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Genesys客服人力資源管理
——WorkForce Management Solution

2001/09/05

Genesys WorkForce Management Solution讓管理者能夠?qū)?fù)雜多任務(wù)的多媒體接觸中心在管理上達(dá)到最佳化。通過Genesys所提供的工具,接觸中心管理者可以自行規(guī)劃、預(yù)測(cè)、安排、以及分析其接觸中心的資源應(yīng)用,節(jié)省大量的企業(yè)管理資源。

The WorkForce Management Solution所提供的應(yīng)用模塊:

此外 WorkForce Management 還具備了以下幾項(xiàng)功能上的特性:

對(duì)于不斷追求卓越成就的企業(yè)而言,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)雇用適當(dāng)?shù)娜藛T,發(fā)揮最理想的服務(wù)效率及品質(zhì),永遠(yuǎn)是企業(yè)的首要目標(biāo)。通過Genesys WorkForce Management Solution,能在最優(yōu)越的時(shí)效下為企業(yè)規(guī)劃出最完善切實(shí)的人力資源解決方案,為企業(yè)創(chuàng)造更輝煌的績(jī)效!

Genesys供稿 CTI論壇編輯



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