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億迅EZ-Infinity用戶(hù)大會(huì )在京揭幕

2009/11/09

　　CTI論壇(ctiforum)11月09日消息(記者 馮慧平):2009年10月30日，一年一度的億迅用戶(hù)大會(huì )--EZ-Infinity首站在北京萬(wàn)達索菲特大酒店舉行。來(lái)自金融、IT、地產(chǎn)等15個(gè)不同行業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者、廠(chǎng)商代表等專(zhuān)業(yè)人士400余人參加了會(huì )議。


　　據了解，億迅是國內知名的客服中心解決方案供貨商，企業(yè)客戶(hù)超過(guò)450家，在中國金融業(yè)界有超過(guò)80%的市場(chǎng)占有率。億迅在全國各地擁有14家分公司和300多名員工，并保持每年40%的成長(cháng)速度。


　　會(huì )上，億迅公司展示了精心為客戶(hù)打造的高性?xún)r(jià)比IP一體化解決方案-EZiPCC，從實(shí)際需要演示為呼叫中心解決不易建置、不易上手、管理困難等難題。EZiPCC主張一部電話(huà)、一臺電腦、一個(gè)座席總合頁(yè)面，上面配置了點(diǎn)選式軟電話(huà)，可實(shí)時(shí)聯(lián)系客戶(hù)與內部人員、透過(guò)配置好的頁(yè)面與點(diǎn)選菜單，可輕松游走進(jìn)出各項相關(guān)應用系統，正確完成每一次服務(wù)工單。

　　EZiPCC以10分鐘的開(kāi)通速度，簡(jiǎn)單易做的話(huà)術(shù)設計工具及各種監控管理功能和詳細直觀(guān)的分析報表讓所有來(lái)賓眼前一亮，意猶未盡。

CTI論壇報道


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