友鄰通訊助力上海愛(ài)屋食品客服電話(huà)錄音系統擴容
2011/10/21
CTI論壇(ctiforum)10月21日消息（記者 潘婷婷）: 近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司順利完成上海愛(ài)屋食品有限公司客服電話(huà)錄音系統擴容項目。目前，該項目已成功驗收，系統運行穩定，客戶(hù)對友鄰通訊的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)實(shí)力和專(zhuān)業(yè)精神表示肯定。
上海愛(ài)屋食品有限公司作為行業(yè)內的領(lǐng)跑者，自成立以來(lái)，始終致力于傳播休閑文化，公司確立了“立足于上海，著(zhù)手于全國，放眼于世界”的發(fā)展戰略梯度。旗下著(zhù)名品牌 “來(lái)伊份”更是把追求一流的產(chǎn)品品質(zhì)、一流的服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)宗旨，目前已擁有連鎖直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店超過(guò)2000多家，深得廣大消費者的喜愛(ài)。
隨著(zhù)近年來(lái)重大食品安全問(wèn)題不斷被爆出，食品安全已然成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。消費者在選擇食品時(shí)也抱以越來(lái)越謹慎的態(tài)度。然而在此環(huán)境下，“來(lái)伊份”的業(yè)務(wù)量卻迅速增長(cháng)，博得了越來(lái)越多消費者的厚愛(ài)。這是與企業(yè)長(cháng)期以來(lái)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高自身服務(wù)水平的理念密切相關(guān)的。工欲善其事，必先利其器，“來(lái)伊份”始終將服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的重中之重，而構建客服電話(huà)中心更是提升品牌服務(wù)的利器。
在客服電話(huà)中心建設初期，“來(lái)伊份”對國內外各電話(huà)錄音系統供應商進(jìn)行了全方位考察，經(jīng)過(guò)慎重選擇，最終選擇友鄰通訊為其構建電話(huà)錄音系統。系統上線(xiàn)至今，友鄰通訊通過(guò)良好的服務(wù)，保證了系統可靠、穩定的運行，得到了客戶(hù)高度贊賞。如今，隨著(zhù)消費者對食品安全的要求越來(lái)越高以及企業(yè)自身的快速發(fā)展，“來(lái)伊份”贏(yíng)得越來(lái)越多客人的信賴(lài)，客戶(hù)電話(huà)預訂等服務(wù)急增，“來(lái)伊份”公司決定對客服電話(huà)系統進(jìn)行擴容，以應對客戶(hù)的迅猛增長(cháng)。友鄰通訊通過(guò)優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)，再一次得到客戶(hù)的信賴(lài)，為其擴容電話(huà)錄音等系統。
在系統擴容過(guò)程中，友鄰通訊的工程師憑借豐富的項目經(jīng)驗，在充分保障系統穩定運行的前提下，最大限度地利用客戶(hù)的原有資源，以最小的成本代價(jià)設計了擴容方案。經(jīng)過(guò)雙方工作人員的努力，項目如期完成，并順利驗收。客戶(hù)對友鄰通訊工作人員高效、專(zhuān)業(yè)的精神表示贊揚。
態(tài)度決定高度，近年來(lái)，友鄰通訊不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)水平，正是通過(guò)自己不懈的努力以及認真的態(tài)度，得到了越來(lái)越多客戶(hù)的認可。
關(guān)于上海愛(ài)屋食品：上海愛(ài)屋食品有限公司，成立于 1999 年，創(chuàng )辦自主品牌“來(lái)伊份”。自成立以來(lái)，肩負“傳播休閑文化，創(chuàng )造快樂(lè )無(wú)限”的企業(yè)使命，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，來(lái)伊份的足跡已經(jīng)遍布華東、華北、華中、華南、西南等地區，目前已擁有直營(yíng)連鎖門(mén)店逾2000家，員工人數近萬(wàn)人。來(lái)伊份品牌獲得了“中國休閑食品知名品牌”、“上海市著(zhù)名商標”、“最具影響力特許品牌”、“上海市名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)。
CTI論壇報道
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