐融合的新型解決方案及產(chǎn)品特性。

　　最后，預祝大唐融合在未來(lái)三天的展會(huì )之行圓滿(mǎn)成功！

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