首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>系統集成及應用軟件開(kāi)發(fā)商>>博雅思（ITApps）

博雅思攜手上海浦東發(fā)展銀行 力創(chuàng )一流呼叫中心

2005/03/02

　　上海浦東發(fā)展銀行近日采用博雅思（ITApps）信息科技有限公司提供的呼叫中心解決方案Edify和Nice錄音系統，為全國客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、人性化的語(yǔ)音服務(wù)，從而達到其建設全行業(yè)具有領(lǐng)先地位呼叫中心的目標。

　　上海浦東發(fā)展銀行成立于1993年，是中國第一家經(jīng)中國證監會(huì )、中國人民銀行批準上市的股份制商業(yè)銀行上市公司。浦發(fā)銀行一直將業(yè)務(wù)創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新作為企業(yè)發(fā)展的重要戰略，分步驟地引進(jìn)國際先進(jìn)的管理理念與管理體系。此次選用博雅思（ITApps）公司的呼叫中心解決方案Edify和Nice錄音系統，將使浦發(fā)銀行在即將開(kāi)放的中國金融市場(chǎng)中更具競爭實(shí)力。

　　Edify IVR一直受到全球客戶(hù)的一致好評和認可。Edify憑借其雄厚的實(shí)力一直是面向全球提供呼叫中心（Call Center）和客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM）系列產(chǎn)品的解決方案。根據Gartner集團的數據顯示，EDIFY是一直以來(lái)始終是高端（65線(xiàn)以上）IVR的技術(shù)和市場(chǎng)的領(lǐng)導者。Edify在銀行業(yè)的應用相當廣泛，用戶(hù)主要有：華夏銀行（全國）、中國工商銀行（全國）、中信實(shí)業(yè)銀行等。

　　NICE數字錄音系統采用當前世界上先進(jìn)的客戶(hù)機/服務(wù)器技術(shù)，通過(guò)工作站對記錄儀進(jìn)行管理和監督。可以支持多種不同的錄音方式。

　　博雅思（ITApps）一直致力于在Call Center領(lǐng)域提供全面的解決方案與顧問(wèn)服務(wù)，多年來(lái)保持著(zhù)良好的客戶(hù)信譽(yù)和一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。尤其是在Nice錄音產(chǎn)品方面，博雅思（ITApps）憑借其在亞洲多年的項目經(jīng)驗，與專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)，為客戶(hù)提供中西貫通的先進(jìn)經(jīng)驗和資源共享優(yōu)勢，同時(shí)還是最受客戶(hù)尊重和值得信賴(lài)的長(cháng)期合作伙伴。

博雅思（ITApps）供稿 CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
博雅思客服中心管理精英課程在滬成功舉行 2007-04-25
博雅思傾力打造中信銀行客服中心 2007-03-28
平安保險再度攜手博雅思打造呼叫中心系統 2007-01-09
博雅思 ULTRA錄音系統解決方案 2006-12-27
中國呼叫中心建設何時(shí)走出價(jià)格戰的誤區 2006-11-10

分類(lèi)信息:     新聞頻道   行業(yè)_銀行_新聞
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 水富县| 越西县| 道孚县| 宁河县| 新疆| 庆阳市| 舒兰市| 松潘县| 河北区| 德惠市| 乐东| 齐齐哈尔市| 南川市| 定日县| 云龙县| 湘阴县| 峡江县| 洪泽县| 石景山区| 石泉县| 增城市| 内黄县| 承德县| 巴中市| 麻阳| 信丰县| 台东市| 宁津县| 桃园县| 栖霞市| 格尔木市| 长兴县| 扶绥县| 泾阳县| 丰宁| 伽师县| 曲沃县| 商河县| 无棣县| 获嘉县| 铁岭县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444