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荷蘭Windesheim大學(xué)部署奧迪堅呼叫中心解決方案

2012/04/10

　　CTI論壇(ctiforum)4月10日消息（編譯 劉煜）：微軟統一通信（UC）解決方案提供商奧迪堅通信公司，日前宣布，Windesheim應用科技大學(xué)已經(jīng)部署了奧迪堅公司基于Microsoft Lync 的MaxACD呼叫中心解決方案。

　　Windesheim應用科技大學(xué)是內容廣泛的高等教育機構。擁有超過(guò)21500名學(xué)生，成千上萬(wàn)的其他研究參與者，在茲沃勒、萊利斯塔德和阿爾梅勒站點(diǎn)有1769名工作人員。除了為學(xué)生提供接受高等教育的機會(huì )，Windesheim大學(xué)還有幾個(gè)成功的科研院所，研究各種主題。

　　Windesheim大學(xué)在2012年開(kāi)始部署Microsoft Lync Server 2010（從OCS遷移）。作為其Lync部署的一部分，該大學(xué)承認他們將需要實(shí)施新的呼叫中心，將補充公司的微軟技術(shù)投資。三個(gè)部門(mén)共有41名員工（座席）和3個(gè)部門(mén)負責人（主管），使用奧迪堅的呼叫中心功能。

　　奧迪堅公司的Benelux BV總監Jeroen André表示：“Windesheim大學(xué)在荷蘭擁有很好的聲譽(yù)，我們很自豪擁有良好聲譽(yù)的大學(xué)選擇了MaxACD，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)”。

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