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北京市委采用大業(yè)方中公司電話(huà)語(yǔ)音自動(dòng)通知系統

2002/03/15

　　近日，有關(guān)部門(mén)經(jīng)過(guò)嚴格的對比、考察、評選，最終確定采用由北京大業(yè)方中科技有限公司（http://www.cti365.com/）開(kāi)發(fā)的具有自主知識產(chǎn)權的2套電話(huà)語(yǔ)音自動(dòng)通知系統，用于北京市委機要交通局的重要公文的自動(dòng)語(yǔ)音催取和催退工作，作為該部門(mén)政府辦公自動(dòng)化OA系統的一個(gè)子系統。

　　系統使用二線(xiàn)電話(huà)語(yǔ)音卡，前臺采用當今流行的視窗操作系統為平臺，使用可視化的編程工具進(jìn)行編寫(xiě)，通過(guò)OLEDB技術(shù)，使用內部辦公網(wǎng)絡(luò )，與市委機要交通局的Oracle大型數據庫聯(lián)接，形成原有數據庫的鏡像（自動(dòng)語(yǔ)音通知數據庫），根據設定的通知條件，從鏡像數據庫中自動(dòng)查找符合條件的用戶(hù)，對該用戶(hù)的電話(huà)號碼進(jìn)行自動(dòng)拔號，并監測用戶(hù)電話(huà)線(xiàn)路的相應變化，當用戶(hù)提起電話(huà)機接通電話(huà)，系統自動(dòng)以電話(huà)語(yǔ)音的方式對該用戶(hù)進(jìn)行提醒,提醒完畢后系統播放相應語(yǔ)音，要求用戶(hù)輸入相應的電話(huà)按鍵進(jìn)行確認（按1鍵對本次電話(huà)通知的內容進(jìn)行正常確認，按2鍵對本次電話(huà)通知的內容進(jìn)行電話(huà)留言，按3鍵重新收聽(tīng)電話(huà)通知的內容），系統使用者可在本機通過(guò)耳麥或有源音箱對被通知者對本次通知的相關(guān)確認進(jìn)行瀏覽或收聽(tīng)錄音。本系統的最大優(yōu)點(diǎn)是多線(xiàn)路（從1線(xiàn)路至64線(xiàn)路）并發(fā)工作，同一時(shí)間段內可并發(fā)對多位用戶(hù)進(jìn)行拔號，較人工通知速度快，準確率高，可為使用者節省大量的人力和時(shí)間，尤其適用于易出現突發(fā)性的通知事件或通知工作量特別大的部門(mén)，如政府各部門(mén)的辦公室、信息中心的會(huì )議活動(dòng)通知、政府公文的催取/催退工作；銀行各類(lèi)貸款的催交工作；圖書(shū)情報部門(mén)的資料催還工作；交通部門(mén)的調度/叫班提醒工作；電力、有線(xiàn)電視、自來(lái)水等公用事業(yè)欠費的催繳工作等。

　　該套系統將于近期在市委、市政府及其下屬區縣的相關(guān)部門(mén)中進(jìn)行推廣。

　　北京大業(yè)方中科技有限公司
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