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CCEC2012參展廠(chǎng)商：Genesys

2012/03/08


     Genesys是世界領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)和聯(lián)絡(luò )中心軟件供應商------百分百致力于改善客戶(hù)體驗，讓人們擺脫糟糕的客戶(hù)服務(wù)。Genesys以獨特的定位，幫助全球80個(gè)國家的2000多家公司，整合員工資源，企業(yè)視角和客戶(hù)渠道，來(lái)驅動(dòng)創(chuàng )新的客戶(hù)溝通方式。Genesys 軟件每天引導1 億多名客戶(hù)進(jìn)行交互，從聯(lián)絡(luò )中心到后臺辦公室，提升整體客戶(hù)體驗。Genesys 軟件還能夠幫助企業(yè)避免客戶(hù)不滿(mǎn)、提高企業(yè)效率、促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng )新，并有效利用資源。

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