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Genesys脫離阿朗獨立運營(yíng) 將增投14%研發(fā)費

2012/02/03

  北京時(shí)間2月2日消息,客戶(hù)服務(wù)與聯(lián)絡(luò )中心軟件與服務(wù)提供商Genesys宣布正式脫離阿爾卡特朗訊,以一家獨立公司的身份開(kāi)展運營(yíng),并計劃在2012年增加14%的研發(fā)投入。

  今天早些時(shí)候,阿爾卡特朗訊宣布已與私募股權公司Permira簽署最終協(xié)議,以15億美元的價(jià)格將旗下Genesys業(yè)務(wù)出售給一家由Permira所有的公司。

  據了解,獨立運營(yíng)的Genesys將繼續由長(cháng)期以來(lái)一直擔任總裁兼首席執行官的Paul Segre以及該公司管理團隊領(lǐng)導。

  據悉,Genesys所提供的軟件平臺可在整個(gè)企業(yè)范圍內實(shí)現無(wú)縫管理客戶(hù)服務(wù)。目前,Genesys所提供的解決方案已被超過(guò)六成的全球百強企業(yè)所采用。

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