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聯(lián)成互動(dòng)為華盟堂客戶(hù)關(guān)系管理高級研討班授課

2002/05/18

　　4月20日，由北京大學(xué)與華盟堂咨詢(xún)公司聯(lián)合舉辦的客戶(hù)關(guān)系管理高級研討班在上海開(kāi)幕。北京郵政局、蘇州郵政局、長(cháng)沙九芝堂等單位參與會(huì )議。會(huì )議聘請國內著(zhù)名CRM廠(chǎng)商聯(lián)成互動(dòng)上海分公司總經(jīng)理萬(wàn)永為培訓講師。

　　此次研討班的目的是使參會(huì )者了解"以客戶(hù)為中心"的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的來(lái)源、發(fā)展、實(shí)際案例及給企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際效益。同時(shí)介紹客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的理念、構成、原理及實(shí)施過(guò)程。探討如何定位客戶(hù)管理機制并應用到實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，以及如何利用新興的通訊及計算機技術(shù)實(shí)施CRM項目。萬(wàn)永結合多項實(shí)際案例為參會(huì )人員介紹了CRM的實(shí)施流程，以及企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際效益。

　　據悉，華盟堂企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司是由香港華盟投資管理公司投資，以誠信、務(wù)實(shí)為原則的第三方企業(yè)IT戰略與應用咨詢(xún)公司。華盟堂咨詢(xún)團隊由國內外著(zhù)名企業(yè)家、教授、管理者組成，擁有多年的企業(yè)管理、IT應用和咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗。此次與北大合作舉辦高級研討班旨在普及CRM知識，提高CRM在中國的應用。

　　華盟堂認為，目前中國企業(yè)對于CRM的認識越來(lái)越深入，需求越來(lái)越明確和清晰，2002將會(huì )成為中國CRM有較大發(fā)展的一年。以聯(lián)成互動(dòng)為首的國內CRM廠(chǎng)商在這次CRM浪潮中充滿(mǎn)了機會(huì )。同時(shí)，國內CRM的發(fā)展也必將為中國企業(yè)信息化作出貢獻，并提高中國企業(yè)在全球經(jīng)濟一體化潮流中的競爭能力和生存能力。

新浪科技　2002/05/18