英立訊科技聯(lián)絡(luò )中心通過(guò)ISO9001復審
2011/12/09
CTI論壇(ctiforum)12月9日消息（記者 楊佳林）：英立訊科技（Zinglabs）作為一家專(zhuān)業(yè)立足于聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域的原廠(chǎng)商，在多年的市場(chǎng)實(shí)踐中取得了很好的成績(jì)，其產(chǎn)品被譽(yù)為“高效能一體化架構聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品”的代表，英立訊科技的同仁們并沒(méi)有安于一隅，在關(guān)注呼叫中心行業(yè)的同時(shí)，也對公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理始終保持著(zhù)高度自律。
2011年12月，來(lái)自通信信息研究所即泰爾認證的三位專(zhuān)家對我公司ISO9000標準進(jìn)行了復審。三位專(zhuān)家按照體系審核規定的方法，對公司的領(lǐng)導層、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、行政部、營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)進(jìn)行深入了解，采用資料查閱、現場(chǎng)檢查、審核質(zhì)量記錄和交流談話(huà)等方式對英立訊科技的質(zhì)量體系運行情況進(jìn)行審核。通過(guò)兩天的忙綠，審核組認為，我公司的質(zhì)量體系得到了保持，總體運行良好；高層領(lǐng)導對質(zhì)量目標和方針質(zhì)量的意識明確而清晰，全員質(zhì)量意識和服務(wù)意識不斷提高，工程建設和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量得到有效控制，符合質(zhì)量體系管理的基本要求；最后認定我公司的質(zhì)量體系順利通過(guò)驗證，證書(shū)有效；同時(shí)，對我公司進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，探索貫徹ISO9000質(zhì)量體系與質(zhì)量管理相結合的有效途徑、圍繞貫徹質(zhì)量方針在發(fā)展戰略的更高層次上作努力寄予希望。
ISO9000認證年審的再次通過(guò)，標志著(zhù)我公司的質(zhì)量信譽(yù)保持了國際標準，也是對公司管理水平及質(zhì)量信譽(yù)的又一次規范認可，是公司既定目標實(shí)現的階段性標志。今后我公司將繼續以ISO9000的標準嚴格要求，為廣大業(yè)主提供更加值得信賴(lài)的服務(wù)。
關(guān)于英立訊科技
英立訊科技(Zinglabs)作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構聯(lián)絡(luò )中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng )新設計 追求卓越”的理念，經(jīng)過(guò)多年研發(fā)在ZingFramework® 高效能一體化架構的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch®CVNET (Contact-Center Versatile Network)系列產(chǎn)品，為用戶(hù)開(kāi)創(chuàng )一個(gè)全面支持業(yè)務(wù)、融合全媒體、安全可信賴(lài)的一體化架構聯(lián)絡(luò )中心平臺和運營(yíng)績(jì)效管理平臺，并被業(yè)界譽(yù)為第四代聯(lián)絡(luò )中心的代表。公司專(zhuān)心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來(lái)成功為中國農業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線(xiàn)、國家電網(wǎng)95598、上海世博會(huì )、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶(hù)構建聯(lián)絡(luò )中心平臺。回歸民族品牌后，英立訊將立足于一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，作為原廠(chǎng)商繼續在聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域不斷專(zhuān)研和探索，創(chuàng )一流產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，并通過(guò)ZingSwitch®CVNET 系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡(luò )中心的“感•動(dòng)”時(shí)代。
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