eSOON的豐富經(jīng)驗與成功案例
2001/08/30
Genesys的客戶(hù)在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中皆處于領(lǐng)導地位，因此對于呼叫中心的服務(wù)品質(zhì)有相當高的要求。目前Genesys的解決方案在大中國區已經(jīng)成功地協(xié)助這些企業(yè)用戶(hù)建立總席次超過(guò)3,000席的呼叫中心。eSOON身為Genesys在大中國地區的專(zhuān)業(yè)總代理商，也是其深受信賴(lài)的戰略伙伴。除不斷協(xié)助Genesys擴展業(yè)務(wù)，并為大中國地區的用戶(hù)與聯(lián)盟伙伴提供服務(wù)，成績(jì)斐然。
eSOON成立一年以來(lái)，憑借著(zhù)優(yōu)異的產(chǎn)品與項目承建能力，已直接或通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商間接提供產(chǎn)品與服務(wù)的用戶(hù)包括：遠傳電信、和信電信、東森寬頻固網(wǎng)、新世紀資通固網(wǎng)、大眾電信、亞太在線(xiàn)、裕隆汽車(chē)行遍天下、臺新銀行、PC
Service 捷修網(wǎng)等。ESOON的目標是在臺灣維持百分之六十以上的市場(chǎng)占有率，并在大中國區設立分公司，進(jìn)而拓展更大的市場(chǎng)。
Genesys在大中國的著(zhù)名客戶(hù)包括：
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電信業(yè) 上海郵電局 南貝爾上海公司(Bell South Shanghai)
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網(wǎng)絡(luò )/科技業(yè) 通用電器(General Equipment) Sun電子計算器公司(Sun Micro) 1-Square CNNIC
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Genesys在臺灣地區的著(zhù)名客戶(hù)包括：
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電信業(yè) 遠傳電信* 大眾電信* 東森寬頻電信* 和信電訊 新世紀資通 網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò )&電子商務(wù)業(yè) 亞太在線(xiàn)* 摩比家* 和信超媒體 輯和股份有限公司 信息技術(shù)業(yè) 捷修網(wǎng)* 百貨業(yè) 京華城* |
金融業(yè) 中國信托商業(yè)銀行 臺新銀行 荷蘭銀行 聯(lián)邦銀行 上海商業(yè)儲蓄銀行 臺北國際商業(yè)銀行 保險業(yè) 國泰人壽 證券業(yè) 統一證券 交通運輸業(yè) 裕隆行遍天下* |
Genesys在香港地區的著(zhù)名客戶(hù)包括：
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電信業(yè) 和記電信(Hutchsion) 金融服務(wù)業(yè) 美國友邦銀行 道亨銀行 永隆銀行 聯(lián)邦銀行 法國國家巴黎銀行(B&P Bank) |
呼叫中心外包服務(wù)商 飛翱網(wǎng)訊(800 Teleservices) 東柏(TP Teleservices) Teletech / iCCare 輯和股份有限公司 政府單位 香港政府房屋署(Housing Department)
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*:由eSOON直接負責系統集成和建設的項目
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